Гарантийный ремонт

Приветствую Вас. В данном случае если пройдет 45 дней у Вас будет право на обмен товара, либо возврат денег за товар ( по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Для этого нужно будет написать соответствующую претензию. Если откажут в удовлетворении претензии, нужно будет обращаться с требованиями в суд. 

ст. 20 ЗОЗПП,

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

ч.2, ст. 23 ЗОЗПП,

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
ст. 18 ЗОЗПП,

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

45 прошло… претензию с одним из вышеуказанных требований продавцу, в случае отказа в суд.

что будет если они не успеют вернуть его нам в положенный срок?

Светлана

Тогда Вы сможете потребовать или замены товара, или возврата денег, или неустойку 1% в день, на Ваш выбор.

Успехов.