Как оплачивать труд продавцов в розничном магазине в праздничные дни?

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в ситуации с оплатой работы в мой выходной день. Я работаю по трудовому договору с почасовой оплатой труда. В договоре указана часовая тарифная ставка 451 ₽ до вычета НДФЛ. 1. Режим работы по договору В пункте 7.2 трудового договора указано: «Работнику устанавливается следующий режим рабочего времени: сменный режим работы на основании действующего в организации графика сменности с предоставлением выходных дней по скользящему графику, включая выходные и праздничные дни, в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, продолжительностью рабочего времени не более 40 часов в неделю и ежедневной работы (смены) — 11 часов в день». 2. Работа в выходной день 29 октября 2026 года по первоначальному графику у меня был выходной. 25 октября работодатель попросил меня выйти на работу 29 октября, поскольку заболел коллега. В итоге мне поставили смену с 09:30 до 22:00. Отдельный день отдыха взамен мне не предложили. Я согласилась выйти на работу. В пункте 4.3 трудового договора указано: «За работу в выходные и праздничные дни Работникам с повременной оплатой труда устанавливаются доплаты: • в размере 100 % часовой ставки — если работа в выходной или праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени; • в размере 200 % часовой ставки — если работа в выходной или праздничный день производилась сверх месячной нормы рабочего времени». 3. Переработка Норма рабочего времени за октябрь составляет 176 часов. По моим подсчётам, за месяц у меня получается 189,5 часа. При этом я хочу понять, как правильно учитывать часы за смену 29 октября и влияет ли превышение месячной нормы на размер оплаты за этот день. Прошу ответить на следующие вопросы: 1. Считается ли 29 октября работой в выходной день, если он был указан выходным в первоначальном графике, но работодатель попросил выйти на работу за четыре дня до смены? 2. Законно ли изменение графика сменности за такой короткий срок, если меня заранее не уведомили об изменении за месяц? 3. Должна ли работа в этот день оплачиваться в повышенном размере по статье 153 ТК РФ? 4. Как в моей ситуации применяется пункт 4.3 трудового договора: доплата в размере 200 % часовой ставки сверх обычной оплаты или общая оплата в размере 200 % ставки? 5. Если месячная норма составляет 176 часов, а фактически отработано 189,5 часа, влияет ли это на размер оплаты за работу в выходной день? Можно ли одновременно требовать повышенную оплату за выходной и оплату сверхурочных часов, или это зависит от обстоятельств? 6. Какие документы необходимо запросить у работодателя, чтобы установить, как юридически оформлены первоначальный график и его изменение? 7. Какую сумму я вправе требовать за эту смену с учётом часовой ставки 451 ₽ до вычета НДФЛ и фактического количества отработанных часов? Прошу оценить ситуацию с учётом ТК РФ и условий моего трудового договора, а также подсказать, какие действия предпринять, если работодатель откажется оплачивать смену в повышенном размере.

Здравствуйте! Написано заявление на отпуск на 14 дней со 2 ноября. Кадровик в приказе прописывает - "предоставить отпуск в количестве 14 дней со 2 ноября 2026 года по 16 ноября 2026 года включительно" Считаю, что кадровик неверно указала, что 16 ноября "включительно", так как если 16 ноября включительно, то тогда получается не 14 дней, а 15 дней. Так как 4 ноября праздничный день, то на один день отпуск продлевается автоматически, при этом в приказе должно быть указано четко то количество дней на которое написано заявление. Т.е. "предоставить отпуск в количестве 14 дней со 2.11 по 16.11. 2026 года" без слова "включительно". По сути приказа я должна приступить к работе 16 ноября, но так как 4 ноября праздничный, отпуск автоматически продлевается на один день и фактически приступить к работе нужно 17 ноября. Однако кадровик доказывает, что в приказе должно быть указано по 16 ноября "включительно", с учетом праздничного дня 4 ноября. Вопрос - как правильно должно быть написано в приказе?

Здравствуйте! Пару дней назад зашла в магазин , где продавец , видимо была в не настроении, вела себя грубо без причины. А в конечном итоге случайно облила меня соком , который упал с подноса . Я позвонила на горячую линию магазина и те , чтобы решить ситуацию, предложили мне сертификат на 1000р . Я пришла вчера туда и набрала товаров на 1,400 - сертификат списали и я оплатила по банковской карте 400+- р . Но уже дома вспомнила , что изначально дала наличными 1000р чтобы мне разменяли . Мне позвонили , я забыла совсем об этих деньгах . Вспомнила уже дома . Сегодня утром зашла к ним , объяснила ситуацию и мне вернули 1000р . Но мне теперь звонят целый день и говорят что я никакую 1000р им не давала , уже в плоть до угроз службой безопасности . Чувствую , будто меня выставляют дурой , но я ведь прекрасно помню все . Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте! Неделю назад в нашем магазине школьной формы были приобретены брюки, весом не более 1 кг., покупатель требует возместить расходы на дорогу до магазина. Может ли покупатель в данной ситуации требовать с продавца затраты на дорогу до магазина? С уважением, Сергей.

Добрый день! 01.06.2026 я, как физическое лицо, заключил договор с самозанятым (ПРОДАВЕЦ) на покупку товара под заказ в течении 30 дней. Продавец выставил электронный чек. Товар планировал использовать для личных нужд. По истечению 30 дней продавец не передал товар и не вернул деньги. 25.07.2026 Продавец в одностороннем порядке расторгнул договор и вернул часть суммы. 03.08.2026 Продавец вернул еще часть суммы. На сегодняшний момент Продавец должен не значительную часть суммы. Я собираюсь подать в суд. Подскажите: 1. Как выстраивать свою защиту? Каким законом руководствоваться? Законом о защите прав потребителей или ГК РФ? 2. Какие проценты, штрафы, пении можно предъявить продавцу? 3. Нужно оплачивать госпошлину?