Возврат денег за товар

Купили бабушке радио телефон.при эксплуатации оказалось что сильно шипит и кнопка вызова работает со второго раза.Продавец настоял на сдаче в сервис центр. Сегодня пойдём забирать.можно ли отказаться от товара если не будут исправлены неполадки?и можно ли отказаться если они исправлены будут?

На каком основании?нужно ли сразу написать претензию?

28 декабря 2014, 08:14, алена, г. Хабаровск

претензия

Татьяна Зырянова

Юрист, г. Красноярск

Добрый день! Если недостатки не будут устранены, Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажии и потребовать от продавца возврат денежных средств (абз. 3 ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). В этом случае Вам будет необходимо потребовать возврат денежных средств, написав письменную претензию.

Если же недостатки будут устранены, то Вы не можете вернуть товар надлежащего качества

28 декабря 2014, 09:35

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Как вернуть деньги по расписке, если покупка автомобиля за границей не состоялась?

Дали деньги под расписку на покупку авто за границей, в итоге нет ни машины, которая бы нас устроила ни возврата денег. Как быть? Машина уже не нужна, нужны деньги

20 мая, 12:58, вопрос №4957803, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как вернуть деньги, переданные по расписке на покупку автомобиля?

Отдали деньги под расписку на покупку авто за границей. В итоге ни машины, которая бы нас устроила, ни денег. Машина уже не нужна! Нужен возврат денег. Что можно сделать?

20 мая, 12:58, вопрос №4957806, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли изменить требование с ремонта на возврат денег, если продавец не забрал некачественный диван?

Здравствуйте. Написал претензию продавцу на устранение недостатков некачественного дивана. В течение 2 недель диван не забрали в ремонт, могу ли я написать новую претензию но уже на возврат денег, тем самым изменив свои требования?

18 мая, 21:38, вопрос №4956160, Андрей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

На какой нормативный документ я могу сослаться в части возврата денег тем же способом?

Здравствуйте! Я приобрела товар на сайте крупной сети, оплатила онлайн. Товар не подошел, я его вернула. Продавец не возвращает денежные средства, требует, чтобы я явилась лично в магазин "для подписи". Я пишу досудебную претензию. На какой нормативный документ я могу сослаться в части возврата денег тем же способом? В ЗоЗПП нет таких данных.

18 мая, 12:39, вопрос №4955533, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли вернуть списанные со счета деньги, если супруг является военнослужащим СВО?

Арестовали карту,через суд (не судебные приставы). Денежные средства сняли,долг погашен. Могу ли я в суде написать заявление на возврат денег,т.к я супруга военнослужащего (СВО) муж безвести пропавший

18 мая, 07:04, вопрос №4955264, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.