Ответы юристов
Ответ юриста Константин Лучников
Марианна, здравствуйте! Сочувствую Вам и ребенку. По описанной хронологии есть основания для претензии и требований к клинике. Дополню коллегу по порядку действий, потому что от того, как собраны доказательства в начале, зависит весь спор.
1. Медицинские документы. Как законный представитель Вы вправе получить копии медицинской карты, выписки и результаты обследований (ч. 5 ст. 22 Федерального закона № 323-ФЗ, порядок и сроки установлены приказом Минздрава России от 31.07.2020 № 789н). Запрос лучше подать письменно в двух экземплярах с отметкой о принятии или заказным письмом. Это нужно сделать до претензии, чтобы клиника не успела изменить записи.
2. Оценка качества помощи. Решающим будет вопрос о дефектах помощи и о связи между ними и ухудшением состояния ребенка. Его разрешает судебно-медицинская экспертиза (ст. 79 ГПК РФ), а на досудебном этапе полезно заключение независимого специалиста. Параллельно можно подать жалобу в территориальный орган Росздравнадзора и, если медцентр работает по полису, обращение в страховую медицинскую организацию.
3. Требования к клинике. Платные медицинские услуги подпадают под Закон о защите прав потребителей: можно требовать возврата оплаты за некачественные услуги, возмещения расходов на последующее лечение, компенсации морального вреда (ст. 15, 29 Закона о защите прав потребителей, ст. 1085, 1095, 1101 ГК РФ), а в суде также штраф 50% от присужденной суммы за неудовлетворение требований добровольно (п. 6 ст. 13 того же закона). Разъяснения о компенсации морального вреда, в том числе при некачественной медицинской помощи, даны в постановлении Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33.
4. Уголовно-правовая оценка. Если экспертиза установит вред здоровью, можно подать заявление в следственный комитет о проверке действий врачей (например, по ст. 238 или ч. 2 ст. 118 УК РФ). Это отдельный путь, который не мешает гражданскому иску.
Понимаю, что для суда Вы ищете юриста на месте. При этом запрос документов, претензию, жалобы и исковое заявление можно подготовить дистанционно уже сейчас, чтобы не терять время, а участие в заседаниях возможно и через видео-конференц-связь (ст. 155.1 ГПК РФ). Если будет удобно, могу в личном чате здесь, на Правоведе, разобрать хронологию и документы и подготовить запрос медицинских документов и претензию в клинику. Стоимость 5 000 руб., срок 2 рабочих дня.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро