Здравствуйте, приобрёл автомобиль б/у оформил страховку, заехал на сто для Т.О. через неделю увидел большой расход масла. Заехал на сто, сделали диагностику в двух цилиндрах недостаточная компрессия. Является ли это гарантийным случаем?
Здравствуйте! Большой расход масла и низкая компрессия в двух цилиндрах могут свидетельствовать о серьёзной неисправности двигателя, но признание её гарантийным случаем зависит от условий гарантии и причины поломки. Если автомобиль приобретён в автосалоне, то даже при отсутствии гарантии можно предъявить требования продавцу, если недостаток существовал до передачи автомобиля либо возник по причинам, существовавшим ранее. Согласно статьям 18 и 19 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении такого недостатка в течение 15 дней со дня передачи автомобиля можно потребовать возврата денег. Позднее возврат возможен, в частности, при существенном недостатке. Если автомобиль куплен у частного лица, применяются статьи 475–476 ГК РФ, и потребуется доказать, что неисправность возникла до продажи или по причинам, существовавшим до неё. Результаты диагностики подтверждают снижение компрессии, но не устанавливают причину и время возникновения дефекта. Для этого необходимо техническое исследование двигателя. Пока не рекомендую ремонтировать двигатель: сохраните результаты диагностики и заказ-наряд проведённого ТО, чтобы не утратить доказательства. Обычный полис ОСАГО такие поломки не покрывает. Уточните два момента: автомобиль приобретён в автосалоне или у частного лица? Сколько дней прошло с момента покупки и передачи автомобиля?
Здравствуйте. Да, такая неисправность может быть основанием для требований к продавцу, но нужно уточнить, у кого Вы купили автомобиль — у автосалона/ИП либо у обычного физического лица. Оформленная Вами страховка сама по себе неисправность двигателя не покрывает.
Если автомобиль куплен у автосалона, действует Закон о защите прав потребителей. Автомобиль является технически сложным товаром, и если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента передачи автомобиля, Вы вправе заявить продавцу требование о возврате денег либо замене автомобиля; для этого в первые 15 дней недостаток не обязан быть существенным. То, что автомобиль б/у, этих прав само по себе не отменяет, если конкретный недостаток при продаже Вам не был заранее оговорён.
Если автомобиль куплен у физического лица, Закон о защите прав потребителей не применяется. Тогда действуют ст. 475–477 ГК РФ: можно требовать уменьшения цены, возмещения расходов на ремонт, а при существенном недостатке — расторжения договора и возврата денег. Но здесь Вам придётся доказать, что причина повышенного расхода масла и низкой компрессии существовала до передачи автомобиля либо возникла по причинам, существовавшим до продажи.
Поэтому сейчас желательно двигатель самостоятельно не разбирать и дорогостоящий ремонт без фиксации не начинать. Возьмите на СТО письменное заключение диагностики с показателями компрессии и выявленными неисправностями, уведомите продавца письменно и предложите совместно провести диагностику/экспертизу. Одна только фраза СТО «низкая компрессия» ещё не устанавливает, когда и почему возник дефект.
Пришлите договор купли-продажи, дату покупки, у кого приобретали автомобиль — физлицо или автосалон — и заключение СТО. Я смогу сказать, можно ли требовать возврата автомобиля и денег либо правильнее заявлять стоимость ремонта, и при необходимости подготовить претензию продавцу.
