Здравствуйте. Я купила 4 дня назад телефон, и за эти дни я заметила что при разговоре в телефоне слышится иногда шипение, также сенсорные клавиши иногда не работают, как я могу вернуть телефон с возвратом денег?
Здравствуйте, Илона! На основании пункта 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей» Вы вправе при обнаружении недостатков в товаре отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Это требование Вы вправе заявить в течение гарантийного срока (если такой срок не установлен, в течение двух лет со дня передачи Вам товара).
Требование о возврате уплаченной денежной суммы предъявите продавцу. В случае отказа с его стороны, обозначенное выше требование следует заявить в мировой суд с иском либо обратиться в Роспотребнадзор.
Если Вам будет нужна моя помощь в подготовке документов, пишите мне в чат.
