Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

СЦ просрочил срок гарантийного ремонта при этом не дает заключение о неисправности

В 25 октября 2013г. мною был куплен в рассрочку (выплачен полностью еще до поломки , имеется справка из банка) ноутбук SONY VAIO в магазине DNS в г.Ростове-на-Дону со сроком гарантии 2 года от производителя . 14 октября 2014г. ноутбук был сдан в ремонт (СДАВАЛ НОУТБУК МОЙ БРАТ) по гарантии в АСЦ RSS, причиной обращения стала трещина на верхней крышке корпуса. Спустя 45 дней ожидания и периодических звонков в СЦ о состоянии ремонта (был один ответ детали заказаны) я пришла в СЦ чтобы взять заключение о неиправности, мне дали номер горячей линии SONY ссылаясь на то что они работают с клиентом напрямую в обход СЦ, НО О ТОМ ЧТО НОУТБУК НЕИСПРАВЕН КАКУЮ ЛИБО БУМАГУ МНЕ ДАВАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ!!! Связавшись с цетром поддержки SONY, завели дело.... вроде как договорились о возврате денег, при этом деньги получит тот кто сдавал товар в СЦ , а не я -покупатель. уже пошел 58 день нахождения неисправного товара в СЦ, а с нами никто не связался!!! ни товар не отдают, ни денег , ни заключения о том что ноутбук неисправен.... что делать в такой ситуации??

Показать полностью

11 декабря 2014, 17:01, Диана, г. Ростов-на-Дону

DNS Sony Деньга

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

что делать в такой ситуации??
Диана

Подайте письменную претензию продавцу с требованием вернуть деньги, в связи с нарушением сроков ремонта, в качестве доказательства нарушения сроков предоставьте квитанцию, по которой сдали ноутбук в ремонт. Обязаны вернуть деньги в течении 10 дней.

Успехов.

11 декабря 2014, 17:36

Похожие вопросы

Военное право

И недавно его забрали на СВО, при этом какого-либо заключение о том, что он вылечился или здоров не предоставили, так же ВВК не было назначено

Здравствуйте, мой муж заключил контракт на в 2025г на год, в марте 2025 г он получил тяжелое ранение, год он находился на лечении. И недавно его забрали на СВО, при этом какого-либо заключение о том, что он вылечился или здоров не предоставили, так же ВВК не было назначено. Так же у него была запись к травматологу для дальнейшего лечения или вынесения заключения, но на прием он не успел их забрали на СВО. Правомерны ли такие действия? Куда нужно обращаться ?

20 мая, 19:17, вопрос №4958299, liza, г. Казань

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте я купил системный блок за 151.999 т.р и ему 2 месяца после первого гарантийного ремонта он в этот

Здравствуйте я купил системный блок за 151.999 т.р и ему 2 месяца после первого гарантийного ремонта он в этот день сломался и они хотят снова вести на ремонт я могу забрать деньги или заменить системный блок на исправный

17 мая, 10:25, вопрос №4954668, Иван, г. Коломна

2 ответа

Семейное право

Здравствуйте, я вышла второй раз замуж, хочу поменять своему ребенка фамилию, но бывший муж не дает согласие, возможно ли это сделать без его согласия?

16 мая, 11:04, вопрос №4953937, Анастасия, г. Тейково

2 ответа

ЖКХ

Сама всё это не демонтирую, а они якобы не имеют право трогать моё имущество, мне 72 года, я не имею возможности решить этот вопрос сама не физически, не материально, кто прав?

Для ремонта общедомовой трубы- стояеа в туалете УК требует, чтобы я демонтировала сама натяжной потолок, стенку с плиткой, на которой установлена инсталяция и потом всё это восстанавливала сама, труба выходит на тех. этаж и там произошла авария, я предложила всё это сделать им самим, но меня обвиняют ,что я не допускаю их к ремонту, т.к. сама всё это не демонтирую, а они якобы не имеют право трогать моё имущество, мне 72 года, я не имею возможности решить этот вопрос сама не физически, не материально, кто прав?

15 мая, 22:19, вопрос №4953701, Людмила, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Остальную часть суммы не хочет оплачивать ссылаясь на просроченные сроки и якобы не качественно сделанную работу

Добрый день. Мной выполнены работы по ремонту квартиры без договора. Заказчик оплатил четвёртую часть от выполненых работ. Остальную часть суммы не хочет оплачивать ссылаясь на просроченные сроки и якобы не качественно сделанную работу. Хотя там сейчас работает другая бригада не чего не переделывая( клеит обои). И заказчик не хочет отдавать мой инструмент.

15 мая, 06:08, вопрос №4952919, Андрей, г. Москва

1 ответ