Владимир, добрый день!
Банк не является страховщиком по обязательному пенсионному страхованию, поэтому полную картину перехода в НПФ нужно запрашивать в СФР и самом фонде.
Рекомендую действовать так:
Закажите расширенную выписку из индивидуального лицевого счета (ИЛС) в Социальном фонде России — через Госуслуги, МФЦ или клиентскую службу СФР. В ней будет указан текущий страховщик и сведения о переходе в НПФ.
Направьте письменный запрос в НПФ, куда переведены ваши накопления. Просите предоставить копии заявления о переходе, договора об обязательном пенсионном страховании и иных документов, на основании которых был осуществлен перевод. Лучше отправить заказным письмом с описью вложения или через официальный канал связи фонда.
Если окажется, что заявление подписано не вами либо вы его не подавали, нужно фиксировать нарушение: подать жалобу в СФР, обращение в Банк России, а при признаках подделки документов — заявление в полицию. Также можно требовать возврата в СФР или иной выбранный страховщик с сохранением пенсионных накоплений и инвестиционного дохода, если переход был незаконным.
Поскольку до пенсии осталось 3 года, не откладывайте проверку: важно своевременно восстановить статус страховщика и корректно подготовить документы к назначению выплат.
Если ответ полезен — поставьте, пожалуйста, +.
Для подготовки точных запросов, жалоб и, при необходимости, искового заявления приглашаю на личную консультацию
