Покупка авто по полной предоплате

Здравствуйте! Я потребитель, забронировал дом на турбазе у ИП на 11–14.08.2026 (полная цена 34 800 руб.), внёс предоплату 15 000 руб. + 7% надбавки. 04.08.2026, за 7 суток до заезда, я отказался от брони: отправил заявление в мессенджер и позже передал оригинал лично. ИП вернул 7 350 руб. и удержал 8 700 руб. (ровно 25% от цены) как «услугу бронирования, оказанную в полном объёме», ссылаясь на публичную оферту (п. 3.2 и 4.2). При этом по п. 1.1 договора предмет один: услуги по организации приёма, размещения и проживания, отдельной цены «бронирования» нет, документов о фактических расходах ИП не представил, а ответ на претензию не содержит расчёта затрат. Правомерно ли такое удержание с учётом ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 16 (недействительность условия о невозврате), и как лучше опровергнуть довод, что «услуга бронирования» является самостоятельной и уже оказанной? Какие доказательства ещё стоит собрать, прежде чем подавать иск мировому судье?

Здравствуйте. При покупке б/у авто в кредит была навязана расширенная гарантия,под предлогом в отказе кредита и доп. скидки. Сейчас понимаю что без неё можно было обойтись. Помогите вернуть денежные средства.

Здравствуйте! Мне нужна консультация по покупке квартиры в Новосибирске. Планируется, что моя сестра оформит ипотеку по программе «Семейная ипотека» на своё имя, а я буду оплачивать первоначальный взнос и погашать кредит за счёт собственных средств, находящихся в ЮАР. После полного погашения ипотеки мы хотим оформить квартиру в мою собственность. Мне нужно заранее определить: 1. Допустима ли такая схема с учётом условий семейной ипотеки и кредитного договора. 2. Какой договор лучше заключить между мной и сестрой, чтобы зафиксировать мои вложения и предусмотреть переход квартиры ко мне. 3. Как защитить мои деньги на случай непредвиденных обстоятельств, в том числе смерти сестры до переоформления квартиры. 4. Можно ли оформить необходимые документы дистанционно, поскольку до февраля–марта я буду находиться в ЮАР. Хотелось бы получить именно юридическую схему до покупки квартиры и перевода денег.

При покупке автомобиля мне без права выбора навязали доп услуги на автомобиль за якобы скидку, которую делает автосалон, при оплате максимального КАСКО. КАСКО страховая мне вернула в полном размере, после обращения. Теперь автосалон требует вернуть скидку, в размере КАСКО, т.к. оказалось, что я подписала доп соглашение, где говорится, что если отказываюсь от каско, то должен вернуть предоставленную скидку. Как оказалось в моих документах после покупки авто не было данного договора, а в автосалоне он есть. Правомерны ли требования автосалона? И какие у меня шансы не возвращать требуемую сумму?