8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать при уведомлении о задолженности за услуги сотовой связи в 4597 рублей?

Добрый день. Пришло уведомление от Госуслуг о задолженности о задолженности за услуги сотовой в размере 4597 рублей. Покупали модем с номером. Перестали пользоваться в начале прошлого лета. Из чего сложилась эта задолженность? Пытаюсь оплатить по номеру сим карты, в банке пишут, что номер не найден. В госуслугах нет информации о задолженности

, Маша, г. Краснодар

Ответы юристов

Ответ юриста Виолетта Лобода

Маша, здравствуйте! По одному уведомлению нельзя установить, откуда взялись 4597 рублей. Прекращение использования модема само по себе не означает расторжения договора: начисления могли продолжаться по условиям тарифа.

Обратитесь в официальный офис оператора с паспортом. Попросите проверить договор и лицевой счёт, выдать подробный расчёт долга по датам и услугам, сообщить, действует ли договор. Если услуги больше не нужны, подайте заявление о расторжении и сохраните подтверждение его принятия.

Пока оператор не подтвердит долг и реквизиты, не переводите деньги по ссылкам из уведомления. Сообщение «номер не найден» не подтверждает ни наличие, ни отсутствие задолженности.

Если начисления окажутся ошибочными, подайте письменную претензию с требованием перерасчёта. Уточните, пожалуйста: уведомление пришло внутри приложения Госуслуг, по электронной почте или в СМС? Указаны ли там оператор, суд или судебный пристав?

0
0
0
0
Маша
Маша
Клиент, г. Краснодар
Уведомление пришло от Госуслуг на электронную почту. Указан оператор и номер договора. Но номер договора в письме отличается от номера договора на Госуслугах

Маша, несовпадение номеров нужно проверить: это могут быть разные номера договора и лицевого счёта, ошибка либо поддельное письмо. Само название отправителя «Госуслуги» подлинность не подтверждает.

Откройте приложение Госуслуг самостоятельно, без перехода по ссылке из письма, и проверьте уведомления. Через официальный сайт или офис оператора попросите сверить оба номера с Вашими данными и письменно подтвердить, относится ли задолженность к Вашему договору, за какой период она начислена и по каким реквизитам оплачивается. Сохраните письмо и ответ оператора.

