Возврат денег за товар

Какие права в этом случае у продавца товара? Мы обязаны вернуть деньги покупателю или нет? Вилка отремонтирована и пригодна к эксплуатации.

Светлана

Если клиент отдавал товар именно на ремонт, а не на проверку качества товара, то поскольку ремонт уже произведен, сейчас клиент не может заявить требование о возврате денежных средств (если не были превышены сроки ремонта).

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Поэтому сейчас Вы вправе ему отказать, сославшись на то, что изначально он требовал именно ремонта, который и был произведен.

Однако письменный отказ Вам необходимо дать клиенту.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.