Что делать, если полиция не дает ответ на заявление и не выдает талон-уведомление?

Сотрудники паспортного стола не принимают документы на замену паспорта (45) лет, отсылают сначала к участковому что бы он выписал постановление об оплате штрафа. Я не против оплатить штраф, но насколько я знаю они мне незаконно отказали в приеме документов на замену паспорта, так как выписка постановления и оплата штрафа никак не связаны с тем что мне отказали в приеме документов. Это два разных процесса, они должны были принять документы в любом случае , но они их даже не приняли, более того, сегодня была на приеме у начальника она так же сказала что снечала оплатите штраф потом мы примем у вас документы. Но дело в том что участкового на рабочем месте никогда не бывает, он работает на четыре района и я его уже две недели не могу поймать))

Ситуация: Моя жена хочет получить ВНЖ для гражданства РФ (она гражданка Беларуси). Чтобы получить ВНЖ, она обратилась в компанию «Миграционные услуги Одинцово» по адресу: Московская область, Одинцовский район, п. Новоивановское, ул. Калинина, 8. Сайт: https://share.google/cywk3ZqifZ0ZaMNsU (вот ещё их сайт: https://мигрцентр-одинцово.рф/). В тот день она поехала сама, и её уговорили заключать с ними договор на их услуги, стоимость которых составила 85000 рублей, залог заплатила сразу 10000 рублей. Приехав домой, она рассказала, и мы решили отказаться от их услуг, расторгнуть договор, так как толком не было понятно, что входит в стоимость, и вообще это компания замаскированная, оформленная под гос. орган, а на деле посредническое ИП. Мы решили заниматься ВНЖ сами, уже съездили, взяли список бумаг у инспектора уже и прошли медицину. Но предварительно жена отвезла заявление о расторжении договора об оказании услуг в одностороннем порядке и возврате денежных средств (10000 уже уплаченных). Из договора нам известно, что они вправе удержать из уже уплаченного залога сумму, которая оплачивает их уже произведённую работу. Чтобы работа не продолжалась, мы и звонили, и писали, писали напрямую исполнителю о том, что работу необходимо прекратить, чтобы сумма не росла и нам вернули деньги. Заявление о расторжении приняли на стойке и сказали, в течение рабочего срока дадут ответ. Время прошло, мы уже занимаемся ВНЖ сами и считали, что достаточно того, что мы им отдали заявление о расторжении договора и уведомили о неактуальности их услуг для нас, обратной связи они не дали. Жена написала исполнителю, чтобы узнать по ситуации, на что в ответ на следующий день позвонила юристка этой компании и сказала, что нужно доплатить... Доплатить! Она сказала, что работы продолжались после расторжения. Но у нас есть копия с заявлением о расторжении с датами, с их печатью. Есть переписки. И нет никаких плодов их услуг за исключением первоначальной консультации. То есть получается так, что они не сделали ничего, взяли уже 10000 и готовят акты, чтобы вытянуть ещё. Им нельзя нормально позвонить, у них можно только заказать звонок, на сайте номер меняется и на него невозможно дозвониться. Разве это не мошенничество, что необходимо делать? У нас есть копии, есть чек на перевод 10000 им. Мы хотим вернуть деньги и отвязаться от них. Здравствуйте! Договор заключен 29.09 Написано об остановке (переписка, есть скрины и сама переписка) 30.09 Передали заявление на расторжение с отметкой (их печатью) на своей копии 01.10

Добрый вечер! Я продавец- частное лицо. У меня есть профиль на авито, отзывы хорошие, уровень сервиса высокий. Недавно выставила на продажу стайлер Дайсон, мне его подарили год назад на день рождения и я решила продать, тк пользоваться так и не получилось, и он пылиться на полке. Указала новое состояние, ну и цену поставила 25 тысяч рублей, тк все таки я вещью пользовалась раз точно. В итоге пишет мне девушка и просит сделать скидку 22 тысячи, я соглашаюсь, потому что стайлер мне не нужен и данная девушка пишет мне прислать доп видео и фото. Я все сделала и отправила ей с подробным обзором.в итоге эта девушка пропадает на сутки. Я мягко уточнила будет ли она брать, на что она сказала, что нашла за 19 тысяч аналог , но спросила отдам ли я ей за 20000. Я уступила и девушка заказала авито доставку, тк мне было неудобно из-за института тащиться с техникой на пару и идти потом на встречу с покупателем. В итоге мне приходит уведомление об оплате, банк перевел деньги и я думала вопрос закрыт. Однако через 2 часа девушка пишет мне с просьбой вернуть деньги тк якобы он не оригинальный, хотя я заранее в объявлении указывала фото серийного номера и в таком случае покупатель после обзора или проверки могла бы понять подходит он ей или нет. В общем ситуация акая, что возвращать я не хочу ей деньги, тк поддержка авито сказала, что после того как товар забрали, то ничего возврату не подлежит