Сдал обратно в магазин в ремонт медиаплеер.Через 47 дней пришёл в магазин узнать, что с ремонтом. Сказали , что плеер не ремонтопригоден. Попросили подождать пару дней чтобы дождаться акта из мастерской о ремонтонепригодности. Через 3 дня позвонили из магазина и сказали , что медиаплеер отремонтировали.У меня есть документ о приёмке товара.Остальное общение с магазином происходило в устной форме. Могу ли я потребовать возврата денег?
Могу ли я потребовать возврата денег?
Владимир
Можете, подайте претензию с требованием возвратить деньги в связи с нарушением установленных Законом сроков устранения недостатков товара.
Успехов.
здравствуйте,
.Через 47 дней пришёл в магазин узнать, что с ремонтом.
Срок устранения недостатков не может превышать 45-ти дней.
(п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей)
Могу ли я потребовать возврата денег?
В связи с нарушением установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков вправе(согласно
п.1 ст.18 ЗоЗПП)обратится к продавцу с письменной претензией и
+ уплаты за каждый день просрочки неустойки в размере 1% цены товара (за нарушение предусмотренных ст.20 ЗоЗПП сроков устранения недостатков).
В случае неполучения ответа на письменную претензию в 10-ти дневный срок или получения отказа удовлетворить законные требования, защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом.
с уважением,
Елена
