8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обмен дивана

Купил в "Лагуне" диван "романи Сильвер" в Эко коже, вообще мне понравился выставочный образец "Антонио Сильвер", но его не было на складе, и продавец уверил, что "романи Сильвер" лучше, показала картинку и кусочек материала из которого он сделан. Материал отличался и вызывал у меня сомнения. Продавец убеждал в обратном. В общем привезли мне "романи Сильвер" со склада, жена осмотрела, акт приемки подписала. Диван собрали, уехали. В процессе эксплуатации выявился неприятный факт, на коже остаются следы от рук и вообще всего чем к нему не прикоснешься. Так как у меня трое детей специально выбирал диван из кожи, чтоб его не протирать. А тут наоборот получается. Продавец отказывается поменять или вернуть деньги. Прошло 4 дня могу ли я обратиться в суд?

Показать полностью
, Сергей, г. Челябинск

Сергей добрый день.

В суд Вы конечно можете обратиться. Но согласно п.8 ПЕРЕЧЕНЯ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) не подлежит обмену или возврату.

Так что если в товаре отсутствует недостаток, то вернуть будет невозможно т.к. подписаны документы подтверждающие факт осмотра и приемки качественного товара, так же это подтверждает то, что Вас как потребителя устраивает именно эта модель, фасон, цвет и.д.

Удачи.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если обвиняют в поломке мебели в заведении общественного питания?
нам по 15-16 лет,пришли в бургер кинг,заказали еду,я сидел на двухстороннем диванчике и с другой стороны сидел мужчина,остальные друзом сидели на другом диванчике напротив меня,от любого движения либо моего либо его,диванчик трясся, мужчина потом уже ушел и через минут 10 пришел еще один наш друг,он попросил подвинуться,я двигаюсь и диванчик просто проламывается подо мной,другу попало по ногам и меня там тоже зажало немного между столом и диваном,ну диванчик мы подняли обратно,но он был все равно сломан,работники стояли и смотрели на это ничего не предпринимая,потом начали обсуждать это и показывать на нас пальцами,потом одна из них пошла смотреть камеры и подошла к нам,сказала что мы несовершеннолетние,либо мы зовем родителей чтобы разобраться с диваном который мы якобы сломали,либо она вызвает гбр,мы ей пытались доказать что диванчик был до нас сломан,она доказывала что мы сломали и по камерам все видно,что друг не просто попросил подвинуться,а толкнул меня,друг меня не толкал,а просто показал рукой чтобы я подвинулся и все,если бы до нас этот диванчик не был бы сломан,то даже со всей силы бы меня толкнули,но он бы от этого не сломался бы,в итоге мы просто ушли,хочу узнать что будет за курение и если эта женщина будет подавать куда то жалобу за сломанный диван,который был до нас сломан,можно ли будет как то доказать что мы не ломали его?
, вопрос №4955182, игорь, г. Одинцово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли признать предварительный договор купли-продажи незаключенным при обмене скан-копиями?
Добрый день, заключен предварительный договор купли продажи путем обмена скан копий, в самом договоре это условие не было прописано, можно ли признать данный договор не заключённым
, вопрос №4955120, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно сможешь подсказать, что с моей стороны необходимо грамотно сделать?
Такая ситуация: Сама я сейчас живу в Финляндии. У меня есть ипотека в России. С нашей ситуацией в мире обмен валюты затруднен мягко сказать.В общем я решила поменять евро на рубли, через криптовалюту. И тут началось веселье. После обмена примерно часа 2 со мной связывается банк в моем случае Т-банк.На что они мне пишут: Звонили по поводу перевода Согласны ли на возврат? Всего операций 1: 1: Внутренний перевод на договор 5318037800 Дата: 2026-05-12T14:18:17 Сумма: 63000 RUB С договора: 5647546392 МСС: 0001 Отправитель: Анна Е. Я написала,что не согласна с возвратом.Почему я должна возвращать,если я отдала свою криптовалюту.Чек у меня есть. На что мне сотрудник банка ответила: Понимаю ваше недоумение по поводу возврата средств. Это был внутренний перевод, связанный с обменом валюты через криптовалютную биржу. Тогда вопросов нет. На следующий день.Я просыпаюсь и тут меня ждал сюрприз. Яндекс банк,Wb,Россельхозбанк вообще закрыли доступ к банку.Т-банк ограничил меня в операциях по счетам и меня внесли в реестр по статье п. 11.6 161⁠-⁠ФЗ "попытка мошеннических переводов без согласия клиента."Я этого человека знать не знаю вообще. И тут я понимаю,что тот человек, кому я продала свою криптовалюту мошенник. Я написала в Центральный банк России.Со всеми разъяснениями, со всеми чеками и выписками.Показала откуда у меня деньги, что заплатила с дохода налог, чек об обмене евро на криптовалютную и с криптовалюты в рубли.Для того чтобы удалили меня из реестра. Написала на криптубиржу,создали аппеляцию.Соответственно тот товарищ не отвечает.По итогу его внесли в черный список, но мне от этого ни тепло ни холодно. В итоге мне сказали, чтобы я написала заявление в полицию и чтобы полиция связалась с бирже и они предоставят информацию о том кто у меня покупал криптовалюту.Так как при обмене не видно данных покупателей или продавцов. Дали инструкцию,как это сделать. Не понимаю,как мне поступить: Писать заявление на человека кому я продала криптовалюту?и на ту девушку,что требует с меня возврат 63 000 рублей т.е на их обоих? У меня же нет гарантий, что она не связана с покупателем. И возможно они в сговоре у меня нет 100% гарантий.Возможно она на меня написала заявление, что типо я мошенница. Я не против вернуть деньги,но только после того как мне вернут мою криптовалюту (но что то я в этом сильно сомниваюсь,что мне что то вернут,чтобы я могла отдать рубли).Просто на меня могут повесить долг в размере 63 000 рублей. И не хочу иметь проблемы перед законом РФ. Это называется схема черного треугольника. Я столько лет использую криптовалюту и тут так попалась. У меня паника уже и не могу понять,как правильно поступить в данной ситуации? Возможно сможешь подсказать,что с моей стороны необходимо грамотно сделать?
, вопрос №4954711, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать заявление в полицию на жену за жестокое обращение с ребенком?
Моя жена систематически проявляет физическую агрессию по отношению к ребёнку, дочери 3 года. Вчера я стал свидетелем как жена с силой кинула дочь на диван, я сделал ей замечание, она ответила " можешь заявление на меня написать" . так же у меня запись моего разговора с дочкой, где она говорит , что мама разбила тарелку когда она не хотела кушать и кинула ее на диван. По факту сейчас у дочери ночные просыпания с криками и энурез. Могу ли я написать заявление в полицию по факту систематического жестокого обращения с ребёнком со стороны жены?
, вопрос №4953895, Артем, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от приема дивана без упаковки при доставке?
Здравствуйте! Купили диван в выставочном зале, оплатили всю сумму. Оформили доставку и подъем на 8 этаж пешком. И выяснилось, что продавец никогда не упаковывает диваны. Но консультант обещала сделать пометку для грузчиков. Если диван не упакуют, то оботрут обо все стены подъезда. Могу ли я отказаться от дивана на улице, если увижу, что нет упаковки или она есть не везде? Как мне это правильно сделать? В памятке покупателю, которую мне дали в магазине не написано про упаковку
, вопрос №4953824, Марина, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.09.2014