Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли отказаться от исполнения договора на услуги?
Здравствуйте!
У меня такой вопрос с предысторией, 15 сентября я выписывалась из РД, там фотографы осуществляли съемку, кстати вопросов не задавали на тему можно ли и надо ли, просто фотографировали. я поинтересовалась зачем все это ведь я не просила, на что мне сказали что : к вам домой приедет сотрудник, посмотрите фото и сможете заказать, для этого нужно оставить номер. И одно фото в подарок, я подумала что парочка фото мне пригодится:)особенно если учесть, что фотик родственники забыли:( через неделю действительно приехал курьер, заявил что у него для меня целый комплект: видео, фото-книга , ДВД-диск, портреты и подарочный сертификат, о чем я конечно не знала, и по телефону никто мне разъяснений не дал...он сказал, что комплект стоит 9700 руб!и отдельно мне он ничего не продаст, но может сделать скидку или рассрочку. По сути ни видео ни книга мне не нужна, я просила его подождать пока я подумаю или посоветуюсь с кем-то, но он сказал что больше приехать не сможет и офиса у них нет!вообщем я согласилась, подписала договор, по которому они обязуются в течении 2-х месяцев оказать мне фотоуслуги (которые уже оказали) и передать в течении 3-х дней ВСЕ материалы(то есть книгу двд и т.д) а я обязуюсь в течении 2-х мес заплатить соответственно. Я заплатила первый взнос, и курьер передал мне диск и портреты. Но теперь я уверена, что мне все это не нужно было - и денег откровенно жалко на то чего я даже не заказывала:( ВОПРОС:могу ли я отказаться от своих обязательств и не платить больше им, и "материалы" эти мне тоже не забирать? В договоре о расторжении не слова не сказано! споры решаются в соответствии с закон-вом РФ, есть опись, но я нигде не нашла ни акта оказанных услуг ни передачи мне этих товаров, фактически я могла ничего не получить подпись стоит только под "обязательствами". Очень бы хотелось услышать мнение компетентного человека.Спасибо
Здравствуйте, Катерина! Если Договор не содержит указания на возможность его расторжения, Вы вправе в любое время расторгнуть Договор на основании части 1 статьи 782 Гражданского кодекса России. Для этого достаточно направить заказное письмо по юридическому адресу Исполнителя по Договору.
Если юридический адрес у Исполнителя отсутствует, факт передачи фотоматериалов и видеоматериалов не подтверждён, то налицо неопределённая ситуация. Необходимо посмотреть сам Договор. Возможно, он не содержит существенных условий Договора и поэтому недействителен.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мне необходимо юридически корректно оформить договор/оферту для моей деятельности.
Мой статус: физическое лицо, зарегистрированное как плательщик НПД (самозанятая), без статуса ИП.
Я лично, без привлечения других преподавателей и сотрудников, провожу индивидуальный офлайн-курс по технике наращивания ресниц.
Мне необходимо:
1. Проверить правовую модель моей деятельности.
Определить, могу ли я в моём статусе и при описанном формате использовать формулировки:
«обучение»;
«базовый курс»;
«ученица»;
«программа курса»;
«мастер-преподаватель».
Также прошу проверить, не требует ли мой формат образовательной лицензии и как юридически корректно квалифицировать оказываемую мной услугу.
2. Проверить сертификат.
По окончании курса я выдаю собственный сертификат с формулировкой: «успешно прошла “Базовый курс наращивания ресниц”».
На сертификате указано «мастер-преподаватель Тихонова Светлана».
Сертификат не является документом государственного образца и не предполагает присвоения официальной квалификации.
Прошу проверить допустимость данных формулировок и при необходимости предложить корректную редакцию.
3. Подготовить договор или договор-оферту.
Договор должен заключаться дистанционно без обязательной личной встречи и бумажной подписи.
Необходимо предусмотреть юридически корректный способ ознакомления заказчика с договором и его акцепта посредством оплаты либо иного электронного действия.
Прошу отдельно описать мне технически, как должен происходить процесс:
согласование дат → направление договора/ссылки на оферту → акцепт → оплата → формирование чека самозанятой.
4. Предмет и формат услуги.
Индивидуальный двухдневный офлайн-курс 1:1 по технике наращивания ресниц.
Первый день включает теоретическую часть и практическую отработку на манекене.
