8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ в покупке

Добрый день, сегодня хотел приобрести в магазине набор мебели для кухни , которая стояла в торговом зале, но мне в этом отказали мотивируя это тем, что эта мебель продана и за неё уже оплачено 16 августа другим человеком. На мой вопрос почему эта проданная мебель всё ещё стоит в торговом зале мне ответили, что в наличии такой мебели больше нет и с согласия человека оплатившего за эту мебель она осталась стоять в качестве образца до момента пока в магазин не привезут точно такую мебель. Скажите пожалуйста правомерно ли мне отказали в приобретении мебели, если да то какие законы нарушает этот магазин. Спасибо.

Показать полностью
, Сергей, г. Москва

Приветствую Вас. 

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Согласно ст. 426 ГК РФ Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

В данном случае, формально да, это публичная оферта, однако если товар уже продан, это говорит об отсутствии возможности предоставления товара, если же еще нет, то они обязаны заключить с Вами договор, в противном случае Вы сможете обратиться в суд с иском о понуждении к заключении договора.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если отказывают в пособии на детей из-за учета доходов ИП на ПСН?
Добрый день. Подаю на выплаты детям до 17 лет супруг ИП на ПСН у меня доход по уходу за ребенком инвалидом. 3 раза отказали. За 2025 год предоставляю патент приходит отказ видят доходы по ип, но причина отказа в том что за январь 2026 год не предоставили доходы по ип. Ип мы закрыли 15 января 2026. Во второй заявке предоставили кудир за январь 26 год + патент за 25 год. Пришел отказ, нет дохода у супруга, то есть патент уже не засчитывают как доход. Подала третий раз уже вместо кудира подгрузила декларацию за январь 2026 год, так как мне сказали что кудир по уже закрытому ип не имеет юридическую силу. Но и с декларацией пришел отказ не видят опять доходы по ип указывают 0 доходов
, вопрос №5011441, Саида, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отменить отказ от наследства в пользу сестры до истечения 6 месяцев?
Здравствуйте, можно узнать? Мама умерла в апреле этого года, 6 мес будет в октябре. Я написала отказ от наследства в пользу сестры, могу ли я до октября отменить отказ и вступить в наследство
, вопрос №5009523, Екатерина, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Как оформить в собственность земельный участок, купленный в браке на личные средства?
После росписи (бракосочетания) я планирую приобрести недвижимость (земельный участок) на свои деньги, чтобы в дальнейшем возвести на нём дом. Приобретать недвижимость будет муж, на своё имя (так как у меня имеются задолженность перед ФССП). Подскажите, как правильно поступить, чтобы эта недвижимость была моя. И насколько верны утверждения (кое-какие вырезки из интернета) "Откуда взялись деньги Если ваши деньги — это ваши личные средства (например, вы получили их в дар, по наследству или до брака), то и квартира, купленная на них, будет вашей личной собственностью. В этом случае схема сработает: муж просто оформляет покупку на себя, а затем дарит квартиру вам — и она остаётся за вами. glavkniga.ru А вот если деньги были совместными (например, вы вносили зарплату, общий бюджет семьи), то по закону такое имущество по умолчанию считается совместным, даже если в ЕГРН собственником записан только муж. И тогда при споре (например, при разводе) суд может признать квартиру общей — и тогда муж тоже будет иметь право на долю. glavkniga.rurg.ru Поэтому главный совет: чтобы в споре было проще доказать, что деньги были вашими личными, важно чётко зафиксировать факт дарения. Например: • Заключите письменный договор дарения, где прямо укажите цель — «на покупку квартиры». • Если переводите деньги безналично — сохраните выписку и платёжное поручение. • Если передаёте наличными — составьте расписку или акт приёма-передачи с теми же реквизитами. • Используйте для оплаты квартиры именно тот счёт, на который были переведены подаренные деньги. Смешивать такие средства с общими семейными нельзя — это главная причина споров." Деньги у меня соответственно в наличной форме. Боюсь оформлять участок до брака и на себя, так как на него будет наложен арест и дом мы зарегистрировать не сможем.
, вопрос №5008949, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право банк повысить ставку по автокредиту при отказе от страховки?
