Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
124 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Споры с тур оператором

Приобретена путевка для двух мам с детьми 3 и 5 лет в отель 5 звезд, чтобы у них не было проблем, но в конечном итого мест в их отеле нет ,заселены в другой отель в ужасную комнату и 2 суток ждут переселения не распаковывая чемоданы, а отдых идет. Чем можно наказать тур оператора, какие документы нужно собрать на месте

21 Июля 2014, 11:45, вопрос №507237 ЛЮДМИЛА АЛЕКСЕЕВНА, г. Калининград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 627 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Тихонов Сергей

    <P metrikaId_0.9687437386611497=«13»>обязательно документы о невозможносте заселить Вас в номер в отеле согласно договора, подтверждение переселение в отель другого уровня и фотографии ненадлежащего уровня.


    <P metrikaId_0.9687437386611497=«13»>необходимо направить претензию оператору или его представителю, взять от них подтверждение ситуации.
    <P metrikaId_0.9687437386611497=«13»>возможно стоимость подменного номера
    <P metrikaId_0.9687437386611497=«13»>а всё остально будете доказывать здесь в суде или в претензионном порядке с оператором.
    21 Июля 2014, 12:00
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats