8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как разблокировать аккаунт в Wildberries, если служба поддержки не отвечает?

Здравствуйте! Я звонил по указанным номерам телефонов, а также писал на электронную почту Wildberries, но до сих пор не получил никакого ответа.

Убедительно прошу вас передать моё обращение в соответствующий отдел технической поддержки и помочь мне разблокировать мой аккаунт.

Данные моего аккаунта:

- Номер аккаунта: **4903856**

- Номер телефона: **+79963588913**

- ФИО: **Хомидов Мехроб Муродалиевич**

Пожалуйста, рассмотрите моё обращение и помогите восстановить доступ к моему аккаунту.

Заранее благодарю вас за помощь и понимание!

, Мехроб, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Анна Бабикова

Здравствуйте!

Юристы, к сожалению, не смогут Вам помочь в решении данного вопроса, так как полномочий каких-либо или связей с Wildberries у нас нет.

Вы можете также написать в личные сообщения официальной группы Wildberries: vk.com/wildberries_shop. Там оперативно отвечают живые модераторы и сотрудники поддержки.

Если вам доступен хотя бы гостевой вход, откройте раздел «Профиль» → «Поддержка» / «Обращения» / «Чат с поддержкой» и подробно опишите проблему.

Также Вы можете направить официальную письменную претензию заказным письмом на юридический адрес компании (ООО «РВБ» / Wildberries). Юридические обращения компании обязаны регистрировать и рассматривать в установленный законом срок.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Что делать, если привязан аккаунт с чужой банковской картой?
Я не могу предоставить данные карты, так как этот аккаунт мне не принадлежит. Этот номер телефона был куплен мной недавно, а аккаунт остался от старого владельца. У меня нет и не может быть доступа к его банковской карте
, вопрос №5068553, миша, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отказаться от публикации вакансий для участников СВО и защитить личные данные менеджера
Работодатель обязует публиковать вакансии в центре занятости для кандидатов с СВО. Судимых не принимаем , но обязаны рассмотреть, после отказа ранее поступали угрозы. На платформе указаны ФИО менеджера и номер телефона. Как отказаться и не публиковать через свой аккаунт
, вопрос №5068562, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если деньги с кошелька Wildberries были выведены третьим лицом?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. У меня был вб кошелек, на нем лежали деньги около 5000тысяч. Подруга с которой я уже давно не общаюсь имела к нему доступ, то есть она зашла со своего телефона на мой аккаунт вб. Мой аккаунт, мои данные подтвержденные через госуслуги, чек подтверждающий о переводе денежных средств с моего сбербанка на мой вб кошелек. Год назад произошла такая ситуация: мой вк кошелек заблокировали. Писала и звонила в поддержку, говорили о том, что не могут подтвердить мои данные, хотя до этого они были подтвержденными и я спокойно пользовалась вб кошельком. Деньги не получалось вывести с кошелька. Спустя долгое время моих выяснений с поддержкой вб, кошелек просто удалили, деньги так и не получилось вывести, они просто исчезали. Сегодня мне пришла выписка о передвижении денежных средств. Где указано имя той бывшей подруги и то что она перевела на свой счет мои деньги. Подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации
, вопрос №5067247, Галина, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если с карты были списания через Яндекс Сплит по чужому аккаунту?
Здравствуйте,с моей карты было 2 списание через сервис яндекс сплит на сумму 6690,Яндекс поддержка мне ответила что ваша карта привязана к аккаунту дргому(но мы вам не можем сообщить данные аккаунта)и деньги так же не можем вернуть.Единственное что они сообщили что аккаунт был создан 11 мая 2026 года,и номер телефона заканчивается на 09.На этом всё.А да и еще что бы у вас больше не снимали средства перевыпустите свою карту.
, вопрос №5066047, Павел, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли возвращать деньги, потраченные с банковской карты погибшего участника СВО?
Здравствуйте, у меня такая ситуация... Парень пошёл на сво, сделал банк на мой номер телефона, писал что можно тратить куда угодно на что угодно. Пошёл на боевое задание, погиб.... Объявился брат... С момента гибели прошёл год, а объявили погибшем на много позже, меня в известность поставили вообще перед самыми позоронами, брат вроде хочет подать в суд чтоб я ему выплачивала эти деньги что потратила, есть ли выход с этой ситуации?? У меня 2 ребёнка старшей 3 младшему год. Мне сейчас даже на работу не выйти, очень переживаю что плсадят
, вопрос №5065257, Лера, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.11.2026