8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обмен товаа

Добрый день!!! вопрос по поводу возврата товара.

Мы купили "жидкие" обои в магазине,но правда под заказ (дали задаток 1000руб и через 2 дня привезли -- отдали еще 900 руб), -- принесли домой, прикинули,

посоветовались, вышло что нужно выравнивать потолки до идеально-ровных, а это требует немалых вложений, решили вернуть деньги и сдать товар.

Вопрос: имеем ли мы право в течении 14 дней и при наличии товарного чека (кассового нет) вернуть полностью утраченную сумму?? напишите пож какими способами можно вернуть деньги???

пишите на sanapev@mail.ru

, Александр Ким, г. Волгоград

Обмену данный товар не подлежит, так как строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка,
ковровые покрытия и другие) не подлежат обмену. 

Но если вы приобретали товар по его описанию, исключающим возможность непосредственного ознакомления с товаром при заключении договора купли-продажи, тогда возможно вернуть в течении 7 дней со дня покупки. Возможно вернуть так же, если Вам предоставили ненадлежащую информацию о товаре.

2
0
2
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть или обменять коньки с поврежденным покрытием после термоформовки?
Добрый день! Сегодня купили хоккейные коньки в магазине, там же при покупке сразу сделали термоформовку конька и заточку. Вернувшись домой, достали осмотреть покупку и увидели на каждом коньке наклейки, которые необходимо снять. При снятии наклейки стал отходить верхний декоративный слой конька, рисунок деформировался и верхний защитный глянцевый слой остался на наклейке. Вероятно, из-за того, что конек подвергался сильному нагреву, клей расплавился, а потом застыл, поэтому наклейка отрывалась вместе с покрытием конька. Как быть? Возможно ли потребовать в магазине обмен или возврат средств?
, вопрос №5057018, Таисия, г. Домодедово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нормальна ли оплата труда менеджера чатов с гарантированной выплатой 55 000 рублей?
почасовая ставка менеджер чатов 630 руб в месяц это нормально? они прислали договор о сотрудничестве где это расписано ,там еще написано электронный обмен копиями в телеграм имеет полную юридическую силу также я в налоговой проверил инн и сошлось в договоре написано что гарантированная выплата при выполнении нормы отработанного времени от 80 часов в месяц минимальная выплата сост 55 000 руб все часы сверх нормы или при объеме менее 80 часов рассчитываются по прямой ставке 687 руб час
, вопрос №5053970, Данияр, г. Энгельс
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить обмен долями в двух квартирах между родственниками?
Здравствуйте.Я хотел проконсультироваться по поводу обмена долями в двух квартирах между родствениками ?
, вопрос №5053322, Евгений, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при обмене автомобиля, если документы оказались проблемными?
Здравствуйте! Мне 18 лет, я безработный студент, недавно получил права. Решил купить свой первый автомобиль - ВАЗ-2115, приобрел его за 60 000 рублей. Для меня это очень большие деньги. Через некоторое время я решил совершить обмен этой машины на ВАЗ-2109 "ключ в ключ". Перед сделкой я напрямую спросил продавца в переписке, чистые ли документы на машину, на что он уверенно ответил: "Да, чистые". Также в голосовых сообщениях он уверял меня, что всё полностью безопасно и законно. Также при личной встречи я у него спросил: «скажи честно с ней проблем не будет потому что я не разбираюсь?» И так я раз 20 спросил. Все его ответы были: «да все чисто, не парься даже. Продавец изначально представился мне вымышленным именем Дима, но позже выяснилось, что его зовут Ярослав. Более того, как мне стало известно позже, у него вообще нет и никогда не было водительских прав, хотя он перегонял машину. При совершении обмена присутствовали мои друзья в качестве свидетелей. Продавец сказал мне писать ДКП на имя собственника (Паши), который на встрече не присутствовал. По прямому указанию продавца мой друг (с моего согласия, так как у меня замерзли руки) заполнил текст ДКП, а подпись продавца подделал, повторив подпись Паши, потому что продавец уверял: "Всё чётко, не парьтесь, так надо". Также продавец заставил вписать в ДКП ложную сумму 50 000 рублей, хотя факта передачи денег не было — был чистый обмен. В тот же день продавец перепродал мою бывшую ВАЗ-2115 третьему лицу за 45 000 рублей. После обмена выяснилось, что автомобиль ВАЗ-2109 полностью юридически мёртв: на нём висят долги владельца перед судебными приставами на 2.1 млн рублей, двигатель стоит не родной, и поставить машину на учёт в ГИБДД законно невозможно. Продавец после сделки не отвечал на мой номер телефона. Я сильно испугался огромных юридических проблем. Из-за паники, стресса и отсутствия опыта я не знал, что делать с этим проблемным автомобилем, и продал эту "девятку" сторонним людям на за минимальную сумму — 16 000 рублей, чтобы вернуть хоть какую-то часть денег. Таким образом, мой чистый материальный ущерб составляет 44 000 рублей (а рыночный — все 60 000 рублей). 1 октября я подал официальное заявление в отдел полиции (КУСП зарегистрирован). Из доказательств у меня есть: 1. Полная переписка в мессенджере с его реальным номером телефона, включая аудио (голосовые сообщения) с ложными гарантиями. 2. Фотографии процесса первоначального оформления моей ВАЗ-2115 и видеокружки из Telegram, подтверждающие, что машина была в моем законном пользовании и на ходу. 3. Видео и фото из личного аккаунта Тикток продавца, где видно, как он без прав распоряжается и катается на этой ВАЗ-2109. 4. Живые свидетели (мои друзья), которые готовы подтвердить под протокол, что продавец лично склонял моего друга вписать чужие данные и подделать подпись в ДКП. У меня опускаются руки, потому что дежурный в полиции, который отвечал на звонки, сказал мне фразу: "Ну, вы же сами реализовали (продали) машину, что теперь делать". Из-за этого у меня пропало всякое желание и появилась боязнь, что дело закроют и оно будет пылиться год. Но для меня это колоссальные деньги, я хочу справедливости. Подскажите: 1. Есть ли смысл возиться в этом деле и усматривается ли здесь состав ст. 159 УК РФ (Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, со значительным ущербом), учитывая, что в схеме участвовал еще и его старший брат? 2. Является ли то, что я в панике продал мертвую машину за 16 000 рублей, препятствием для возбуждения дела? Могут ли это развернуть против меня? 3. Имеют ли вес мои цифровые улики (ГС, кружки, Тикток) и показания друга без нотариального заверения скриншотов?
, вопрос №5052315, Stepan, г. Саранск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.04.2013