Здравствуйте, Ольга!
Ваши правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей», на основании которой Вы можете требовать полного возмещения ущерба.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вам необходимо подать письменную претензию, затем если Вам откажут добровольно возмещать ущерб, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Так же можно обратиться в суд.
В суде необходимо будет провести медицинскую экспертизу, чтобы была зафиксирована связь между лечением и причинением вам вреда.
В суд Вы можете взыскать и неустойку, и моральный вред и иные расходы.
Удачи Вам!
Здравствуйте! а как примерно написать эту претензию,не подскажите?
Нужно изложить, что чем Вы недовольны, какие недостатки были в ходе оказания услуги, так же указать в какую сумму оцениваете ущерб, необходим расчет. Все таки лучше Вам обращаться к юристу, так как тут дело не простое, медицина, это не обувь, там все сложнее.