Какой срок проверки лампы для сушки гель-лака при ненадлежащем качестве?

Здравствуйте, Татьяна!

Ваш вопрос мной принят в работу, для подготовки более конкретной и детальной консультации требуется определённое время, от вас может потребоваться сформулировать вопрос более конкретно, ответить на мои необходимые дополнительные вопросы, по возможности прислать мне в чат все относящиеся к вашей ситуации документы.

Сейчас я занимаюсь квалификацией вашего вопроса к правовой норме, подготавливаю правоприменительную практику по вашей ситуации. Дальнейшие контакты с вами предлагаю перенести  в чат, пишите все свои уточнения ко мне в чат и я вам дам правовые рекомендации по вашему вопросу.

Узнайте у проверяющих, т. к. у них могут быть локальные правила.

Ваш вопрос персонифицирован вашей личностью, и без просмотра ваших личных документов не разобраться. Вам либо нужно обратиться в уполномоченный орган с этим вопросом, либо написать мне в чат, но с личными документами.

Отдельного срока на проверку качества закон не устанавливает: продавец проводит её в пределах срока на удовлетворение вашего требования (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). А этот срок зависит от того, что именно вы потребовали, когда сдавали лампу.

С 16 октября прошло почти четыре недели. Если при сдаче вы потребовали вернуть деньги, у продавца было 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП), и этот срок истёк ещё 26 октября. За каждый день просрочки с этой даты начисляется неустойка 1% цены лампы (ст. 23 ЗоЗПП). Если вы просили замену, срок 7 дней, а при проверке качества до 20 дней (ст. 21 ЗоЗПП): он тоже прошёл. Если же лампу приняли в ремонт, срок устранения недостатка определяется письменным соглашением с продавцом, а без него недостаток должен быть устранён в минимальный объективно необходимый срок (ст. 20 ЗоЗПП).

Что делать:
1. Найдите документ, который выдали при сдаче лампы (квитанцию или акт приёма), и посмотрите, какое требование в нём записано. Если там только «на проверку», напишите продавцу заявление с конкретным требованием сейчас: от его даты пойдёт отсчёт.
2. Потребуйте письменный результат проверки. Если продавец скажет, что лампа исправна или недостаток возник не по его вине, при таком споре он обязан провести экспертизу за свой счёт, а вы вправе на ней присутствовать (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП). Если экспертиза подтвердит его позицию, её стоимость придётся возместить.
3. Заявление вручите под подпись на втором экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения.

Всё это работает, если лампа куплена для личных нужд. Если вы мастер и лампа используется в работе с клиентами, Закон о защите прав потребителей не применяется, и неустойки по нему не будет.

Первым шагом поднимите квитанцию о сдаче: записанное в ней требование определяет все сроки и дату, с которой считается неустойка.

Что вы указали при сдаче лампы: возврат денег, замену или ремонт? От этого зависит, просрочил ли продавец уже сейчас и сколько он должен за просрочку.

Для разбора по Вашим документам можно написать в чат.