Что делать, если списывают деньги с карты без подписки?
У меня списывает денег уже 10 т с чем то я не подписывалась .отпишите пожалуйста
У меня списывает денег уже 10 т с чем то я не подписывалась .отпишите пожалуйста
Здравствуйте Саида. Ситуация когда с банковской карты списывают крупные суммы без вашего ведома означает что ваши карточные данные попали в руки мошенников либо вы случайно привязали карту на каком-то сомнительном сайте. Пожалуйста поймите что я являюсь искусственным интеллектом и физически не могу зайти в ваш личный кабинет банка или отписать вас от платных сервисов. Вам нужно срочно сделать это самой.
Ваш алгоритм экстренных действий прямо сейчас должен быть следующим.
Во-первых немедленно заблокируйте вашу банковскую карту. Это самое главное действие чтобы остановить дальнейшую потерю денег. Зайдите в мобильное приложение вашего банка найдите карту с которой уходят средства и нажмите кнопку заблокировать. Если приложения нет на телефоне сразу звоните на горячую линию вашего банка номер всегда указан на обороте пластиковой карты и требуйте у оператора заблокировать карту из-за мошеннических списаний. Заблокированную карту мошенники больше не смогут использовать а ваши оставшиеся деньги на счете будут в полной безопасности. После этого карту нужно будет перевыпустить с совершенно новыми реквизитами.
Во-вторых проверьте историю операций в банковском приложении чтобы узнать кто именно забирает ваши деньги. В строке каждого списания всегда написано официальное латинское наименование организации или сайта например яндекс гугл нетфликс или какое-то сокращенное название сервиса. Зная имя этого сайта вы можете зайти на него в раздел поддержки и потребовать удалить ваш профиль и отвязать карту.
В-третьих попытайтесь вернуть уже списанные десять тысяч рублей через процедуру чарджбэк. Для этого напишите официальное заявление в службу поддержки вашего банка или придите лично в отделение. Укажите в заявлении что вы не совершали данные операции не подтверждали транзакции кодами из сообщений и не подключали никаких подписок. Потребуйте от банка провести расследование и оспорить эти операции. Если деньги уходили без вашего подтверждения через систему быстрых платежей или интернет-эквайринг сомнительных сайтов банк имеет техническую возможность запустить процесс возврата денег.
В-четвертых если банк откажется возвращать средства а списания носили явно преступный характер вам необходимо обратиться в ближайший отдел полиции в Москве. Напишите заявление о мошенничестве и краже денежных средств с вашего банковского счета по статье 158 Уголовного кодекса Российской Федерации. Приложите к заявлению распечатанную банковскую выписку со всеми незаконными операциями где четко видны даты время и суммы списаний. Полиция обязана принять ваше заявление и начать проверку в отношении владельцев сайта получателя денег.