Купил телевизор 8 месяцев назад, оказался бракованным и я его поменял на такой-же. Спустя 4 месяца этот телевизор начал глючить и зависать, сдал его в сервисный центр. Прошло уже 3 месяца опять начал глючить. Могу ли я его заменить на телевизор равной ценовой котегории сейчас
Здравствуйте, Алексей!
Вы можете обменять некачественный товар в течение гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в течение двух лет с момента покупки товара.
То есть, отвечая, на Ваш вопрос, то да, можете обменять свой телевизор.
Алексей, возможно, остались вопросы, тогда буду рада их разъяснить!
Желаю успехов во всех Ваших начинаниях!
С уважением,
Эльмира
Здравствуйте, Алексей!
В соответствии со ст.18 ФЗ о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно ст.19 указанного ФЗ 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Срок, Эльмира, уже указала.
Всех благ.
