Ответы на заявления, жалобы, обращения граждан разрешаются в срок до одного месяца со дня регистрации письменного обращения (когда проставлен штам с датой и входящим номером), а не требующие дополнительного изучения и проверки — безотлагательно, но не позднее 15 дней.
Также, сроки для ответа Вы можете установить в заявлении самостоятельно (например, прошу дать ответ в течение 14 календарных дней).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Нужна консультация по взысканию долга с физического лица.
Я проживаю в Нижнем Новгороде, должник — в Кирове.
13 мая 2026 года я перевёл ему 3 000 рублей, 7 июля — ещё 22 000 рублей. Оба перевода были займами. Сроки возврата прошли, деньги не возвращены.
У меня сохранились банковские чеки, официальная выписка Сбербанка и переписка в Telegram, где должник просит деньги в долг, согласовывает сроки и неоднократно признаёт задолженность. Расписки нет.
Основная проблема: мне известны полные ФИО должника, номер телефона, улица и дом проживания, но неизвестен номер квартиры. Самостоятельно установить его не получается.
Я уже звонил в судебный участок по месту его проживания. Мне ответили, что необходимо самостоятельно установить номер квартиры для судебного уведомления.
Хотел бы получить ответы на следующие вопросы:
1. Как законно обратиться за взысканием долга, если номер квартиры должника неизвестен?
2. Можно ли подать заявление о вынесении судебного приказа с имеющимися адресными данными?
3. Возможно ли направить должнику копии заявления и приложений через Telegram, учитывая, что его аккаунт связан с номером телефона, по которому я переводил деньги?
4. Если приказное производство невозможно, как правильно перейти к исковому производству и можно ли через суд установить адрес регистрации ответчика?
Прошу предложить конкретный порядок действий со ссылками на нормы законодательства.
Также интересует возможность дистанционной подачи документов, поскольку я нахожусь в другом городе.
, вопрос №5059938, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
07.10.2026 мной написано заявление в отдел полиции, по сегодняшний день со мной никто не связывается и не дают никаких ответов. я связывалась сама и просила обозначить сроки, так как мне в руки даже не дали талон, на что мне говорят " ну откуда я знаю, ждите"
, вопрос №5058916, Лейла, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Отказ в гарантийном ремонте электровелосипеда, обман со стороны продавца со сроками гарантии. Как действовать дальше?
Суть ситуации:
21 июня 2026 года я приобрел электровелосипед Minako за 63 990 руб. у ООО «Минако Трейд» (ИНН 7726415505). Спустя чуть меньше 3 месяцев произошла поломка: сгорел контроллер/мотор-колесо (короткое замыкание в движении, мотор-колесо заблокировалось и мешает прокрутке). Велосипед использовался в сухую погоду, вскрытие корпусов электроники не производилось, влаги внутри 100% нет. Поломка носит чисто электрический характер.
Конфликт с продавцом и данные документов:
1. По гарантии: В выданном мне товарном чеке официально зафиксировано: «Гарантия на электроэлементы товара 1 год с момента покупки». Однако в чате поддержки продавца мне отказывают в гарантии, заявляя: «У вас в руководстве пользователя прописаны все условия и сроки, гарантия закончилась» (в книжке-инструкции они урезали срок на электронику до 3 месяцев для физлиц и до 1 месяца для курьеров). На сегодняшний день с момента покупки прошло примерно 4 месяца (гарантия по чеку действует).
2. По гидроизоляции: При покупке я оплатил доп. услугу «Гидроизоляция G3» за 4 000 руб. Позже в чате я отказался от нее из-за некачественного исполнения (были дыры), мне вернули за нее деньги. После этого я нанес немного герметика поверх заводских швов снаружи, не вскрывая корпуса. В чате поддержка сначала заявляла, что «самостоятельная гидроизоляция снимает с гарантии».
Что я уже сделал:
Направил продавцу в Москву официальную досудебную претензию Почтой России с описью вложения. Требования: провести безвозмездный гарантийный ремонт и организовать транспортировку крупногабаритного товара (вес > 5 кг) силами курьера от моей двери за счет продавца (на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП). По трек-номеру продавец получил претензию 22 сентября 2026 года.
