Добрый вечер.Выписались из квартиры, начисления идут дальше.Написали в УК заявление о перерасчете и о

Здравствуйте уважаемый Клиент сайта!

И Управляющая компания (УК), и ЕИРЦ неправомерно перекладывают ответственность друг на друга. Вас столкнули с классическим бюрократическим «футболом», однако закон четко определяет, кто должен производить перерасчет.

Начисления за некоторые коммунальные услуги (например, обращение с ТКО (мусор), газ, воду и электричество, если нет счетчиков) напрямую привязаны к количеству зарегистрированных (прописанных) граждан. Если вы выписались, начисления по этим строкам должны были прекратиться с даты снятия с регистрационного учета (Постановление № 354) 

️ 

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 (Правила предоставления коммунальных услуг), расчеты производит исполнитель коммунальных услуг.

  Если у вас прямые договоры с Водоканалом, ТКО и Энергосбытом — перерасчет делают они или ЕИРЦ (как их расчетный агент).

 Если договоры заключены через УК — перерасчет обязана делать УК [Постановление № 354].

 • Перерасчет должен быть сделан в течение 5 рабочих дней после получения заявления 

2. Как они должны общаться между собой:

По закону вы не обязаны бегать между инстанциями. Согласно Постановлению Правительства РФ № 416 (Правила осуществления деятельности по управлению МКД), УК обязана вести учет жалоб и заявлений граждан. Если вопрос находится в ведении ЕИРЦ, УК должна была самостоятельно перенаправить ваше заявление туда, а не отправлять вас устно.

Согласно ч. 6 и 7 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, если УК или расчетный центр необоснованно завысили плату в квитанции, они обязаны выплатить вам штраф в размере 50% от суммы превышения (в виде скидки на будущие периоды или возврата).

️ Пошаговый план действий: как заставить их работать

Поскольку устные визиты не помогли, переходите на строгий письменный язык:

1. Подайте официальную претензию в ЕИРЦ:

Напишите заявление на имя руководителя вашего отделения ЕИРЦ. В тексте укажите: «На основании п. 86–91 Постановления Правительства РФ № 354 прошу прекратить начисления на [Количество] человек и произвести перерасчет с [Дата выписки] в связи со снятием с регистрационного учета. Копия паспорта со штампом о выписке и справка о регистрации (бывшая форма №9 / адресный листок) прилагаются». Потребуйте письменный ответ.

2. Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и Прокуратуру:

Это самый эффективный метод. Жалобу лучше всего отправить в электронном виде через ГИС ЖКХ (вход по вашим Госуслугам) или через официальный сайт Госинспекции вашего региона.

 • Что писать: «УК [Название] и ЕИРЦ отказывают в законном перерасчете после выписки из квартиры (копии заявлений и отказов прикладываю). Прошу провести проверку и привлечь виновных к ответственности по ст. 14.1.3 КоАП РФ (нарушение лицензионных требований УК) и обязать произвести перерасчет».

3. Жалоба на портал «Наш город» / Добродел / Госуслуги Решаем вместе:

В зависимости от вашего региона (в Москве это «Наш город», в Подмосковье — «Добродел»), отправка электронной жалобы с фото отказа УК решает вопрос за 3–8 дней, так как такие порталы жестко контролируются правительством региона.

Здравствуйте!

 Сама выписка из квартиры не прекращает начисления автоматически. Если вы остались собственниками, обязанность платить за жилое помещение и коммунальные услуги сохраняется по статье 153 ЖК РФ. Даже при фактическом отсутствии не пересчитывают, например, содержание жилья и отопление.

Перерасчёт отдельных коммунальных услуг возможен при временном отсутствии более пяти дней, если установить счётчик технически невозможно. Это предусмотрено пунктами 86 и 91 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354. Одной выписки обычно недостаточно: нужны документы о сроке отсутствия и подтверждение невозможности установить счётчик. Если приборы учёта есть, начисления, как правило, рассчитывают по их показаниям.

Посмотрите в платёжном документе, кто указан исполнителем услуги. Направьте именно ему письменную претензию с требованием указать, по каким услугам и на каком основании начислена плата, а также дать мотивированный ответ по перерасчёту. Подайте её способом, позволяющим подтвердить вручение. ЕИРЦ может принимать платежи и вести расчёты, но важно установить, кто отвечает за конкретное начисление. При отказе или отсутствии ответа можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Москвы.

Вы остались собственниками квартиры или прекратили право собственности? Какие именно начисления продолжаются и есть ли в квартире счётчики? Если хотите, разберём документы и подготовим претензию в личном платном чате. Если консультация была полезна и не планируете продолжать, буду благодарен за благодарность в профиле.

Добрый вечер. Ситуация — типичное перекладывание ответственности между УК и ЕИРЦ. Юридически это не освобождает от обязанности сделать перерасчет.
 
Если в квартире никто не зарегистрирован и фактически не проживает, начисления за коммунальные услуги по индивидуальному потреблению должны корректироваться. Основания: ст. 157 ЖК РФ, Правила предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 354, а также Закон РФ «О защите прав потребителей».
 
Что делать:
 
Направьте в УК письменную претензию заказным письмом с описью и уведомлением либо через ГИС ЖКХ/официальный электронный сервис с сохранением подтверждения. Укажите дату снятия с регистрационного учета, приложите документы и потребуйте перерасчет с этой даты и прекращение начислений за индивидуальное потребление.
Одновременно аналогичное заявление направьте в ЕИРЦ как расчетному центру. Требуйте не перенаправлять вас устно, а произвести расчет либо дать письменный отказ с реквизитами, датой и указанием ответственного лица.
Если ответа нет или отказ незаконный — жалоба в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. ГЖИ вправе выдать предписание и привлечь УК к ответственности.
При упорном бездействии — иск в суд: перерасчет, возврат излишне уплаченного как неосновательного обогащения, штраф по Закону о защите прав потребителей, компенсация морального вреда.
 
Важно: если вы собственник, платежи за содержание жилья и общедомовые нужды могут начисляться независимо от проживания. Но плата за свет, воду, газ, водоотведение в части индивидуального потребления, а также при отсутствии приборов учета после снятия с учета — подлежит проверке и перерасчету. Отопление может сохраняться, если дом не отключен и есть норматив на общедомовые/тепловые нужды.
 
Сохраните выписку из домовой книги или отметку о регистрации по новому адресу, справку о составе семьи, квитанции, переписку. Устное «идите туда» юридически ничтожно: требуйте письменный ответ.