Возврат планшета после ремонта. Здравтсвуйте, купил в магазине планшетный компьютер. Проработал он около 2 недели , после чего был сдан в ремонт на 45 дней. Забрав его из ремонта он проработал около 5 месяца ,причем планшетом не пользовались после ремонта около 4 месяцев. Могу ли я его обменять на деньги?
Здравствуйте, в соответствии со ст. 18, 20 Закона о защите прав потребителей Вы можете обменять товар на аналогичный либо потребовать возврата денег.
здравствуйте,
согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей
(существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, иливыявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки)
2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупностиболее чем 30 дней вследствие неоднократного (2 раза и более) устранения его различных недостатков.
с уважением,
Елена
Это возможно, если гарантийный срок на планшет составляет один год (не более). Заявите о поломке в магазин повторно, но просите не ремонта а расторжения договора купли-продажи.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:…
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
