Консультируйтесь с юристом онлайн

600 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
600 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

добрый вечер!3 марта 2013 года купили телефон в интернет магазине,через день поняли что он нам не подходит...возможно ли его вернуть обратно?и в какие сроки?в магазине говорят,что телефон возвращать нельзя

08 Марта 2013, 20:32, вопрос №51769 Мария, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Лев
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте, уважаемая Мария!

    Примите мои поздравления с Международным женским днём! Желаю Вам всегда только удачных покупок!

    К сожалению, телефонные аппараты прямо указаны в пункте 11 Перечня товаров длительного пользования надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Однако чем вам не подходит этот телефон? Может быть, вы обнаружили в нём какие-то скрытые недостатки? Тогда это в корне меняет дело.

    08 Марта 2013, 20:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Ирина
    Юрист, г. Мичуринск
    Общаться в чате

    Да, в Вашей ситуации магазин прав, так как согласно п. 6 перечня технически сложных товаров телефон является технически сложным и при его возврате применяются правила абз. 3 ст. 18 ЗОПП, в силу которого вернуть данный товар возможно только в случае обнаружения в нем недостатков.

    08 Марта 2013, 20:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.