Как повлиять на продавца, если он установил не ту дверь?

Заказал дверь (18500р), оставил предоплату (500р). Дали товарный чек. Через 3 дня привезли и установили не ту дверь что заказывал (размер, кол-во замков, отделка). Увидел это уже после установки. Отдал 17000р установщикам. Обещали заменить, но так и продолжают обещать (2 недели). Могу ли я как-либо повлиять на ситуацию в рамках закона, если никаких договоров не заключал?

21 июля 2014, 12:20, Евгений, г. Подольск

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Добрый день!

В вашем случае вас защищает закон о защите прав потребителей, вы получили на руки товарный чек — этот документ является доказательством заключения розничного договора купли-продажи, из товарного чека можно ли сделать вывод, что дверь вам установили не ту? Во всяком случае пишите письменную претензию в адрес магазина в которой требуйте произвести замену двери, данную претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Думаю ваши требования будут выполнены.

21 июля 2014, 15:41

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Сделают ли мне загранпаспорт если я не стою на учёте в военкомате?

Здравствуйте Хочу сделать загранпаспорт. Старый закончился. Сделают ли мне загранпаспорт если я не стою на учёте в военкомате? После смены прописки не вставал на учёт в военкомате.

26 апреля, 16:14, вопрос №4935801, Евгений, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Здравствуйте купил автомобиль поехал на регистрацию ГАИ, оказалось номер на раме указан не тот который в документах СТС, как действовать мне дальше

Здравствуйте купил автомобиль поехал на регистрацию ГАИ , оказалось номер на раме указан не тот который в документах СТС , как действовать мне дальше

21 апреля, 11:43, вопрос №4930346, Марат, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Иносранный гражданин, направил своё уведомления о трудовом договоре, в не тот орган мвд, но в госуслугах стоить, памятка услуга оказана

21 апреля, 10:50, вопрос №4930302, Мухаммадюсуф, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если продавец скрыл информацию об аварийном состоянии дома при покупке комнаты?

Добрый день. На днях приобрела комнату в комунальной квартире. Решила сразу поменять лицевой счёт для квитанций по комуналке. А мне сказали, что дом находится в статусе ограниченной работоспособности, была экспертиза, в доме имеется трещина. Продавец мне об этом не сказал. Балконами тоже пользоваться нельзя, они аварийные. Скажите, в случае, если дом станет аварийным и жильцы будут расселены, лично мне, какая будет положенна компенсация? На данный момент дом пока не аварийный, но может им стать. И есть ли вина продавца, что он не сообшил о проблеме? Спасибо.

20 апреля, 14:18, вопрос №4929439, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли получить категорию годности Д при тяжелых ранениях после контракта?

Здравствуйте, мой отец подписал контракт на сво на год, не прошло и месяца как его привезли с ранениями сначала в один госпиталь, удалили почку, потом перенесли во второй, тут указано также, что задета печень, осколок в поясничном отделе позвоночника, проблемы с кишечником имеются, в данном случае может ли он рассчитывать на категорию д, если нет, то какую? И если ему не дадут ту категорию, которую должны, что мы можем как семья сделать? Подать в суд или какие есть выходы из этой ситуации

20 апреля, 09:20, вопрос №4929107, Гуля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.