Продавец проигнорировал требования, курьера не прислал. В чате продолжают настаивать, чтобы я отправлял детали вопреки закону за свой счет, и повторно врут, что гарантия закончилась. Законный срок ответа на претензию (истек 12 октября) нарушен.
Вопросы к юристам сайта:
1. Правильно ли я сделал, что зафиксировал требования первой претензией, и законны ли мои требования о доставке курьером «от двери» за счет продавца на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП?
2. Какой документ имеет приоритет для суда — товарный чек, где четко написано «Гарантия 1 год», или урезающая сроки книжка-инструкция (руководство пользователя)?
3. Намерен провести независимую техническую экспертизу в г. Волгограде за свой счет, чтобы зафиксировать отсутствие влаги и заводской брак электроники, после чего отремонтировать велосипед в стороннем сервисе и подать иск в суд на возврат стоимости ремонта, экспертизы, такси, неустойки (1%) и штрафа 50%. Верный ли это алгоритм действий в данной ситуации и какие юридические риски здесь есть?
, вопрос №5056951, Степан, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мой сын учится в колледже. Отсрочка от прохождения военной службы до 30.06.2027. Он подал заявление на альтернативную гражданскую службу 17.09.2026. Военкомат в официальном письме ответил, что подача заявления возможна только после окончания отсрочки, то есть с 01.07.2027.
Может ли ответ военкомата являться основанием для подачи заявления? Не пропустит ли мой сын сроки подачи заявления?
, вопрос №5056865, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Подтверждение гражданства РФ и истечение срока пребывания по иностранному паспорту
Здравствуйте! Нужна консультация по вопросам гражданства РФ и миграционного законодательства.
Я родилась в России, ранее имела российское гражданство и российский загранпаспорт. В детстве переехала с семьёй в Израиль и получила израильское гражданство. Насколько мне известно, официальный выход из гражданства РФ не оформлялся.
Летом 2026 года я въехала в Россию по израильскому паспорту, поскольку российский загранпаспорт давно просрочен. Разрешённый срок пребывания заканчивается 26 октября 2026 года.
Сейчас в территориальном подразделении МВД проводится проверка наличия у меня гражданства РФ для последующего оформления внутреннего российского паспорта. Сотрудник МВД сообщил, что направлен запрос в МИД для проверки возможного выхода из гражданства РФ. Срок получения ответа неизвестен, письменного подтверждения проведения проверки мне не выдали.
Я пыталась оформить продление временного пребывания на основании того, что мой отец является гражданином РФ и проживает в России. Однако в МВД устно отказались принимать заявление, ссылаясь на незавершённую проверку моего гражданства. При этом сообщили, что до окончания разрешённого срока пребывания я обязана покинуть Россию.
Получается противоречивая ситуация: наличие гражданства РФ ещё не подтверждено, но продлить пребывание как иностранной гражданке мне также не позволяют.
Прошу разъяснить:
1. Могу ли я законно оставаться в России до завершения проверки наличия гражданства РФ, если разрешённый срок пребывания истечёт?
2. Если впоследствии подтвердится, что российское гражданство сохранялось непрерывно, возможно ли привлечение к ответственности за превышение срока пребывания по иностранному паспорту?
3. Правомерен ли отказ МВД принять заявление о продлении временного пребывания на основании наличия отца — гражданина РФ?
4. Какие конкретные действия можно предпринять до 26 октября, чтобы урегулировать своё положение, если проверка гражданства ещё не завершена?
5. Если я выеду из России, каким образом смогу вернуться после подтверждения гражданства РФ при отсутствии действующего российского паспорта?
Прошу по возможности ответить со ссылками на нормы законодательства РФ и судебную практику. Особенно интересуют практические действия, которые можно предпринять до истечения срока пребывания.
Спасибо!
, вопрос №5056412, Ирина Семёнова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.