8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть новый автомобиль дилеру при нарушении сроков гарантийного ремонта?

Как поменять гарантийный автомобиль на новый?

При гарантийном ремонте более 45 дней, или при невозможности пользоваться более 30 дней в течении 1 гарантийного года.

В 2024 году куплен новый автомобиль Чери у дилера,

17 июня отдал машину в ремонт, так как сломалось что-то в движке. Машину привезли в салон на эвакуаторе. Мне выдали предварительный заказ наряд на диагностику (есть на руках фото с подписями).

После, просто звонили и сказали что обрыв ГРМ и требуется дополнительная диагностика со вскрытием двигателя и определения какие детали менять. Недавно провели вскрытие двигателя, и по телефону мне сообщили (записал), что обрыв ГРМ подтверждён, есть повреждения переднеё крышки, и что то еще. Завтра инженер по гарантии будет делать список деталей для заказа.

Подменный автомобиль не дали. Я просил на словах. отказали на словах.

Ранее авто тоже был в ремонте, замена ЭБУ. Давали подменный авто, есть договор на руках., других документов нет, ни Заказ наряда ни актов. копии себе не делал. к сожалению, есть только косвенные доказательства. в т.ч. новое установленное ЭБУ.

По совокупности, за год уже более 30 дней простоя.

Как мне защитить свои права, какой шанс расторгнуть договор купли-продажи?

Дилер, который ремонтирует - Ростов-на-Дону,

Дилер который продал авто - Краснодар.

Прошу откликнуться из Краснодара и Ростова, специалистов которые вели такие дела, и знают нюансы работы с дилерами.

