8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие права есть у туриста при взаимодействии с турфирмой?

Добрый день, нужна консультация по вопросу турфирм

, Виктор, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Эдуард Сухобоков

Здравствуйте, Виктор!

Готов помочь разобраться в Вашей ситуации с туристической компанией.

Права туристов защищаются Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом РФ «О защите прав потребителей».

В зависимости от обстоятельств Вы можете иметь право на возврат денежных средств, расторжение договора, возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

Например, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, отказаться от туристических услуг можно при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов, которые он должен подтвердить документально.

Уточните, пожалуйста, в чём именно заключается Ваш вопрос: возврат денег, отмена тура, нарушение условий договора, претензии к турфирме или другая ситуация?

Можете описать обстоятельства и направить договор для правового анализа. Пишите в личные сообщения, помогу разобраться и определить возможные способы защиты Ваших прав.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Как расторгнуть договор с юридической компанией и не платить оставшуюся сумму?
Добрый день! Меня зовут Екатерина. Нужна консультация по вопросу расторжения кабального для меня договора с юр.компанием, к которой я пришла по вопросу представления моих интересов в суде по трудовому праву с готовым иском, составленным и оплаченным другому юристу, уже отправленному в суд, а в итоге меня ввели в заблуждение указав предмет договора "консультирование по вопросу представления интересов в суде" по стоимости 120000р., аванс я уплатила сразу 60000р, подписала акт (было плохое психологическое состояние), кроме подписанного договора мне ничего не дали, а сейчас пришла претензия на выплату по договору оставшуюся, хотя я оплатила за нужную мне услугу другому адвокату и он выиграл дело (мировое соглашение)
, вопрос №5063375, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так же имеется нарушение клиники - отказывалась от пересылки мед документации и выгрузки в Емиас -но по факту сам факт проведения ринопластики выгрузил я в единую карту
Добрый день, нужна консультация медицинского юриста. Была проведена ринопластика, нос получился с явными эстетическими левые каютами и появилась пролема с дыханием. Врач сказал, что я все равно ничего не смогу доказать и в суд бестолку на него обращаться. Нашла отзывы других пациентов с той же проблемой, что и у меня могу ли я через главного врача потребовать компенсации расходов на повторную ринопластику в другой коинике? Так же имеется нарушение клиники - отказывалась от пересылки мед документации и выгрузки в Емиас -но по факту сам факт проведения ринопластики выгрузил я в единую карту. И ещё одно - в копию моей Истрии болезни попали назначения другого пациента с его фил и номером палаты- возможно ли привлечь клинику за распространение перс данных?
, вопрос №5060815, Алина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли увольнение по соглашению сторон состоявшимся, если я получил проект на почту?
Здравствуйте. Нужна консультация юриста по трудовому праву по ситуации с предполагаемым увольнением по соглашению сторон. Работодатель предложил расторгнуть трудовой договор. Первоначально предлагалось просто доработать до определённой даты и получить обычный расчёт. Я запросил дополнительную компенсацию в размере трёх окладов, работодатель согласился только на один. После этого я попросил подготовить проект соглашения для ознакомления. Проект мне прислали по корпоративной электронной почте и попросили ответить формулировкой «Ознакомлен, подписываю». Я такого подтверждения не давал и документ не подписывал. При этом в трудовом договоре есть условие об использовании простой электронной подписи при обмене документами через корпоративную почту. В компании также действует положение о КЭДО, однако письменного согласия на переход на КЭДО я, насколько помню, не давал. Само соглашение в системе КЭДО мне не направлялось. Дополнительно есть вопросы по возможным основаниям увольнения по инициативе работодателя, поскольку ранее были отдельные случаи несвоевременного заполнения внутреннего трекера, но дисциплинарных взысканий не применялось. При этом недостаток задач, по словам работодателя, существовал уже несколько месяцев. У меня есть трудовой договор, ПВТР, положение о КЭДО, проект соглашения о расторжении и переписка с работодателем. Хотел бы получить оценку текущей правовой позиции до совершения каких-либо действий: 1. возникло ли уже соглашение сторон из переписки и устных переговоров; 2. безопасно ли сейчас не отвечать на письмо и не подписывать проект; 3. может ли ответ с корпоративной почты считаться подписанием соглашения; 4. применимо ли ко мне положение о КЭДО без письменного согласия; 5. какие реальные варианты увольнения по инициативе работодателя возможны при отказе от соглашения; 6. как лучше сохранить возможность дальнейших переговоров о компенсации. Могу предоставить полную хронологию и документы для анализа.
, вопрос №5059838, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать несовершеннолетней при вызове в полицию по делу о распространении фото?
в моём случае скорее всего дело в уголовно-правовой ситуации, а не о гражданском споре. Мне 17 лет, я сейчас проживаю в Краснодаре. Мне нужна онлайн-консультация адвоката по возможному уголовному делу, связанному с распространением интимных фотографий несовершеннолетнего. Я состояла в отношениях с молодым человеком, которому на момент произошедшего также было 17 лет. После конфликта я отправила его интимные фотографии некоторым его одноклассникам. Насколько мне известно, его мать обратилась с заявлением в полицию. Недавно мне и моей маме позвонил мужчина, представившийся капитаном полиции Шутько Александром Грегорьевичем. Он сообщил, что мне необходимо приехать в Москву для дачи объяснений или показаний. Также, насколько я поняла, он говорил о возможных последствиях, если я не приеду. Пока мне неизвестно, возбуждено ли уголовное дело, по какой статье проводится проверка и каков мой процессуальный статус. Официальную повестку я пока не получала. Я переехала из Москвы в Краснодар и вместе с мамой хотела бы выяснить, возможно ли провести необходимые процессуальные действия в Краснодаре или дистанционно, чтобы мне не пришлось ехать в Москву. Я не намерена скрываться и готова сотрудничать с правоохранительными органами в установленном законом порядке. Мне нужна консультация по следующим вопросам: — какая уголовно-правовая квалификация возможна в моей ситуации; — какие риски существуют с учётом того, что на момент произошедшего мне было 17 лет; — как проверить подлинность звонка, наличие дела и мой процессуальный статус; — как правильно оформить просьбу о проведении процессуальных действий в Краснодаре; — как обеспечить участие адвоката и моей мамы с учётом моего возраста; — какие действия мне сейчас следует предпринять, а каких лучше не совершать до консультации. а спустя пару часов когда мама сказала что я отказываюсь приезжать в москву и хочу сделать это удаленно или в краснодаре, следователь скинул мне документ объяснительную, которую нужно будет распечатать и заполнить я не знаю как мне правильно заполнить или не стоит ещё заполнять её? ведь фактически сотрудник лично мне не разъяснял мне права. что делать?
, вопрос №5057476, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить права на использование товарного знака после раздела бизнеса с бывшей супругой?
Добрый день! Нужна консультация юриста по товарным знакам и семейному праву. Ситуация: с бывшей женой вели общий бизнес (сначала ООО, потом ИП). Товарный знак оформлен на неё. После развода бизнес разделили — точки распределили между ИП, но знак и сайт остались у неё. Хочу получить равные права на использование бренда либо справедливую компенсацию. Подскажите, работаете ли вы с такими спорами и какова стоимость консультации?
, вопрос №5057252, Виктория, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.10.2026