Если оператор не подтвердит долг, платить по этому письму не нужно. О подозрительном уведомлении сообщите поддержке Госуслуг через само приложение.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Можно ли добровольно передать ипотечную квартиру банку при задолженности?
Здравствуйте я хотел вас спросить мы ипотеку у меня задолженность по ипотеке и банк первые хочет от меня вся сумма долга какая деньги взяли по ипотеке а у меня нет этих денег я не вытягиваю я один работаю и я инвалид первая группы я магу добровольно отдать эту квартиру в банку что надо делать и как решить эту ситуацию
, вопрос №5066010, Карен, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Взыскание задолженности по ЖКХ с наследников, не оформивших право собственности: правовые вопросы
Дочери умершей в декабре 2020 года собственницы жилого помещения (комнаты) в многоквартирном доме (МКД), имеющие постоянную регистрацию в жилом помещении, в надлежащие сроки открыли наследственное дело у нотариуса, но в наследство не вступили, права собственности как наследники первой линии в Росреестре не зарегистрировали. При этом по прежнему зарегистрированы в спорной комнате по месту жительства. При этом ни бывшая собственница, ни зарегистрированные дочери не оплачивают коммунальные и жилищные услуги. После подачи в мировой суд заявления о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности с зарегистрированных членов семьи бывшего собственника комнаты, оно было возвращено взыскателю с разьясненими о необходимости обратиться в районный суд по месту регистрации ответчиков в силу необходимости, кроме размера задолженности, разрешить вопрос о праве, который неподсуден мировому судье. УО подала исковое заявление в районный суд, получило решение и после его вступления в законную силу- исполнительный лист. После чего было возбуждено исполнительное производство по солидарному взысканию внушительной задолженности с двух должниц, одна из которых к этому времени снялась с регистрационного учёта в связи с эммиграцией в Израиль. Вторая должница, заядлая и опытная неплательщица по многочисленным кредитным договорам с банками, с открытыми и закрытыми по п.4 ч.1 ст.46 Закона об исполнительном производстве, в этом же отделе судебных приставов, умело избегает имущественные взыскания. Вопрос 1. Можно ли следующую накопившуюся за период разбирательства по иску в районный суд задолженность просуживать в мировом суде путем подачи заявления о вынесении судебного приказа, поскольку вопрос о праве в отношении задолженностей по жилищным и коммунальным платежам был преюдициально разрешен в районном суде? Вопрос 2. Может ли судебный пристав-исполнитель по заявлению взыскателя наложить ограничения на регистрационные действия по спорному жилому помещению (комнате), учитывая сумму солидарного взыскания по исполнительным документам и уже возбужденному исполнительному производству превышающую 10% от стоимости комнаты либо наложить арест на комнату. Вопрос 3. Какие перспективы есть для выставления спорного жилого помещения на публичные торги, учитывая все вышеперечисленные нюансы правоотношения и размер задолженности двух зарегистрированных на постоянной основе членов семьи бывшей собственницы комнаты, до настоящего времени, находящуюся в наследственной массе, не оформленного в наследство?
, вопрос №5065214, Александр, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Грозит ли уголовная ответственность за хранение найденного патрона?
Добрый день. Сложилась такая ситуация. Давно нашел патрон и оставил в портфеле как сувенир, и совершенно забыл за него. Во время поездки, когда приехал в другой город, меня оставили, увидели этот патрон на сканере. Повели в участок, расспросили там. Оставил свои отпечатки, оставил объяснительную. Сказали, что это 222 уже рф, но и меня отпустили, и ничего не сделали Мне может светить за это уголовный срок? Могут ли меня через время вызвать? Я ничего не хотел делать, я просто забыл про него вовсе.
, вопрос №5065190, Эмиль, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать задолженность по алиментам при наличии устных договоренностей?
Здравствуйте. С отцом ребенка была устная договоренность об алиментах, которую он не соблюдал, в браке не состояли, в суд не подавала, к нотариусу за соглашением об алиментах согласился пойти год назад, но так и не находит времени. В смс есть подтверждения долга по алиментам за предыдущий период, где он согласился его выплачивать. Можно ли как-то официально с него взыскать оговоренную сумму? Или может ли он написать долговую расписку о том, что обязуется выплатить эту задолженность?
, вопрос №5064843, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать с долгом по ЖКХ 2 млн рублей и можно ли его списать через банкротство?
Добрый день, есть задолженность по оплате ЖКХ. Сумма в настоящий момент неподъемная, около 2 млн рублей. Ничего не остается, кроме как думать о банкротстве и уже далее платить по новым счетам после него. Проблема следующая: жилищник никогда не подает в суд на суммы больше 200-300 тысяч рублей. Делают они это один-два раза в год, далее исполнительное производство прекращается по ст. 46 ч. 1 п. 3. Большую часть времени лично на мне "висит" сумма не больше 44 тысяч за исполнительский сбор и т.д., в то время как основные ИП по ЖКХ прекращены. При этом, когда запрашиваешь платежку со всем долгом, в ней прописана вся сумма в 2 миллиона. Но в суд они не подают на всю сумму, значит, ее не списать рамках процедуры банкротства, только максимальную сумму, на которую они подавали? Вопрос следующий: что в целом делать в этой ситуации, можно ли убедить жилищник подать в суд на всю сумму задолженности, реально ли вообще хоть что-то здесь списать через банкротство. Долг накопили изначально родственники, выплатить сейчас такую сумму невозможно, даже со списанием половины зарплаты. Плюс постоянно начисляют пенни и квартплата уже 30 тысяч каждый месяц. Можно ли мне выписаться из квартиры, чтобы хотя бы выплатить эти 44 тысячи или 300 тысяч и быть свободным зарабатывать деньги без списаний дальше? Или как только выплачу 300, то на меня подадут еще на столько же, пока вся сумма долга до момента выписки не будет выплачена? Или, учитывая что я выписался и из долгов в данный момент только 44 тысячи, на мне останутся только они? Дадут ли вообще выписаться с долгом? Квартира в соц найме, договор заключен с дедом. Если банкротство через суд, сколько нужно будет заплатить для работы арбитражного управляющего, это нужно сделать сразу же после подачи или после окончания дела? В жилищнике готовы говорить только о рассрочке, но кроме меня платить никто не будет, а для меня это нереальная сумма, учитывая, что она растет + у меня уже и так списывают.
, вопрос №5064613, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.10.2026