Здравствуйте. скажите, пожалуйста, как правильно отказаться от посылки, направленной в мой адрес наложенным платежом?
На сайте в интернете указано, что , якобы бесплатно, присылает комнатную чернику ООО "Аверс", г. Ярославль. Отправил посылку ООО"Меташип-Москва" об этом мне пришло СМС сообщение. номера их не отвечают , видимо, это мошенники.
Здравствуйте. Вы вправе отказаться от посылки в любое время до её получения на основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого достаточно обратиться в почтовое отделение и сообщить об отказе от получения отправления. Оплачивать наложенный платёж Вы не обязаны. Посылка будет возвращена отправителю. Также рекомендую направить продавцу письменный отказ от заказа, если известны его контактные данные. Если забрать посылку невозможно или Вы не хотите посещать почту, можете просто не получать её. При этом продавец в определённых случаях вправе требовать возмещения документально подтверждённых необходимых расходов. Учитывая сомнительные условия продажи, сохраните рекламу, СМС и переписку.
Для дополнительной правовой помощи приглашаю на платную персональную консультацию через кнопку «Общаться в чате». Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации. Если ответ был полезен, буду признателен за благодарность любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
Здравствуйте, Людмила!
Вы имеете право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для вас (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.
Если вы предварительно товар не оплачивали, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — продавец обязан вернуть вам деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По вашему требованию продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
