Здравствуйте, Татьяна!
Вопрос о компенсации вреда, причиненного при наводнениях, пожарах и прочих бедствиях решается по факту причинения вреда этими явлениями органами исполнительной власти соответствующего субъекта. Вам следует обратиться в органы местного самоуправления и уточнить этот вопрос: есть ли решение (постановление) или иной акт Ростовских властей о компенсации вреда, причиненного наводнением, и потребовать от них проведения комиссионной проверки для установления размера причиненного вреда с составлением соответствующего акта.
Скажу Вам для примера: вчера в Ейском районе Краснодарского края в результате наводнения был причинен значительный материальный ущерб жителям некоторых станиц и хуторов. Краевые власти сегодня объявили о том, что пострадавшие люди получат денежную компенсацию.