8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

У дивана расползлась гобиленовая обивка и просел наполнитель

дивану 4 месяца,расползлась по шву обивка и просел наполнитель,хотим вернуть деньги,т.к такой диван нам не нужен.возможно ли это?спасибо.

, ольга, г. Ярославль

Здравствуйте, Ольга!

Если гарантийный срок на диван еще действует, то вы можете его обменять или вернуть деньги по вашему желанию. Проверяйте гарантийный срок и пишите претензию продавцу.

Желаю удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Ольга!

Вы можете требовать возврат денежных средств, если товар с недостатком в течении гарантийного срока, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пишите продавцу претензию, отдайте ее под роспись либо направьте по почте.

Если требование не удовлетворят, обращайтесь в суд, на основании ст. 17 Закона. Госпошлину платить не нужно.

Удачи!

0
0
0
0

Здравствуйте, Ольга!

Вы имеете право требовать возврата денег или обмен товара.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите письменную претензию. Если Вам откажут, то обращайтесь в суд, в суде сможете взыскать, неустойку, моральный вред, судебные издержки, а так же 50% штраф.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дома при обнаружении скрытых дефектов?
Здравствуйте. Мы приобрели дом 19.06.2026. По собственному упущению не нанимали перед покупкой экспертизу на проверку состояния дома: коммуникаций, кровли, стен и тп. Продавцы много чего приукрасили и замалчивали огромное количество проблем в доме. Оставили после себя в подвале и на чердаке горы мусора строительного и бытового. Сказали, что оплатят вывоз мусора и уборку. По факту после того, что мы наняли-оплачивать отказались, говорят мы ни чего не обещали. Хамят, переворачивают все слова, нагнетают конфликт. Планируем нанять теперь строительно-инженерную эспертизу, чтобы выявить полное состояние проблем в этом доме. Возможно ли, после данного заключения, на основании непригодности дома или пригодности, но с дорогостоящими вложениями-исмравлениямт всех недочетов, рассторгнуть ДКП? Продавец-многодетная мать, мат.капитал не использован был в их покупке этого дома. Они говорят, что суд мы проиграем, потому что у нее это единственное жилье было. Деньги после продажи они уже вложили в покупку нового дома. У нас есть шансы на требование с них оплат всего необходимого исправления ремонта в доме или расторжение покупки? Их цитата из последнего ответа: Прошу прекратить беспокоить меня и мою семью относительно оплаты мною клининга и вывоза мусора из дома. Всё это, похоже, затеяно вами умышленно и является злоупотреблением правами, недобросовестным поведением и корыстными манипуляциями, которые мы зафиксировали. Поскольку все существенные условия, предъявляемые законом к договору купли‑продажи, были соблюдены, то то, что вы приводите в качестве основания для его расторжения, в соответствии с законом таковым не является (ст. 450–453 ГК РФ). У вас имелось достаточно времени, чтобы до подписания сделки согласовать и включить в неё дополнительные условия, чего сделано не было. Хотелось бы разъяснить вам относительно вашей угрозы перспективы расторжения договора. Моя жена — мать троих несовершеннолетних детей и в настоящее время находится в декретном отпуске, то есть фактически не имеет нормального источника дохода. Даже если представить призрачную пятипроцентную перспективу удовлетворения вашего иска в суде (о расторжении договора), суд должен будет вернуть стороны сделки в первоначальное положение: взыскать с неё в вашу пользу деньги, а нам вернуть недвижимость. При этом в принудительном порядке присуждённая сумма (договорная стоимость) будет взыскиваться судебными приставами‑исполнителями с неё ежемесячно в вашу пользу — не более 50 % заработка. А вы понимаете, какой он у неё… При этом обратить взыскание на недвижимость у вас не получится, поскольку возвращённая недвижимость будет являться её и наших несовершеннолетних детей единственным жильём, и в отношении него будет действовать исполнительский иммунитет. Поскольку для неё возврат полной единовременной суммы по договору будет невозможен (деньги уже потрачены), а иного имущества, за счёт которого могут быть взысканы присуждённые деньги, у неё нет, мы будем вынуждены просить признать её банкротом. Примерно так. Если несогласованная с вами сумма за клининг и вывоз мусора (а вопрос чистоты дома у каждого человека весьма субъективен) стоит таких перспектив — и досудебных, и судебных затрат на юристов, госпошлину, досудебные претензии в призрачном по результатам споре, — то вперёд. Стоит отметить, что за время длительного судебного разбирательства присуждённая сумма с учётом инфляционных процессов в стране значительно обесценится: то, что можно было приобрести на неё сегодня, завтра станет невозможным. Недвижимость была продана с учётом всех её объективных характеристик значительно ниже рыночной стоимости; вам была сделана скидка в размере 200 000 рублей, с учётом которой вы могли бы нанять клининговую службу, а не требовать эти деньги с меня. При осмотре дома вас не ограничивали ни во времени, ни в пространстве — мы обеспечили доступ во все помещения. Изначально мы были согласны оплатить 50 % стоимости клининга и вывоза мусора, как вы и хотели (см. скриншот). Но потом 50 % вам оказалось мало, и вы решили требовать полную стоимость, не предоставив чеков или иной подтверждающей информации о цене услуг. Поэтому ваши претензии необоснованны, надуманны и недобросовестны.
