Плачу по МФО уже несколько лет последний год , оплачиваю в срок , сумма займов не меняется почти , что можете подсказать и как разговаривать или написать им на почту , чтобы снизили платеж или сделали платеж 1 раз в месяц ?
Валерий, письменно просить изменить график можно. Но сначала нужно понять, на что уходят платежи: на уменьшение основного долга, проценты, продление займа или новые займы. Само по себе то, что общая сумма почти не меняется, ещё не доказывает незаконность начислений.
По каждому договору запросите у МФО расчёт: остаток основного долга, начисленные проценты и неустойку, все Ваши платежи и их распределение, подключённые платные услуги. Сопоставьте расчёт с договором и банковскими подтверждениями оплаты.
В обращении о реструктуризации укажите номер договора, почему прежний график стал неудобен, какую сумму Вы действительно можете вносить ежемесячно и в какой день. Просите один фиксированный платёж в месяц, снижение начислений и новый график с датой полного погашения. Направляйте через канал, предусмотренный договором или официальным сайтом МФО, и сохраняйте подтверждение обращения. Простое письмо с просьбой не меняет действующие условия: нужно письменное согласование нового графика.
Отдельно проверьте право на кредитные каникулы по ст. 6.1-2 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ. Например, основанием может быть установленное законом снижение дохода более чем на 30%; действуют и другие условия, включая предел размера займа. Это временная отсрочка, а не списание долга. Банк России разъясняет условия здесь: www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/kreditnye-kanikuly/
Пока изменение условий или законные каникулы не оформлены, не прекращайте платежи только из-за отправленного заявления. Индивидуальную проверку одного договора и расчёта МФО можно оформить отдельной платной консультацией в личном чате Правоведа.
