Нужно ли оплачивать услуги риэлтора, если он не выполняет условия договора по продаже квартиры?

Здравствуйте, Оксана. Само истечение пяти месяцев не означает, что Вы обязаны заплатить всю комиссию. Но и отсутствие продажи не всегда исключает оплату: нужно посмотреть, за что по договору начисляется вознаграждение — за сделку, поиск покупателя или отдельные уже оказанные услуги. Три показа сами по себе ещё не доказывают ни полное исполнение, ни бездействие риэлтора.

Письменно запросите отчёт о выполненной работе и основание для дополнительных расходов на рекламу. Если плата за рекламу не согласована в договоре, одного сообщения риэлтора о новых платежах недостаточно. Акты с формулировкой, что услуги полностью оказаны и претензий нет, без проверки не подписывайте.

Ждать окончания срока необязательно: при заказе услуг для личных нужд Вы вправе отказаться от договора по статье 32 закона о защите прав потребителей. При этом учитываются фактически понесённые расходы исполнителя и реально оказанные услуги, а не произвольный штраф. Для точного вывода нужны пункты договора о составе услуг, вознаграждении, рекламе и прекращении договора.

Оксана, по окончании срока платить придется то, что прямо записано в договоре за оказанные услуги: заказчик оплачивает оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре (п. 1 ст. 781 ГК РФ). Если вознаграждение в Вашем договоре привязано к сделке, а сделки нет, само истечение пяти месяцев оплаты не создает

А 5 000 р. в месяц на рекламу Вы платить не обязаны, если в договоре этого нет и Вы на нее не соглашались. Дополнительные платные услуги исполнитель оказывает только с согласия потребителя, а уплаченное за них без согласия можно потребовать вернуть (п. 3.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей); условие о платных дополнительных услугах без такого согласия закон относит к недопустимым (пп. 6 п. 2 той же статьи). Ссылка риелтора на то, что звонков нет, платы за рекламу с Вас не создает: новая платная услуга появляется только с Вашего согласия. Закон применяется к агентству и предпринимателю, а суды применяют его и к тому, кто постоянно работает риелтором без регистрации

Сколько Вы должны по окончании срока, решает пункт о вознаграждении: за что оно начисляется и нет ли в нем платы на случай, если квартиру купит тот, кого риелтор приводил на показ, или Вы продадите ее сами. Ошибка здесь может обернуться требованием комиссии уже после продажи. Пришлите этот пункт в чат здесь, разберем, что из требований риелтора по нему законно