Повторная сдача по гарантии
сломался телевизор на гарантии, отремонтировали в сервесном центре магазина где брал. привёз домой. через два дня снова сломался , поломка та же - исчезло изображение. как лучше поступить.
, Александр, г. Воронеж
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Александр!
Вы можете написать претензию продавцу с просьбой обменять товар на товар надлежащего качества или вернуть деньги на основании ст.18 ФЗ о защите прав потребителей.
Желаю удачи!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обменять или возвратить деньги за технически сложный товар в период гарантийного срока можно, если товар ремонтируют больше 45 дней, невозможно использование товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, обнаружен существенный недостаток товара.
Успехов.
здравствуйте,
сломался телевизор на гарантии, отремонтировали в сервесном центре магазина где брал. привёз домой. через два дня снова сломался, поломка та же...
вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать:
- возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы, либо
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
с уважением,
Елена
Похожие вопросы
Добрый день я участвовал в в аукционе заказчик Росатом, Из-за невнимательности банка банковскую гарантию
Добрый день я участвовал в в аукционе заказчик Росатом ,
Из-за невнимательности банка банковскую гарантию выпустили на 20 дней меньше датой аукцион я выиграл какие последствия из-за нарушения банковской гарантия так как уже выпустили новый банковскую гарантию
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли отказывать в гарантийном ремонте часов из-за вскрытия крышки?
Часы 2018 года выпуска на гарантии 2 года. Куплены в декабре 2025 года. Остановились. Решила, что в батарейке проблема. Оказалось нет. Она в норме. После этого пошла в гарантийную мастерскую. Было сказано, что гарантия не действительна, так как крышку часов откручивали. И за ремонт сейчас необходимо платить. Законно ли это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На что обратить внимание при подписании контракта на службу в ВМФ?
Проконсультируйте пожалуйста, предложили пойти по контракту в городе Пермь на ВМФ катера береговая охрана Севастополь, Новороссийск сказали не сво , на что обратить внимание при подписании контракта и какие гарантии что это не набор на сво? И есть ли гарантии что после поступления в часть ВМФ не заберут ли на сво?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги или добиться ремонта телефона с дефектом на Ozon?
Здравствуйте! 12 октября 2025 заказала телефона на озоне. Пару дней назад появился производственный дефект – мерцающая полоска на сгибе, которая прогрессирует. Написала продавцу – стал отмахиваться, что гарантия 3 месяца. Я настояла, он попросил видео и фото дефекта + IMEI телефона, не объяснив причины, зачем он ему. Я скинула все, кроме IMEI в целях безопасности, но вместо него приложила серийный номер телефона. Продавец проигнорировал мои доказательства и просил IMEI. Тем временем поддержка озон так же развела руками, ведь гарантия – 3 месяца, возврат произвести не могут.
Ремонт своими силами очень дорогой, замена дисплея около 30 т.руб. Продавцу-китайцу было всё объяснено, но он продолжает игнорировать вопросы, а поддержка озон отказывается от возврата по гарантии (для качественных товаров). Для некачественных существует пункт 5 статьи 19 ЗоЗПП, однако поддержке Озон закон аргументом не является.
Пожалуйста, помогите добиться возврата средств либо ремонта за счет продавца!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Написала заявление в комитет образования с просьбой о сдачи толь ИА в 9 классе, мне ответили, что допуск будет
Здравствуйте, ребенок находится на СО первый класс. Написала заявление в комитет образования с просьбой о сдачи толь ИА в 9 классе,мне ответили,что допуск будет только при ежегодной сдачи ПО, мы хотим сдавать ПО и собеседование по русскому языку для допуска к ГИА только в 9 классе. Как это написать ПРИ ТГМ,ЧТО КОМИТЕТ МНЕ ОТВЕТИЛ ПИСЬМОМ ,ЕСЛИ Я НЕ СОГЛАСНА С ИЗ РЕШЕНИЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД...
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.