8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Гарантийное обслуживание электрооборудования

Добрый день.

Ситуация такая, вышел из строя приемник триколора. После обращения к дилеру было озвучено, что из-за скачка напряжения перегорела плата.

Подскажите, пожалуйста:

1. Может ли их специалист точно определить, действительно ли она перегорела именно из-за скачка напряжения, может это просто чес, и тут вопросы к качеству оборудования? Никаких проблем со светом у нас в тот день не наблюдалось. К тому же, кроме триколора, из электрики все цело, у соседей тоже.

2. Фиксируют ли электросети эти скачки и можно ли сделать им запрос на эту информацию?

, Татьяна, г. Краснодар

Здравствуйте! Если у Вас имеется официальный ответ (на бумаге) дилера с пояснением о том, что был скачок напряжения, то Вы можете обратиться в Вашу энергоснабжающую организацию с претензией по поводу выхода из строя электроприбора (если такого ответа нет, то получите его путем подачи заявления). В заявлении в адрес энергоснабжающей организации укажите все обстоятельства события, а также укажите стоимость испорченного оборудования. К зявлению приложите копию ответа дилера Триколора, копии документов на оборудование (чеки, тех. паспорт и т.д.)

Если же перепада напряжения официально не было, то имеет смысл обратиться с претензией в адрес дилера триколора, если оборудование еще на гарантии. В случае отрицательного ответа дилера модно также обратиться за независмой экспертизой по установлению причины выхода из строя оборудования. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Фиксируют ли электросети эти скачки и можно ли сделать им запрос на эту информацию?  

                                                Татьяна

Татьяна, добрый вечер!  Контроль за работой и состоянием электрических сетей осуществляют единая диспетчерская служба  и органы Энергонадзора.

В эих организациях может  быть информация о скачках напряжения  в эл. сетях.

На сайте Диспетчерской службы электросетей Центрального округа есть, номер телефона службы

Телефон для связи: (861) 233‒96‒03
Время работы: Понедельник — c 08:00 до 19:00 Вторник — c 08:00 до 19:00 Среда — c 08:00 до 19:00 Четверг — c 08:00 до 19:00 Пятница — c 08:00 до 19:00 Суббота — c 08:00 до 19:00

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дома, который сгорел из-за неисправной проводки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста купили дом , на четвёртый день дом сгорел из-за аварийного режима вводного электрокабеля . Экспертиза пожаро техническая показала перегрузка сетей и что недостаточно информации и материалов для полного заключения пожара. Электролаболатория проведённая после пожара выявили что электрооборудование и электроустановки не соответствуют требованиям НТД. Скажите пожалуйста какие шансы выиграть суд о расторжении договора купли-продажи и возврату денежных средств?
, вопрос №4956338, Лена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Отказ в гарантийном ремонте стиральной машины из-за посторонних предметов: что делать?
Здравствуйте, сломалась стиральная машина которая ещё на гарантии. В гарантийном обслуживании отказали. Ссылаясь что не правильно использовали устройство. А именно сломался насос, из за сильного загрязнения. На вопрос какие именно сильные загрязнения? Прислали фото что обнаружена палка и капроновый насок в сливном патрубке. Только странно как эти вещи там оказались? Получается любая вещь может туда попасть и испортить насос. Считаю что это недоработка самой стиральной машинки, в которой нет никакой защиты
, вопрос №4955354, Людмила, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Административное право
Можно ли оспорить ограничение на прием получателей социальных услуг при наличии свободных мест?
Здравствуйте. Я поставщик социальных услуг в Нижегородской области.На данный момент у меня 230 свободных мест, но министерство социальной политики запрещает нам принимать людей на обслуживание на свободные места. Заключено соглашение о намерениях по количеству человек. Можно ли его оспорить?
, вопрос №4954796, света Светлана, г. Выкса

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Возврат денег за технически сложный товар в кредит: что должны выплатить?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как зафиксировать то, что автомобиль не исправен и то что находится на гарантийном ремонте
Автомобиль передали дилеру с неисправностью ,а именно течь масла в районе КПП, запись только на диагностику через 2 недели. Соответственно заказ наряд не открыт. Как зафиксировать то,что автомобиль не исправен и то что находится на гарантийном ремонте.
, вопрос №4950447, Сергей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.11.2014