Здравствуйте!торговал с плечом,при выводе ошибся в одной цифре в номере карты.В поддержки предлагают оплатить смену реквизитов, средства в обработке,о ошибке сообщил
Здравствуйте, Иван. Главное: не платите за «смену реквизитов», пока не проверите, с кем имеете дело. Требование доплатить, чтобы получить свои же деньги, это типичный признак мошеннической площадки.
1) Проверьте брокера. Брокерскую деятельность в России ведут только лицензированные организации, их список есть в справочнике участников финансового рынка на сайте Банка России, там же список компаний с выявленными признаками нелегальной деятельности. Легальный брокер выводит деньги на счет, открытый на имя клиента, а изменение реквизитов оформляется поручением в личном кабинете без оплаты «за обработку».
2) Что будет с переводом при ошибке в цифре. Номер карты содержит контрольную цифру, поэтому номер с одной ошибкой чаще всего просто не проходит проверку, и платеж возвращается отправителю. Если же деньги все-таки ушли на чужую карту, ее владелец обязан их вернуть как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ), но для этого нужно официальное подтверждение перевода от брокера.
3) Что сделать сейчас: письменно (в личном кабинете или по электронной почте, указанной в договоре) потребовать от брокера справку о статусе вывода и платежный документ с номером карты получателя, сохранить скриншоты переписки с поддержкой. Если брокера нет в реестре Банка России или он продолжает требовать оплату, это повод для обращения в полицию с заявлением о мошенничестве и в Банк России через интернет-приемную, а дальнейшие переводы на эту площадку лучше прекратить.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро
Здравствуйте, Иван!
Это мошенники.
Возвращайте свои деньги.
В случаях, когда вы сами или третьи лица без вашего ведома перевели ваши деньги другому лицу без заключения договора, вы вправе требовать от получателя денег возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Это право есть и в тех случаях, когда деньги переведены в результате обмана, введения в заблуждение, мошенничества или, например, для участия в так называемом казино, на валютных и криптовалютных торгах, при операциях в брокерских операциях и т. д.
Деньги нужно взыскивать не с мошенников, а с владельцев банковских карт, на которые были переведены деньги.
Т. е. условием для взыскания неосновательного обогащения является отсутствие заключенного договора. Хотя в некоторых случаях можно взыскивать неосновательное обогащение и при наличии договора.
С суммы неосновательного обогащения получателя денег вы вправе требовать проценты за пользование этими деньгами (ст. 1107 ГК РФ).
Обращаться в полицию с заявлением в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в судебном процессе, а полиция возвратом денег не занимается. Направление досудебной претензии не обязательно.
Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их выяснит суд по вашему ходатайству.
Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