Благодарю.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Таганрог

Здравствуйте! Требовать замену автомобиля либо расторжение договора с возвратом денег можно, если будет подтверждено нарушение 45-дневного срока гарантийного ремонта либо невозможность пользоваться автомобилем более 30 дней в течение гарантийного года из-за неоднократного устранения разных недостатков; основание — ст. 18 и 20 Закона о защите прав потребителей, автомобиль относится к технически сложным товарам. Сейчас нужно письменно направить претензию продавцу в Краснодаре, копию — ремонтирующему дилеру в Ростове, запросить все заказ-наряды, акты диагностики, акты вскрытия двигателя и документы по прошлой замене ЭБУ, а также фиксировать фактическую дату нахождения автомобиля в ремонте с 17 июня. Подменный автомобиль по закону для легкового автомобиля требовать нельзя, но это не мешает заявлять требование о замене или возврате денег; если хотите, могу помочь в личном чате подготовить претензию и запрос документов дилеру.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
24.06.2026 продали машину, спустя 4 дня поступил звонок от покупателя с требованием расторгнуть договор купли-продажи по причине отказов в автосервисах принять машину
Продажа машины между физ. Лицами. 24.06.2026 продали машину, спустя 4 дня поступил звонок от покупателя с требованием расторгнуть договор купли-продажи по причине отказов в автосервисах принять машину. На момент сделки машина была на ходу, присутствовали поломки, но были озвучены покупателю. В итоге покупатель успокоился и передумал расторгать договор, но сегодня опять требует возврат. В машине были произведены некоторые замены датчиков и внесены еще несколько изменений
, вопрос №4993284, Алеся, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если мы заключаем договор купли продажи доли, то нужно ли ее оценивать для банка, или банк может дать ипотеку
Здравствуйте. Хотим выкупить долю у одного из собственников, чтобы вся квартира была у одного собственника проживающий в этой квартире и имеющий большую долю. Но мы не знаем ее реальную стоимость по рынку. Хотим пригласить оценщика. Если мы заключаем договор купли продажи доли, то нужно ли ее оценивать для банка, или банк может дать ипотеку под договор купли продажи через оформление у нотариуса, где будет указана сумма и тогда услуги оценщика не понадобятся?
, вопрос №4992974, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как обычно это оформляется в договоре купли-продажи или акте?
Здравствуйте. Нужна консультация по спору со старой управляющей компанией и по рискам при продаже квартиры. Сразу уточню: я понимаю, что ситуация требует полноценного разбора документов. Этот вопрос размещаю для предварительной оценки подхода и поиска юриста, с которым можно будет провести отдельную платную консультацию — текстовую или устную — и при необходимости заказать подготовку документов. Я собственник квартиры в Ленинградской области. В квартире никто не проживает, фактическое потребление воды было нулевым. В настоящий момент я фактически проживаю за границей, поэтому для меня особенно важны риски судебной корреспонденции, судебного приказа и исполнительного производства. В декабре 2023 года истёк межповерочный интервал счётчиков ХВС/ГВС. После этого старая УК с января 2024 по январь 2026 начисляла плату за воду и водоотведение по нормативу с повышающим коэффициентом. Общая сумма спорных начислений — около 38 тыс. руб., сейчас по лицевому счёту висит долг около 17 тыс. руб. В декабре 2025 года была проведена поверка счётчиков. Акт поверки подтвердил, что счётчики исправны, пломбы целы, а показания не изменились. То есть фактический расход воды за спорный период был 0 куб. м. С февраля 2026 года дом перешёл к новой УК. Новая УК акты поверки приняла, текущие начисления по воде нулевые. Старая УК сделать перерасчёт отказалась. Сначала был получен отказ в чате приложения: оператор сослался на пп. 59–60 Правил №354 и указал, что перерасчёт за пропущенный период якобы не положен. После этого старой УК была направлена досудебная претензия по email с просьбой сделать перерасчёт/списать спорные начисления. УК отказала, ссылаясь на Правила №354. Жалоба в ГЖИ ЛО результата не дала: ГЖИ фактически отправила в суд. Сейчас я планирую продавать квартиру. Главная практическая цель — не допустить ситуации, при которой старая УК получает судебный приказ, передаёт долг приставам, и из-за этого возникает исполнительное производство или запрет на регистрационные действия. При этом я хочу понять, есть ли реальная перспектива вернуть спорные начисления или списать долг, учитывая акт поверки, нулевой расход воды и практику Верховного Суда по исправным приборам учёта после поверки. Прошу оценить стратегически: 1. Какой вариант действий в моей ситуации наиболее безопасен перед продажей квартиры: оплатить долг сейчас, продавать с долгом, пытаться сначала добиться списания, ждать действий УК или сразу готовить иск? 2. Насколько реально взыскать со старой УК уже оплаченные спорные начисления и/или добиться списания оставшегося долга? Если да, в какой срок? 3. Какие требования в будущем споре были бы юридически правильнее: перерасчёт, взыскание неосновательного обогащения, защита прав потребителя, штраф по ЗоЗПП, моральный вред, судебные расходы? 4. Какие риски создаёт добровольная оплата оставшегося долга перед продажей? Можно ли при оплате сохранить право на дальнейший спор с УК, и как это правильно оформить? 5. Можно ли безопасно продать квартиру с этим долгом, если ещё нет суда, приставов и запрета регистрационных действий? Как обычно это оформляется в договоре купли-продажи или акте? 6. Насколько реален риск судебного приказа по такому долгу и как его мониторить/отменять, если я фактически проживаю за границей и могу не получить судебное письмо? 7. Есть ли смысл в повторных обращениях в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру или другие органы, либо в моей ситуации это в основном судебный спор? 8. Какие документы вы бы запросили для полноценной оценки перспектив и подготовки дальнейших действий? Ищу не общий ответ “можно/нельзя”, а юриста с практикой по ЖКХ, спорам с УК, судебным приказам и сделкам с недвижимостью, который сможет дать полноценную платную консультацию и при необходимости подготовить документы: стратегию действий, уведомление/претензию, формулировку для договора купли-продажи или акта, жалобу либо иск.
, вопрос №4992208, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Только если это договор купли-продажи и не прошло еще трех лет с момента покупки машины?
26 июня было заседание, где суд принял решение о разводе с супругом. Подскажите: 1. с какого момента развод будет считаться состоявшимся? С 26 июня или позже? 2. хочу переоформить машину, купленную в браке, на себя, не разберусь, в каком случае надо платить НДФЛ? только если это договор купли-продажи и не прошло еще трех лет с момента покупки машины? 3. при договоре дарения между супругами и бывшими супругами - в каком-то случае понадобится платить налог?
, вопрос №4991844, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Неделю назад продал квартиру как ИП администрации района по договору-купли продажи (контракту для переселенцев из аварийного жилья)
Добрый день! Являюсь ИП с УСН 6%. Купил квартиру в ноябре 2025 года. Несколько месяцев сдавал ее как ИП физ лицу по договору аренды. Неделю назад продал квартиру как ИП администрации района по договору-купли продажи (контракту для переселенцев из аварийного жилья). Вида ОКВЭД: продажа собственного нежилого имущества у меня нет Какой процент налога мне придется заплатить 6% - как ИП или 13% - как физлицо? И есть ли смысл сейчас зарегистрировать новый ОКВЭД: 68.10.21? С уважением, Вадим
, вопрос №4989445, Вадим Файнберг, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.07.2026