, вопрос №5004591, Анастасия, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при заказе услуг требовали повторные переводы денег?
Позвонил проститутке и вызвал и она сказала что оплати и приеду и я оплатил 4000т и звоню ей она говорит надо еще оплатить какое-то страхование и я оплатил это страхование размером 10550 звонил еще и говорит надо оплатить в 2ном размере и я еще раз оплатил 10550 и дальше звоню я ей и говорю все приезжай и что она отвечает мне надо еще оплатить на сумму 21100 и якобы я не туда перевел и я эти 21100 оплатил и что она опять мне говорит Якобы я Опель не туда скинул деньги и она просит еще скинут 35650 и уже тут я начел сомневаться и я не скинул уже эти деньги ей и у меня все переводы все есть сохранено и еще я не совершеннолетний
, вопрос №5010274, Шамиль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1650 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Последствия банкротства при наличии долгов и судебных споров
Добрый день. У меня такая ситуация. Я развелся с женой уже очень давно. У нас общий ребенок, с которым она давно не дает видится. Ребенка я не видел уже около 6 лет. 3 года назад мы судились о порядке общения с ребенком , где было установлено видеть ребенка 1 раза в 2 месяца на 2 часа…. Разумеется я так и не видел ее. Бывшая супруга хитро с адвокатом делают так , что бы не исполнять решение , а все мы знаем, на сколько криво в законе защищаются права бывших мужей. Но суть совсем в другом. Жена так же подала на раздел имущества. И решением суда признала , что в браке мы нажили 170 млн рублей . То есть она попросила вернуть ей ее 86 млн рублей. Разумеется данная сумма уже давно висит на мне, но по сколько я официально не работаю, взыскать не может, а так же вся моя недвижимость не на мне и она даже не знает о ней. Разумеется данную сумму отдавать я ей не собирался и думал подать на банкротство. Я осознавал, что подавая на банкротство - ее алвокат и она будут мне мешать это сделать и всячески пытаться доказать , что это все специально. Но тут вдруг я узнаю, что она подала в арбитраж сама на мое банкротство ( сэкономив мне тем самым не малые средства) , и это меня удивило. В итоге сейчас уже вышло определение. Само банкротство меня не пугает, ни отсутствие возможности занимать должность, ни кредит , ничего . И тут самые основные вопросы к юристам 1)Зачем она это сделала , и учитывая ее хитрость , что оно ей даст ? 2)Как мне Быть, если меня сейчас назначат банкротом , а у меня еще один спор гражданский идет, и я уверен, что я его проиграю . И там на меня еще упадет где то через полгода 16.000.000р. Как сделать так , что бы эта сумма упала в общую массу или же как то засчиталась в банкротство . То есть что бы не было так , что я стану банкротом , а там потом бах и еще + 16 млн. То есть я хочу быть банкротом и должником в 0 рублей . Или же если что лучше обжаловать и затянуть , и дождаться пока не назначат эти 16, что бы в общую массу все внести ? 3)Если мы говорим о том , что она хочет признать мои бывшие сделки по продаже ничтожными и обратить себе , то там прошло более 3 лет , там были 2 продажи земельных участков на сумму 10 млн и 6 млн. И момент такой , если вдруг 3 года мало, и теперь 5 лет срок , то тогда если эти люди подпадут на меня в гражданку , это тоже автоматом спишется за счет Банкротсва и смысла не будет совсем? В общем жду от вас понимания. Ниже прикрепляю решение суда
, вопрос №5009809, Давид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседи грозят судом из-за слива септика в ливневку?
Здравствуйте, помогите решить пожалуйста проблему. Сеседи грозятся судом за то, что мы сливаем воду и септик в ливневку и имеется запах. Септик проходит три стадии очистки, и проходит по нормам. Запах имеется, но редко и почти не ощущается. Так же, соседи чуть выше нас тоже сливают воду. Затопления с нашей стороны так же нет, но соседка утверждает что у неё просел участок с её стороны из-за нас, хотя это произошло после зимы с огромным количеством снега, а так же после сезона дождей.
, вопрос №5007668, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.Работаю в сменном графике\ Машинистом компрессорных установок 5разряда\ На смене работают
Здравствуйте.Работаю в сменном графике\ Машинистом компрессорных установок 5разряда\ На смене работают Машинист КУ 5раз и Наполнитель баллонов 4раз Выполняют разные трудовые функции.Работодатель провел структурную реорганизацию производственного участка и включил занимаемую Мною профессию\ Машинист КУ 5 разряда.\ в состав другого производтственного участка.Вручил уведомление об изменении условий трудового договора в связи с реорганизацией. В уведомлении прописал- трудовая функция и иные условия трудового договора не изменяются. Произошло сокращение штатной единицы.по профессии \Наполнитель баллонов 4разряда.\ В новой Производственной инструкции Машиниста КУ 5раз. прописано : В случае производственной необходимости по указанию начальника станции- перечислены обязанности Наполнителя баллонов 4раз. - которые Машинист КУ5раз обязан выполнять .Получается Находясь ОДИН в течении рабочей смены на ряду с основной работай Машинист выполняет и работу Наполнителя балонов 4раз . ВОПРОС: Есть ли совмещение профессий и ненарушены права работника работодателем.
, вопрос №5007554, олег, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.12.2014