Здравствуйте. Ситуация неприятная, но хорошо, что вы сохраняете скриншоты и фиксируете детали. Давайте разберем по порядку каждый из ваших вопросов.
Сначала стоит исключить самые простые технические причины на вашей стороне, а затем проверить официальные источники.
· Проверьте само приложение: убедитесь, что на телефоне отключен режим энергосбережения для «Амины», разрешена работа в фоновом режиме и передача геолокации «всегда». Иногда помогает переустановка приложения с повторной авторизацией по КИГ.
· Позвоните в поддержку: в одном из источников указан прямой телефон поддержки приложения — +7 (499) 530-56-88. Попробуйте задать вопрос там, ссылаясь на то, что проблема не решилась после 4-5 числа.
· Сравните уведомления: если все уведомления абсолютно идентичны (одинаковый текст, время) и приходят с одной и той же периодичностью, это может указывать на «зацикливание» рассылки на стороне сервера.
Может ли это означать две активные записи учета по КИГ?
Теоретически, при повторной постановке на учет в приложении могла возникнуть дублирующая запись в базе данных, и одна из них «снимается». Однако, согласно информации по схожим ситуациям, если ранее у вас была бумажная регистрация, новый цифровой учет в «Амине» не должен создавать конфликт и вступает в силу после окончания старого.
Как проверить:
· Личный кабинет на Госуслугах: проверьте раздел, связанный с миграционным учетом. Там может отображаться статус вашего текущего учета.
· Запрос в МВД: самый надежный способ — обратиться в подразделение по вопросам миграции (или в Сахарово) с паспортом и КИГ, чтобы они посмотрели вашу запись в ведомственной системе. По телефону такую информацию обычно не предоставляют.
Прямо сейчас, судя по вашим словам, риска нет, так как вы проверили и в Реестре контролируемых лиц (РКЛ) себя не обнаружили. Это главный показатель.
Однако потенциальный риск существует, если снятие с учета окажется реальным, а не техническим. Согласно правилам эксперимента, при отсутствии данных о геолокации более 3 рабочих дней иностранца могут снять с учета и внести в РКЛ. Поскольку геолокация у вас работает и «все галочки зеленые», у миграционных органов не должно быть формального основания для включения вас в реестр.
Что делать для контроля: продолжайте регулярно (например, раз в 2-3 дня) проверять себя в РКЛ на официальном сайте МВД (мвд.рф/rkl) или через Госуслуги. Сохраняйте эти скриншоты как доказательство того, что вас там не было.
· Письменное обращение (на сайте МВД или через Госуслуги) — обязательно. Это создаст официальную письменную фиксацию вашей проблемы. В обращении укажите: дату постановки на учет (03.11), даты и количество повторяющихся уведомлений о снятии, приложите скриншоты статуса в приложении и проверки РКЛ. Попросите разъяснить причину рассылки и подтвердить, что ваш учет действителен. Срок рассмотрения — до 30 дней, но сам факт обращения важен.
· Поездка в Сахарово — для быстрого решения. Личный визит может дать ответ быстрее, так как сотрудник на месте сможет проверить вашу запись в базе. Важно: в Сахарово, скорее всего, потребуется предварительная запись через официальный сайт ММЦ или личный кабинет. Без записи есть риск потратить время в очереди впустую.
Рекомендация: сначала подайте письменное обращение (чтобы зафиксировать факт), а параллельно попробуйте записаться на прием в Сахарово для получения устного разъяснения. Если проблема техническая, возможно, после вашего обращения в МВД рассылку просто отключат на стороне системы.