Второй день включает практическую работу на модели под контролем исполнителя.
Продолжительность каждого дня ориентировочно 8–9 часов, однако продолжительность может меняться в зависимости от индивидуального темпа заказчика.
Услуга не ограничивается жёстким почасовым форматом.
Необходимо корректно прописать, что индивидуальный темп заказчика может влиять на продолжительность отдельных этапов.
5. Стоимость и порядок оплаты.
Полная стоимость курса — 50 000 рублей.
Для бронирования согласованных дат заказчик вносит предварительную оплату 15 000 рублей.
Оставшиеся 35 000 рублей оплачиваются в первый день до начала оказания основной части услуг.
Также заказчик может по своему желанию оплатить полную стоимость заранее.
Необходимо корректно прописать порядок оплаты и выдачи чеков плательщиком НПД.
6. Индивидуальная подготовка к курсу и расходы исполнителя.
После заключения договора и бронирования дат я начинаю подготовку конкретно к курсу данного заказчика.
В частности:
приобретаю комплект из трёх пинцетов, предназначенный для работы конкретной ученицы и передаваемый ей после курса;
печатаю экземпляр авторского методического пособия;
подготавливаю и печатаю сертификат;
могу нести иные документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с подготовкой курса конкретного заказчика.
Необходимо юридически корректно прописать порядок отказа заказчика от договора и возврата денежных средств с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов исполнителя.
Я понимаю, что формулировка «невозвратная предоплата» может быть неправомерной, поэтому прошу разработать законный механизм.
7. Отказ от курса до его начала.
Необходимо прописать порядок отказа заказчика до первого дня курса:
сроки уведомления;
порядок возврата оплаты;
возможность удержания фактически понесённых расходов;
перечень и способ подтверждения таких расходов.
8. Перенос курса до начала.
Необходимо предусмотреть возможность однократного переноса согласованных дат по уважительной причине.
Прошу определить разумный срок предварительного уведомления и юридически корректные последствия повторных переносов.
9. Болезнь или невозможность присутствовать на втором дне после прохождения первого.
Курс является последовательным: второй день предполагает применение знаний и навыков первого дня на модели.
Необходимо предусмотреть однократный бесплатный перенос второго дня при болезни или иных уважительных обстоятельствах заказчика при своевременном уведомлении.
Желательный срок проведения перенесённого второго дня — в течение 14 календарных дней с учётом графика исполнителя.
Перед перенесённым вторым днём исполнитель может провести краткое повторение ключевых технических элементов.
Полное повторное прохождение первого дня бесплатно не предоставляется.
При необходимости полного повторного занятия его формат и стоимость согласовываются отдельно.
10. Неявка заказчика и отсутствие связи.
Необходимо отдельно прописать последствия:
неявки на первый день без уведомления;
неявки на второй день без уведомления;
отсутствия связи с заказчиком;
отказа заказчика продолжать курс после первого дня.
Прошу разработать юридически корректный порядок определения объёма фактически оказанных услуг и понесённых расходов.
Также необходимо определить, вправе ли исполнитель назначать новую дату только за дополнительную оплату в случае неявки заказчика без предупреждения.
11. Модель для практики.
Модель на второй день может быть предоставлена исполнителем либо приглашена заказчиком по предварительному согласованию.
Необходимо прописать последствия неявки модели, приглашённой заказчиком.
Также прошу предусмотреть ситуацию, если модель отказывается продолжать процедуру по личным причинам или медицинским/физиологическим обстоятельствам.
12. Результат курса.
Необходимо исключить гарантии трудоустройства, конкретного дохода, количества клиентов и достижения определённого профессионального уровня.
Результат зависит в том числе от индивидуальных способностей заказчика и дальнейшей самостоятельной практики.
Исполнитель передаёт информацию, демонстрирует технику и контролирует практическую отработку.
13. Методическое пособие и интеллектуальные права.
Заказчику предоставляется авторское методическое пособие.
Необходимо запретить копирование, перепродажу, публикацию и передачу пособия третьим лицам в коммерческих целях в пределах, допустимых законодательством РФ.
Прошу предусмотреть защиту авторских материалов исполнителя.
14. Telegram-канал и дополнительные материалы.
После курса заказчик получает доступ к закрытому Telegram-каналу с перечнем рекомендованных материалов, инструментов и ссылками на товары.