В праве ли банк повысить ставку при отказе от страховки? Добрый вечер, взяли авто кредитв ВТБ , в шапке договора указана ставка 11,7%. Банк выдал кредит с такой ставкой при условии покупки страхового полиса у альфа страхования, в кредитном договоре это никак не фиксируется. Сотрудник банка сказал, что если сделаем возврат страховки, то ставка повысится , в договоре это опять же не указано.
, вопрос №5006763, Диана, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как юридически оформить самозанятому оказание услуг по обучению наращиванию ресниц
Здравствуйте. Мне необходимо юридически корректно оформить договор/оферту для моей деятельности. Мой статус: физическое лицо, зарегистрированное как плательщик НПД (самозанятая), без статуса ИП. Я лично, без привлечения других преподавателей и сотрудников, провожу индивидуальный офлайн-курс по технике наращивания ресниц. Мне необходимо: 1. Проверить правовую модель моей деятельности. Определить, могу ли я в моём статусе и при описанном формате использовать формулировки: «обучение»; «базовый курс»; «ученица»; «программа курса»; «мастер-преподаватель». Также прошу проверить, не требует ли мой формат образовательной лицензии и как юридически корректно квалифицировать оказываемую мной услугу. 2. Проверить сертификат. По окончании курса я выдаю собственный сертификат с формулировкой: «успешно прошла “Базовый курс наращивания ресниц”». На сертификате указано «мастер-преподаватель Тихонова Светлана». Сертификат не является документом государственного образца и не предполагает присвоения официальной квалификации. Прошу проверить допустимость данных формулировок и при необходимости предложить корректную редакцию. 3. Подготовить договор или договор-оферту. Договор должен заключаться дистанционно без обязательной личной встречи и бумажной подписи. Необходимо предусмотреть юридически корректный способ ознакомления заказчика с договором и его акцепта посредством оплаты либо иного электронного действия. Прошу отдельно описать мне технически, как должен происходить процесс: согласование дат → направление договора/ссылки на оферту → акцепт → оплата → формирование чека самозанятой. 4. Предмет и формат услуги. Индивидуальный двухдневный офлайн-курс 1:1 по технике наращивания ресниц. Первый день включает теоретическую часть и практическую отработку на манекене. Второй день включает практическую работу на модели под контролем исполнителя. Продолжительность каждого дня ориентировочно 8–9 часов, однако продолжительность может меняться в зависимости от индивидуального темпа заказчика. Услуга не ограничивается жёстким почасовым форматом. Необходимо корректно прописать, что индивидуальный темп заказчика может влиять на продолжительность отдельных этапов. 5. Стоимость и порядок оплаты. Полная стоимость курса — 50 000 рублей. Для бронирования согласованных дат заказчик вносит предварительную оплату 15 000 рублей. Оставшиеся 35 000 рублей оплачиваются в первый день до начала оказания основной части услуг. Также заказчик может по своему желанию оплатить полную стоимость заранее. Необходимо корректно прописать порядок оплаты и выдачи чеков плательщиком НПД. 6. Индивидуальная подготовка к курсу и расходы исполнителя. После заключения договора и бронирования дат я начинаю подготовку конкретно к курсу данного заказчика. В частности: приобретаю комплект из трёх пинцетов, предназначенный для работы конкретной ученицы и передаваемый ей после курса; печатаю экземпляр авторского методического пособия; подготавливаю и печатаю сертификат; могу нести иные документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с подготовкой курса конкретного заказчика. Необходимо юридически корректно прописать порядок отказа заказчика от договора и возврата денежных средств с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов исполнителя. Я понимаю, что формулировка «невозвратная предоплата» может быть неправомерной, поэтому прошу разработать законный механизм. 7. Отказ от курса до его начала. Необходимо прописать порядок отказа заказчика до первого дня курса: сроки уведомления; порядок возврата оплаты; возможность удержания фактически понесённых расходов; перечень и способ подтверждения таких расходов. 8. Перенос курса до начала. Необходимо предусмотреть возможность однократного переноса согласованных дат по уважительной причине. Прошу определить разумный срок предварительного уведомления и юридически корректные последствия повторных переносов. 