Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Покупатель требует вернуть половину стоимости товара
Покупатель купил товар пол года назад,теперь требует вернуть половину стоимости товара,т.к.в другом городе товар увидел в два раза дешевле,товар полностью устраивает и возвращать не собирается.угрожает связями и порчей репутации через средства массовой информации.что делать и как грамотно ответить на заявление?
Здравствуйте, требования покупателя не правомерны. Ответьте покупателю, что в соответствие со ст.18 Закона о защите прав подтребителя РФ, покупатель вправе требовать уменьшения стоимости товара, в случае обнаруженных скрытых недостатках, о которых о не мог знать ранее, либо при задержке поставки товара.
В данном случае оснований для уменьшения цены товара нет.
Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре существенного недостатка потребитель вправе потребовать: -замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, -соразмерного уменьшения покупной цены; -незамедлительного и безвозмездного устранения недостатка товара или возмещение расходов на их исправление -или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае спора о причинах возникновения недостатков в товаре в течение гарантийного срока продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Меня затопили соседи сверху. Собственник бпбушкс 78 лет, которая сдает квартиру двум парням не русской национальности. В счёт затопления она отдала мне 170000руб. Я расписку написала, что деньги получены, претензий не имею.Через месяц она стала меня обвинять в вымогательстве и требует вернуть деньги назад. Я вызвала независимого эксперта, который насчитал в два раза больше за ремонт . бабушка подает на меня в суд, с целью возвращения денег.
, вопрос №4990733, Лилия, г. Пенза
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли отказаться от них и вернуть часть предоплаты? Если мне надо оплатить линзы то это по рыночной стоимости или по себестоимости?
Здравствуйте! Я заказала очки по рецепту в оптике и внесла предоплату 7000 рублей. Я передумала их покупать так как на втором глазу у меня большой минус (-5,25 диоптрий) и в моём случае лучше сделать лазерную коррекцию. Очки по стоимости вышли почти 20 тысяч рублей. Это почти половина стоимости коррекции. Могу ли отказаться от них и вернуть часть предоплаты?
, вопрос №4988830, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Ищу юриста для консультации и возможного ведения арбитражного спора по утрате отправления СДЭК.
Ситуация:
Я отправлял товар как ИП. Отправление было передано в СДЭК с объявленной стоимостью 139 000 рублей. Стоимость услуг перевозки — 1 747,65 рублей.
СДЭК официально сообщил, что отправление утрачено: часть отправлений, включая мой заказ, находилась в поврежденном грузовом автомобиле партнера и была утрачена.
При этом в выплате компенсации отказали, сославшись на Регламент возмездного оказания курьерских услуг, публичную оферту по ст. 437 ГК РФ и обстоятельства, не зависящие от исполнителя.
Я с отказом не согласен, так как отправление было принято к перевозке с объявленной стоимостью, факт утраты подтвержден, а п. 8.2 Регламента СДЭК предусматривает компенсацию при полной утрате отправления с объявленной стоимостью — в размере стоимости вложения, но не более объявленной стоимости, а также стоимости доставки.
Нужна помощь:
Оценить перспективы взыскания с учетом их отказа и ссылки на обстоятельства вне контроля исполнителя.
Проверить/доработать досудебную претензию.
Определить надлежащего ответчика: в отказе указана ИП Чернявская Елена Сергеевна, вероятно франчайзи/партнер СДЭК.
Подсказать, нужно ли привлекать СДЭК как соответчика или третье лицо.
При необходимости подготовить иск в арбитражный суд и представить интересы удаленно.
Документы есть:
накладная/документы по отправлению;
подтверждение объявленной стоимости 139 000 рублей;
подтверждение оплаты услуг перевозки 1 747,65 рублей;
официальный ответ СДЭК об утрате и отказе в выплате;
документы, подтверждающие стоимость товара/продажи;
подготовленная досудебная претензия.
Интересует юрист с практикой именно по арбитражу, перевозке, транспортной экспедиции, утрате груза, спорам со СДЭК/службами доставки.
Прошу откликаться с оценкой перспектив и примерной стоимостью:
консультации;
подготовки претензии/иска;
ведения дела в арбитраже.
, вопрос №4988073, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если продали товар через авито , б/у , покупатель проверил, купил. К вечеру начал писать что не оригинал и требует вернуть деньги. Я не ип , а физ лицо. А вдруг он испортил товар, либо заменил. Товар электротехника
, вопрос №4986096, Наталия, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.