8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В точке продаж отказались принять претензию

В точке продаж сотовых телефонов отказались принять претензию, с формулировкой нет технической возможности ))) направили по другому адресу, где якобы принимают эти претензии. Вопрос принципа : почему на точке где был приобретен товар, не принимают претензию? возможно ли такое? и нет ли нарушения моих прав?

, Руслан, г. Казань
Ярослав Цветков
Ярослав Цветков
Юрист, г. Ижевск

Здравствуйте!

Нет, действия продавца незаконны. Он обязан был принять у Вас претензию. Хотя на практике довольно часто встречается такое.

Пошлите претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения, тогда у Продавца не останется выхода, кроме как принять ее и дать ответ. Не забудьте установить в претензии срок для выполнения Ваших требований, к примеру, 7 дней.

По истечении этого срока можете обращаться в суд.

С уважением,

Ярослав Цветков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Скажите, что целесообразнее заключать: "Соглашение о возмещении ущерба" или "Соглашение об урегулировании претензии"?
Здравствуйте! Работодатель прислал претензию работнику о возмещении ущерба по факту ДТП, сумма определена по результатам независимой экспертизы. Стороны договорились о заключении соглашения о возмещении ущерба в сумме среднемесячного дохода. Скажите, что целесообразнее заключать: "Соглашение о возмещении ущерба" или "Соглашение об урегулировании претензии"? Какой пункт можно добавить в документ, чтобы полностью обезопасить работника на случай будущего взыскания денежных средств и чтобы это являлось окончательным документом в разрешении конфликта?
, вопрос №4861504, Наталья, г. Москва
Земельное право
Какой срок ответа на претензию прописывать?
Добрый день! Участки ЛПХ, пишу претензию соседу. Снег с крыши его постройки разрушил мой забор. Какой срок ответа на претензию прописывать? В течение какого времени прописать, что после восстановления нами забора, он обязуется его оплатить? Восстанавливать будет фирма, в которой его ставили. Счёт она предоставит. В претензии я могу руководствоваться статьями 1064 , 151 и статьей 304, так как из-за упавшего снега, возможности очередного схода лавины, я не могу пользоваться частью участка?
, вопрос №4860814, Ирина, г. Москва
Административное право
Как с точки зрения законно могу привлечь соседа к админисиративной ответственности
Как с точки зрения законно могу привлечь соседа к админисиративной ответственности
, вопрос №4860656, Нина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Какие риски есть у таких продаж с точки зрения претензий от Microsoft?
Хочу продавать на Ozon лицензионные ключи Windows. Сами ключи покупаю у поставщика в России. Поддержка Озон расплывчато говорит о документах на бренд, не поясняя, какие конкретно документы им нужны. Поставщик документы предоставить не может. Microsoft официально не продает в России свои продукты. Какие документы нужны Озону? Какие риски есть у таких продаж с точки зрения претензий от Microsoft?
, вопрос №4860246, Евгений, г. Оренбург
Гражданское право
Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?
Добрый день. Мой отец 2 года был участником СВО (по контракту). В течение этого времени его зарплатная карта была на руках его сестры. Как позже оказалось, все его деньги сестра потратила (снимала наличные, осуществляла переводы). В итоге за два года у него из приходов почти на 3,5 млн ничего не осталось. Деньги возвращать не хотят. Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?
, вопрос №4859990, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 12.09.2014