9. Болезнь или невозможность присутствовать на втором дне после прохождения первого. Курс является последовательным: второй день предполагает применение знаний и навыков первого дня на модели. Необходимо предусмотреть однократный бесплатный перенос второго дня при болезни или иных уважительных обстоятельствах заказчика при своевременном уведомлении. Желательный срок проведения перенесённого второго дня — в течение 14 календарных дней с учётом графика исполнителя. Перед перенесённым вторым днём исполнитель может провести краткое повторение ключевых технических элементов. Полное повторное прохождение первого дня бесплатно не предоставляется. При необходимости полного повторного занятия его формат и стоимость согласовываются отдельно. 10. Неявка заказчика и отсутствие связи. Необходимо отдельно прописать последствия: неявки на первый день без уведомления; неявки на второй день без уведомления; отсутствия связи с заказчиком; отказа заказчика продолжать курс после первого дня. Прошу разработать юридически корректный порядок определения объёма фактически оказанных услуг и понесённых расходов. Также необходимо определить, вправе ли исполнитель назначать новую дату только за дополнительную оплату в случае неявки заказчика без предупреждения. 11. Модель для практики. Модель на второй день может быть предоставлена исполнителем либо приглашена заказчиком по предварительному согласованию. Необходимо прописать последствия неявки модели, приглашённой заказчиком. Также прошу предусмотреть ситуацию, если модель отказывается продолжать процедуру по личным причинам или медицинским/физиологическим обстоятельствам. 12. Результат курса. Необходимо исключить гарантии трудоустройства, конкретного дохода, количества клиентов и достижения определённого профессионального уровня. Результат зависит в том числе от индивидуальных способностей заказчика и дальнейшей самостоятельной практики. Исполнитель передаёт информацию, демонстрирует технику и контролирует практическую отработку. 13. Методическое пособие и интеллектуальные права. Заказчику предоставляется авторское методическое пособие. Необходимо запретить копирование, перепродажу, публикацию и передачу пособия третьим лицам в коммерческих целях в пределах, допустимых законодательством РФ. Прошу предусмотреть защиту авторских материалов исполнителя. 14. Telegram-канал и дополнительные материалы. После курса заказчик получает доступ к закрытому Telegram-каналу с перечнем рекомендованных материалов, инструментов и ссылками на товары. Исполнитель не является продавцом данных товаров и не отвечает за работу маркетплейсов, изменение цен, наличие товаров и качество товаров третьих лиц. 15. Поддержка после курса. В стоимость входит 14 календарных дней информационной поддержки по вопросам, непосредственно относящимся к программе базового курса. Поддержка включает ответы на вопросы и рекомендации по первым работам заказчика. Поддержка не включает обучение дополнительным техникам, эффектам и программам повышения квалификации. Необходимо корректно определить момент начала 14-дневного срока поддержки. 16. Фото и видео. Во время курса могут создаваться фотографии и видеозаписи процесса обучения, работ заказчика и результата на модели. Прошу определить, необходимо ли отдельное согласие заказчика и модели на публикацию таких материалов в социальных сетях и рекламных материалах исполнителя. Необходимо подготовить соответствующие согласия, если они требуются. 17. Персональные данные. Поскольку запись и заключение договора происходят дистанционно, прошу определить требования к обработке персональных данных и подготовить необходимые документы/согласия. 18. Дополнительный индивидуальный практический день. В дальнейшем я планирую отдельно оказывать действующим мастерам услугу индивидуального практического дня на модели с разбором техники и ошибок. Прошу сообщить, можно ли использовать основной договор с приложением/спецификацией либо для данной услуги лучше подготовить отдельную форму договора. Итоговая задача: мне нужен не шаблон из интернета, а комплект документов и понятная инструкция, как фактически оформлять запись, принимать оплату, переносить даты, оформлять отказ и действовать при неявке заказчика.
, вопрос №5004690, Светлана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.08.2014