8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Покупатель требует вернуть половину стоимости товара

Покупатель купил товар пол года назад,теперь требует вернуть половину стоимости товара,т.к.в другом городе товар увидел в два раза дешевле,товар полностью устраивает и возвращать не собирается.угрожает связями и порчей репутации через средства массовой информации.что делать и как грамотно ответить на заявление?

, Ольга, г. Мурманск

Здравствуйте, требования покупателя не правомерны. Ответьте покупателю, что в соответствие со ст.18 Закона о защите прав подтребителя РФ, покупатель вправе требовать уменьшения стоимости товара, в случае обнаруженных скрытых недостатках, о которых о не мог знать ранее, либо при задержке поставки товара. 

В данном случае оснований для уменьшения цены товара нет.

Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре существенного недостатка потребитель вправе потребовать: -замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, -соразмерного уменьшения покупной цены; -незамедлительного и безвозмездного устранения недостатка товара или возмещение расходов на их исправление -или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае спора о причинах возникновения недостатков в товаре в течение гарантийного срока продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если соседка требует вернуть деньги за затопление после подписания расписки?
Меня затопили соседи сверху. Собственник бпбушкс 78 лет, которая сдает квартиру двум парням не русской национальности. В счёт затопления она отдала мне 170000руб. Я расписку написала, что деньги получены, претензий не имею.Через месяц она стала меня обвинять в вымогательстве и требует вернуть деньги назад. Я вызвала независимого эксперта, который насчитал в два раза больше за ремонт . бабушка подает на меня в суд, с целью возвращения денег.
, вопрос №4990733, Лилия, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от заказанных очков и вернуть часть предоплаты?
Могу ли отказаться от них и вернуть часть предоплаты? Если мне надо оплатить линзы то это по рыночной стоимости или по себестоимости? Здравствуйте! Я заказала очки по рецепту в оптике и внесла предоплату 7000 рублей. Я передумала их покупать так как на втором глазу у меня большой минус (-5,25 диоптрий) и в моём случае лучше сделать лазерную коррекцию. Очки по стоимости вышли почти 20 тысяч рублей. Это почти половина стоимости коррекции. Могу ли отказаться от них и вернуть часть предоплаты?
, вопрос №4988830, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
8.2 Регламента СДЭК предусматривает компенсацию при полной утрате отправления с объявленной стоимостью — в размере стоимости вложения, но не более объявленной стоимости, а также стоимости доставки
Здравствуйте. Ищу юриста для консультации и возможного ведения арбитражного спора по утрате отправления СДЭК. Ситуация: Я отправлял товар как ИП. Отправление было передано в СДЭК с объявленной стоимостью 139 000 рублей. Стоимость услуг перевозки — 1 747,65 рублей. СДЭК официально сообщил, что отправление утрачено: часть отправлений, включая мой заказ, находилась в поврежденном грузовом автомобиле партнера и была утрачена. При этом в выплате компенсации отказали, сославшись на Регламент возмездного оказания курьерских услуг, публичную оферту по ст. 437 ГК РФ и обстоятельства, не зависящие от исполнителя. Я с отказом не согласен, так как отправление было принято к перевозке с объявленной стоимостью, факт утраты подтвержден, а п. 8.2 Регламента СДЭК предусматривает компенсацию при полной утрате отправления с объявленной стоимостью — в размере стоимости вложения, но не более объявленной стоимости, а также стоимости доставки. Нужна помощь: Оценить перспективы взыскания с учетом их отказа и ссылки на обстоятельства вне контроля исполнителя. Проверить/доработать досудебную претензию. Определить надлежащего ответчика: в отказе указана ИП Чернявская Елена Сергеевна, вероятно франчайзи/партнер СДЭК. Подсказать, нужно ли привлекать СДЭК как соответчика или третье лицо. При необходимости подготовить иск в арбитражный суд и представить интересы удаленно. Документы есть: накладная/документы по отправлению; подтверждение объявленной стоимости 139 000 рублей; подтверждение оплаты услуг перевозки 1 747,65 рублей; официальный ответ СДЭК об утрате и отказе в выплате; документы, подтверждающие стоимость товара/продажи; подготовленная досудебная претензия. Интересует юрист с практикой именно по арбитражу, перевозке, транспортной экспедиции, утрате груза, спорам со СДЭК/службами доставки. Прошу откликаться с оценкой перспектив и примерной стоимостью: консультации; подготовки претензии/иска; ведения дела в арбитраже.
, вопрос №4988073, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если продали товар через авито, б/у, покупатель проверил, купил
Если продали товар через авито , б/у , покупатель проверил, купил. К вечеру начал писать что не оригинал и требует вернуть деньги. Я не ип , а физ лицо. А вдруг он испортил товар, либо заменил. Товар электротехника
, вопрос №4986096, Наталия, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте брали займ в размере 6000, МФО подала заявление в полицию и требуют вернуть 35000, как быть в такой ситуации?
Здравствуйте брали займ в размере 6000, МФО подала заявление в полицию и требуют вернуть 35000, как быть в такой ситуации?
, вопрос №4984049, Григорий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.10.2014