8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Неправильная работа менеджера привела к непонятной ситуации

Здравствуйте! Такая произошла ситуация: я заказала в москве через сайт холодильное оборудование, со мной свЗался менеджер и выставил счет. Сумма покупки составила 115500. Плюс в счете написано "доставка" 2500.я все оплатила. Я удивилась почему так мало, ибо доставка в другой город, оборудование большое. Написала менеджеру, та ответила, что действительно это так. Я подумала что у них какой то хороший договор с транспорт.клмпанией. А теперь оказалось ято доставка 2500 - это водителем со склада до трансп.компании, а за услуги трансп.комп я должна 7000. Смысл в том, что при наших разговорах менеджер не уточнила за какую доставку плачу 2500. Я это знаю точно. А она утверждает обратное, теперь вся компания от сеня прячется, дмректор выключает телефон, да еще и с длставкой опоздали на неделю. Они говорят что разговоры у них записываются, но якобы их айтишники отказали в выдаче записи разговора ни менеджеру, ни тем более мне, чтобы выяснить точно ли менеджер проговорила фразу о транспортной компании. Я незнаю как поступить, смогу через суд что-то доказать или нет. Куда обратиться? Буду вам очень благодарна за ответ!

Ниже ссылка на счет, который выставила мне компания.

chrome://external-file/febe0ecbe4173df48b81f8d9655fd0c1.pdf

Показать полностью
, Анна, г. Санкт-Петербург
Юлия Викторовна Золотовая
Юлия Викторовна Золотовая
Юридическая компания "ООО "Эксперт"", г. Москва

Анна, а договор на поставку заключали?

Файл не открывается.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Санкт-Петербург

Договор не подписывали. Он должен мне прийти вместе с оборудованием и я должна отослать им по почте подписанный мной. В общем в фале который не открывается я хотела показать выставленный мне счет, в котором написано: витрины:115500,доставка: 2500. Дословно. Т.е. Не написано доставка до транспортной компании.

А договор они Вам вообще для ознакомления присылали? Может получиться такая ситуация, что в договоре будет прописано, что доставка осуществляется Покупателем за свой счёт.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, как грамотно поступить в такой ситуации?
Хотела купить абонемент в студию растяжки по рассрочке. Подписала документы, вроде как все оформили, но через день я передумала. Абонементом я еще не пользовалась и не активировала его. Написала менеджеру, он ничего толком не сказал. Еще через день пошла в студию все уточнить, но сказали что нужно будет ждать 5-20 дней, пока со мной свяжется специалист по возвратам. Переживаю, что за это время набежит долг или еще что-то. Тем более что первая оплата стоит на 19 марта. В банке говорят, что все нужно решать через студию, тк деньги у них. Подскажите, как грамотно поступить в такой ситуации?
, вопрос №4865735, Алина, г. Самара
Взыскание задолженности
Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации?
Добрый день, вопрос касается задолженности перед компанией сотовой связи. На меня оформлена сим карта, которой пользуется сын. Уже примерно лет пять. На момент покупки ему было 11 лет. При оформлении сим карты в салоне, консультанту было озвучено, чтоб он отключил все возможные дополнительные услуги а так же возможность их подключения. Ну и конечно же все произошло так как я и предполагала. Непонятная услуга под названием «Лимит на покупки» все же была подключена. Сделала ли это компания или сын по неосторожности- я не знаю. 28.06.2022 в 17:08:13 услуга была подключена. С ее помощью была произведена непонятная покупка на сумму 1251р. Я так поняла, что в магазине приложений. Хотя это до сих пор останется загадкой. Сын утверждает, что ничего не покупал и не подключал( сама лично видела его переписку с оператором в чате, когда он тоже пытался разобраться, что за долг у него). Итак. После совершения покупки в 17.17 услуга была тут же отключена. Кто ее подключал и отключал до сих пор не известно. Только после этого стала начисляться комиссия на задолженность. Сегодня 20.02.2026. Сын продолжает пользоваться сим картой. Кладу деньги на счет на оплату связи. Но параллельно с этим растет долг на начисление комиссии. Уже примерно 7500!!!! На протяжении нескольких лет писала в службу поддержки с просьбой разобраться в данном вопросе. Мне не помогли. Долг растет и меня это волнует. Само собой я не собираюсь оплачивать долг за покупку которую я не совершала! Максимум, что я готова сделать, так это оплатить основной долг за покупку и то без особого желания. Но ни о каких процентах и речи быть не может. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации? С момента образования долга прошло больше трех лет.
, вопрос №4865030, Екатерина, г. Москва
Трудовое право
На работе попросили написать заявление по собственному или уволят по статье, из-за того, что руководитель
Здравствуйте. На работе попросили написать заявление по собственному или уволят по статье ,из-за того,что руководитель поехал по клиентам( сфера продажи авто масел,я менеджер по активным продажам) и обнаружил,что в нескольких точках я не была. С увольнением не согласна,сказала,что не буду увольняться,. Если соберет подписи клиентов ,может ли уволить и будут ли меня ознакамливать с актами.
, вопрос №4864683, Алена, г. Краснодар
Автомобильное право
Здравствуйте меня поймали без прав, машина не на учёте, сотрудники сказали привести документ куплю продажи и
Здравствуйте меня поймали без прав , машина не на учёте , сотрудники сказали привести документ куплю продажи и Паспорт транспортного средства , все сделал даже страховку Принёс документы мне не дают разрешение , не ставят печать что делать при этой ситуации ? Деньги капают
, вопрос №4864119, Азамат, г. Уфа
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Сегодня получили комментарий от ипотечного менеджера, что данный участок находится в границах особых зон, указанных в статьях 56 и 56.1 и это будет необходимо прописать в договоре купли-продажи
Добрый день . Планируем купить земельный участок за наличные деньги и в ипотеку строить на нем дом для постоянного проживания . Сегодня получили комментарий от ипотечного менеджера , что данный участок находится в границах особых зон, указанных в статьях 56 и 56.1 и это будет необходимо прописать в договоре купли-продажи. Так же есть ряд ограничений, прописанных в выписке ЕГРН . Кадастровый номер участка : 78:42:1840701:91 . Будут ли какие то проблемы с вводом дома в эксплуатацию и вообще какие могут быть проблемы в дальнейшем. Выписку из ЕГРН прикладываю . Заранее спасибо !
, вопрос №4863739, Евгения, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 08.09.2014