Исполнитель не является продавцом данных товаров и не отвечает за работу маркетплейсов, изменение цен, наличие товаров и качество товаров третьих лиц.
15. Поддержка после курса.
В стоимость входит 14 календарных дней информационной поддержки по вопросам, непосредственно относящимся к программе базового курса.
Поддержка включает ответы на вопросы и рекомендации по первым работам заказчика.
Поддержка не включает обучение дополнительным техникам, эффектам и программам повышения квалификации.
Необходимо корректно определить момент начала 14-дневного срока поддержки.
16. Фото и видео.
Во время курса могут создаваться фотографии и видеозаписи процесса обучения, работ заказчика и результата на модели.
Прошу определить, необходимо ли отдельное согласие заказчика и модели на публикацию таких материалов в социальных сетях и рекламных материалах исполнителя.
Необходимо подготовить соответствующие согласия, если они требуются.
17. Персональные данные.
Поскольку запись и заключение договора происходят дистанционно, прошу определить требования к обработке персональных данных и подготовить необходимые документы/согласия.
18. Дополнительный индивидуальный практический день.
В дальнейшем я планирую отдельно оказывать действующим мастерам услугу индивидуального практического дня на модели с разбором техники и ошибок.
Прошу сообщить, можно ли использовать основной договор с приложением/спецификацией либо для данной услуги лучше подготовить отдельную форму договора.
Итоговая задача: мне нужен не шаблон из интернета, а комплект документов и понятная инструкция, как фактически оформлять запись, принимать оплату, переносить даты, оформлять отказ и действовать при неявке заказчика.
, вопрос №5004690, Светлана, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от автокредита, если машина не была получена?
Хотел взять машину в автокредит банк одобрил деньги на счёте с минусом но машину не забрал акты передачи не подписывал могу отказаться от кредита
С момента одобрения кредита 12.07.2026 прошло 4 дня . Автосалон обещал предоставить автомобиль в течение двух дней, то есть 14.07.2026 теперь увеличил срок до шести дней - 17.07.2026. Но мне уже страшно , а вдруг меня обманывают и ни какого автомобиля не будет. Так же в автосалоне сказали, что мне теперь придется всё равно платить один платёж за автокредит, даже после расторжения договора покупки автомобиля. Что мне делать и как быть?
Заранее благодарю за ответ
, вопрос №5004407, Марина, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли аннулировать брачный договор после взятия ипотеки?
Здравствуйте,приобрели квартиру по семейной ипотеке-которую оформили на супруга.Так как в дальнейших планах было взять ещё студию на старшего ребёнка тоже в ипотеку,пришлось оформить брачный договор и отказаться от своей доли.В связи с тем,что вышел закон о том что оба супруга не имеют право на оформление ипотеки, своим правом на 450тр помощь от государства на частичное погашение ипотеки не получилось воспользоваться.Так как это мой второй брак и многодетным родителем являюсь только я ,можем ли сейчас анулировать брачный договор и воспользоваться помощью (450тр )на частичное погашение ипотеки
, вопрос №5003774, Лилианна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста. Взял кредит ,на автомобиль при взятии предупредил сотрудника банка что он мне может не понабится, если автомобиль продатут .Я подписался на услугу Максимум которая снижает процентную ставку в течении месяца можно было отказаться ,но я звонил сотруднику банка который оформлял документы на кредит и сказал что кредит мне не нужен списывайте его ,на что она мне сказала если его не трогать два месяца он сам спишеться я доверился ,а когда пришло уведомление об оплате кредита я поехал в банк для выяснения ,на что я получил ответ,что якобы мы друг друга не поняли и мне придётся всё равно оплачивать эту услугу,кредит я в тот же день закрыл .Можно ли отказаться от этой услуги и как это сделать часть услуги оплачено ещё осталось 50 тыс.руб не хотелось бы выкинуть в пустоту.
, вопрос №5003757, Евгений, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Можно ли перед операцией подписать отказ о том, чтобы не удаляли лимфоузлы при мастэктомии? Маме 83 года. Диагностировали карценому молочной железы. Прошли все инструментальные обследования , назначенные врачом. Метастазов нет нигде. Врач назначил операцию по квоте. Сказал, что будут удалять и подмышечные лимфоузлы. Можно ли отказаться от их удаления? На что ссылаться при отказе?
, вопрос №4998183, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.