8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Недобросовестный ремонт авто в сервисе

В одном автосервисе выполнили ремонт не добросовестно, с жалобами и претензиями. Отдал 5000рублей, машина еле ехала и было много замечаний о том, что сервис виноват в этом. Собственник сказал что проблема не в их работе, а в работе цилиндров, куда они отношения не имеют. После чего я направился в другой сервис, где работу этих людей переделали уже профессионльно. Оказалось, что машина не ехала именно по причине ошибки первого сервиса, а именно, не правильная установка клапанов. Есть какая то квитанция о том, что в первом сервисе меня обслуживали, но там не указано что именно менялись клапана и указана не вся сумма работы а только, материал. Со второго сервиса есть чек, и нумерация товаров, преобретенных для переделывания работ, а именно клапана, прокладки и т.д. Есть множество свидетелей которые присутствовали со мной не раз в сервисе, как в первом так и во втором! Могу ли я обратится с иском в суд? и какова вероятность того, что мне вернут деньги за недобросовестный и обманутый ремонт моей машины. Спасибо большое за ответы заранее! Очень буду благодарен!

Показать полностью
, Андрей, г. Красноярск

Здравствуйте Андрей!

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Обратитесь первоначально с претензией к исполнителю. Сошлитесь на указанную статью. Я думаю, при указанных обстоятельствах и доказательствах, у Вас есть шанс взыскать деньги в суде. Такие иски госпошлиной не облагаются.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Красноярск

Спасибо огромное Надежда!

Спасибо огромное Надежда!

Андрей

Не за что. Обращайтесь еще!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
У меня вопро: зачем второй раз отправлять в сервис?
Здравствуйте. Купили кофе машину в интернет магазине Ситилинк Пенковзбиватель не работал сразу, звонили в поддержку клиентов. Нам сказали нужно обратиться в сервис по гарантии (адрес указали). Увезили в сервис, написали отказ от ремонта и заявление на обмен. Продержали 45 дней, затем гарлинг (производитель) нам одобрил. Ждали ещё 10 дней, чтоб получить акт. Со всеми этими документами мы обратились в магазин. Были в шоке! Забрали нашу машинку и сказали ждать снова 45 дней!!! У меня вопро: зачем второй раз отправлять в сервис? Что нам делать?
, вопрос №4958350, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли шанс взыскать деньги со страховой по ОСАГО?
Есть ли шанс взыскать деньги со страховой по ОСАГО? При подаче заявления в страховую выбрал поставил галочку о выплате в денежной форме, тк менеджер ввела меня в заблуждение и по факту в нашем городе у них нет СТОА для ремонта авто. Страховая после оценки выплатила мне 20400рублей (02.04.2026г). Ремонт также не предлагали. Соглашения со страховой после получения выплаты я никакого не подписывал. Сделал независимую экспертизу, которая показала что ремонт стоит 98000рублей. Смогу ли я через суд, в случае игнорирования моей претензии страховой и финансовым уполномоченным вернуть разницу (98000-24000)? И могу ли я рассчитывать на получение неустойки от сумму без износа которую мне насчитала страховая - 23000*1%* кол-во дней отсчитывая от 03.04.2026? А также штраф 50% от 23000?
, вопрос №4957497, Владлен, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке
Добрый день, 7.11.25 года приобрели автомобиль у физ лица чери тиго 7 про макс 2023 года с пробегом в 37000км,09.04.26 года прошли 4 плановое то у офиц диллера, где и раньше обслуживался данное авто.на нем оф диллер сказал, что машина в идеальном состоянии и все хорошо. Но на пробеге в 40090, т. Е. 06.05.26 начали отказывать два смарт ключа. При звонке диллеру нам посоветовали сбросить клеммы и записали на 14.05.26.временно эта проблема ушла. 14.05. 26 г мы приехали для диагностики, ошибку не нашли, отправили нас домой. На след день авто встало на дороге с той же ошибкой, не видит смарт ключи. Позвонила диллеру, дали номер горячей линии помощи на дорогах, скинули номер моей сервисное карты. При эвакуации авто повредили ходовую часть. 16.05.26 г приехала опять к диллеру, сказали, что опять почистили контакты, прозвонили всю проводку и не нашли причины неисправности. Хотели отправить домой. Договорились, что посмотрят там её ещё раз. По приезду 18.05.26 года мне опять отдают якобы полностью исправную машину. Но не отьехав и 5 минут на приборной панелей начали высвечиваться 3 ошибки(неисправен автохолд, NDC, HHC). При этом руль вывернут вправо, машина на дороге ведёт себя не как обычно, а не устойчиво.тут же вернулась к диллеру. На что мне опять говорят, что ошибок нет, авто в порядке и можно ехать домой. Отказалась и оставила для диагностики повторно. 19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке. Вопрос вот в чем, можно ли как-то добиться от диллера ремонт за его счёт, т. К они меня отправили на заведомо неисправном авто,эвакуатор предоставили тоже они же, проехала я около 120 км за полтора дня(100 км из них дорога от диллера до дома)
, вопрос №4956731, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественно выполненную дипломную работу?
Купила малую часть дипломной работы у юр.лица, которое занимается написаннием данных работ. Лицо выполнело неверно работу, я попросила возврат средств, оно отказало, оперерировало тем, что тз было утверждено мной. Я стала распространять информацию о его недобросовестном выполнении работы, на что он мне сказал, что это клевета и грозил написать заявление в полицию и что напишет заявление в Вуз об анулировании работы. Хотелось бы узнать на чьей стороне права, если подавать в суд каковы шансы выиграть это дело и т.п. И важный момент никаких доказательст не у него, не у меня нет кроме нашей переписки и перевода средств на его юр.счет, у него именно ип. Также так как работу он выполнил неверно, то в дипломе она использоваться не будет.
, вопрос №4956551, Алина, Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ускорить ремонт автомобиля по КАСКО при отсутствии запчастей до окончания страховки?
Ремонт авто по страховому случаю задерживается из-за отсутствия запчастей, а действие КАСКО заканчивается. Каким образом можно ускорить процесс ремонта до завершения страховки.
, вопрос №4951102, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.12.2014