Ольга, здравствуйте. Отсутствие в договоре отдельного гарантийного срока не лишает Вас права требовать бесплатного устранения недостатков ремонта. Но необходимо установить, что повторный порыв связан именно с майскими работами, а не с новой поломкой другого участка старой трубы.
Оба приложения посмотрел. В пункте 2.3.3 Вашего договора прямо предусмотрено безвозмездное исправление выявленных недостатков при ухудшении качества по вине исполнителя — в течение трёх дней с момента выявления недостатка. А пункт 2.3.4 обязывает исполнителя сообщать заказчику о выявленных недостатках имущества. Поэтому у Вас есть аргументы и в самом договоре, хотя отдельного срока гарантии в нём нет.
Если работы заказывались для личных бытовых нужд, применяется статья 29 Закона о защите прав потребителей. При отсутствии гарантии требования можно предъявить в разумный срок в пределах двух лет, а по недостаткам в строении и ином недвижимом имуществе — пяти лет. Однако при отсутствии гарантии потребителю необходимо доказать, что недостаток или его причина существовали до принятия результата работ. Повторный порыв через несколько месяцев сам по себе ещё этого не доказывает.
Действуйте сейчас так:
1. Направьте МУП письменную претензию именно по качеству выполненного ремонта, а не просто новую платную заявку. Попросите совместно осмотреть место аварии, составить акт с указанием причины и безвозмездно устранить недостаток прежних работ.
2. До разборки сфотографируйте место течи, муфту, сварное соединение и окружающий участок трубы. Попросите сохранить снятые детали. Если устранение аварии срочное, сначала обеспечьте безопасность и прекращение течи, по возможности зафиксировав состояние до ремонта.
3. В акте добейтесь ответа на главный вопрос: течёт в месте прежнего соединения или на ином участке? При споре потребуется заключение специалиста о причине порыва; заранее пригласите исполнителя на осмотр.
Формулировка для претензии: «В связи с повторным порывом прошу провести осмотр результата работ по договору, составить акт о причинах повреждения и безвозмездно устранить недостатки, связанные с ненадлежащим выполнением майского ремонта. Основание: пункты 2.3.3–2.3.4 договора, статья 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”. На выполнение новых платных работ без отдельного согласования не согласна».
По статье 716 ГК РФ подрядчик должен предупреждать об обнаруженных обстоятельствах, угрожающих прочности или пригодности результата. Если непригодность труб была выявлена при майском ремонте, но Вас не предупредили, ссылаться на неё позднее для освобождения от ответственности подрядчику значительно сложнее. Вместе с тем это не означает обязанности бесплатно заменить весь старый водопровод.
Претензию лучше подписать заказчику, указанному в договоре, либо его представителю. Есть ли акт майских работ и видно ли сейчас, что течь именно по установленной муфте или сварному шву?
Если мой ответ Вам помог- Вы знаете что делать!
