Интернет магазин не отдает оплаченный товар
здравствуйте. приобрела телефон в интернет магазине. оплатила банковской картой. сегодня мне отказали в выдаче мне моей покупкив центральном офисе магазина, на основании того, что они перепутали цену на сайте. Написала претензию, где потребовала в выдаче мне моей покупки. забирать деньги я не хочу, хочу получить свой телефон.
1.каковы соки рассмотрения моей претензии?
2.Договор купли продажи считается совершенным с момента оплаты?
3.как мне поступить если они не будут отвечать на претензию?
4.какие законы регламентируют данные отношения, и по каким статьям писать заявление в суд если потребуется?
5.грозит ли им штраф, пеня или неустойки за неисполнение договора?
, Александра, г. Находка
