Здравствуйте у меня сегодня сняли 1999 рублей,YP*Avatarru Moskov Rus,Никакие договора я с ними не заключала,никакие подписки с ними не оформляла!!самовольно сняли деньги!Прошу вернуть мои деньги!Я нахожусь на лечении в онкологии,у меня каждая копейка на счету,с ними на прямую никак не связаться,пусть отключат свои подписки и вернут деньги!Назаров бессовестные!!
Здравствуйте, Марина! Взыскание произошло на основании вынесенного наверно судебного приказа
Судебный приказ выносится без вызова сторон, без рассмотрения заявлений о пропуске срока сиковой давности. Вы можете направить возражение против исполнения судебного приказа в течение десяти дней с момента получения копии приказа в соответствии со ст.129 ГПК РФ, при поступлении в установленный срок возражений должника против исполнения судебного приказа судья отменяет приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное им требование может быть предъявлено в порядке искового производства. Заявление о пропуске срока исковой давности может быть заявлено в суде при рассмотрения иска о взыскании долга
Здравствуйте, Марина.
Судя по описанию получателя, это, скорее всего, не взыскание по суду, а списание за платную подписку через платежный сервис. Действовать нужно быстро, главное сегодня или завтра.
1. Сразу сообщите банку, что не давали согласия на операцию: в приложении банка (оспорить операцию) или по телефону, затем письменно. Клиент должен уведомить банк не позднее дня, следующего за днем получения уведомления об операции (ч. 11 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»). Банк рассматривает такое заявление в срок до 30 дней (ч. 9 ст. 9 того же закона). Попросите банк заблокировать повторные списания этого получателя или перевыпустить карту, чтобы деньги не списали снова.
2. Проверьте почту и СМС: такие сервисы часто оформляют подписку через «пробный период» за 1 рубль при установке приложения или переходе по рекламе, а затем списывают полную сумму. Если что-то подобное было, это не лишает Вас права отказаться: потребитель может отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически понесенные исполнителем расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), а если Вы услугой не пользовались, оплачивать нечего.
3. Напишите в поддержку платежного сервиса, через который прошел платеж (его название будет в выписке или в чеке, который приходит на почту), с требованием отменить подписку и вернуть 1 999 руб. При отказе можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
Сохраните скриншот операции и выписку, они понадобятся для заявления в банк. Желаю Вам скорейшего выздоровления.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро
Марина, понял, значит это списание за подписку без Вашего согласия. Порядок такой: сегодня же оспорьте операцию в приложении банка или по телефону как совершенную без согласия и попросите заблокировать карту или повторные списания этого получателя, затем продублируйте письменным заявлением в банк. Если банк откажет вернуть деньги, можно направить жалобу в Банк России через интернет-приемную, а на сервис пожаловаться в Роспотребнадзор. Сохраните скриншот операции и ответ банка.
Выздоравливайте.
