Какие сроки рассмотрения документов на выплату по погибшему участнику СВО?

Здравствуйте. У нас такая ситуация. Сергей (основной заемщик) и Наталья (созаемщик) взяли в 2021 году взяли ипотеку в Сбербанке У них двое несовершенолетиних детей). В 2025 году Наталья выходит замуж за Андрея (участник СВО). 4 декабря 2025 году Андрей погиб. Наталья стала женой погибшего участника СВО. Наталья 22 июня 2026 году обратилась с заявление, чтобы ей списали остаточную стоимость по ипотеке.. И до сих пор СБЕРБАНк или пишит в чат на 900 или звонит со словами: «Нам нужно больше времени на решение вашего заявление». Вопрос: Могут ли полностью списать ипотеку, если основной заемщик (Сергей) никакого отношения к СВО не имеет, а созаемщик (Наталья) является членом семьи погибшего участника СВО

Здравствуйте. Моя дочь была матерью одиночкой двух сыновей. Жила с парнем, который растил и воспитывал их как своих родных, одного с 1,5 лет, а второго с 2 месяцев. В 2023 году они расписались и он ушел на сво, где погиб. С 2024 году мальчики получали пенсию как иждивенцы погибшего участника сво. Сейчас у них умерла мама и соцзащита сказала, что теперь дети не являются иждивенцами участника сво и пенсию получать не будут, будут получать только по потери кормильца ( т.е. мамы) Законно ли это?

Сроки получения выплат по 98-ФЗ родственникам погибшего участника СВО Погиб брат на сво я сестра из родственников еще один брат,больше не кого нет,документы на выплаты были поданы 7 июля ,выплат по 98 закону до сих пор нет,Воэнком говорит ждите,сколько еще ждать