Руслан, исполнитель не может исключить действие Закона «О защите прав потребителей» одной фразой в оферте. Однако применимость закона действительно зависит от цели приобретения курса.
Если вы покупали обучение для личного развития или освоения профессии, есть основания защищать ваши права как потребителя. Если приобретали наставничество непосредственно для ведения своего бизнеса, применение этого закона спорно. Нужно оценить программу, рекламу и обстоятельства покупки. Само отсутствие регистрации ИП вопрос не решает. Если отношения потребительские, противоречащий закону пункт договора ничтожен по статье 16.
При потребительском договоре статья 32 позволяет отказаться от услуг в любое время с возмещением исполнителю фактически понесённых расходов, связанных именно с вашим договором. Аналогичное общее правило содержит статья 782 ГК РФ для договора оказания услуг. Поэтому даже спор о применении потребительского закона сам по себе не означает, что исполнитель вправе оставить всю предоплату.
Но полный возврат после начала курса не гарантирован: необходимо установить, что уже было оказано и какие расходы исполнитель может подтвердить. Произвольный «штраф за отказ» или заранее установленный процент удержания не заменяют такого обоснования. Верховный Суд в пункте 3 Обзора практики № 2 за 2016 год подтвердил необходимость учитывать фактические расходы по конкретному договору обучения.
Направьте исполнителю письменное уведомление об отказе от договора и требование вернуть деньги, предоставив расчёт удержаний и подтверждающие документы. Сохраните оферту в редакции на дату покупки, рекламу, переписку и сведения о пройденных занятиях.
Кредитный договор действует отдельно: отказ от курса сам по себе не прекращает обязательства перед банком. Продолжайте соблюдать график платежей, пока возврат и погашение кредита не оформлены.
Для точного расчёта нужны полная оферта, стоимость курса, дата покупки, объём полученного обучения, цель покупки и кредитный договор. Приложенный вами файл мне сейчас недоступен — вывод относится к процитированному пункту.
Пункт 2.10 сам по себе не лишает Вас защиты по Закону РФ «О защите прав потребителей». Важно, для какой цели Вы фактически приобретали курс. Если как физическое лицо для получения знаний и навыков, а не непосредственно для осуществляемой Вами предпринимательской деятельности, есть основания применять этот Закон. Тогда условие оферты, ограничивающее права потребителя, может быть признано недопустимым по статье 16.
В самой оферте есть внутреннее противоречие: пункт 2.10 говорит исключительно о предпринимательских целях, но другие положения допускают личное использование материалов и одновременно ограничивают их коммерческое применение.
Отказаться от курса Вы вправе по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статье 782 ГК РФ. Однако полный возврат не гарантирован. При расчете необходимо учитывать фактически исполненную часть договора и расходы Исполнителя, непосредственно связанные с его исполнением.
Пункт 6.2 оферты в этой части спорный: он заранее относит к оказанным материалы, обратную связь и занятия независимо от их фактического использования. Само наличие такого расчета в оферте еще не означает, что Исполнитель вправе удержать именно эти суммы.
Кредит перед банком после отказа от курса автоматически не прекращается. Если пришлете кредитный договор и укажете, сколько занятий уже прошло, можно отдельно проверить, есть ли сумма к возврату, определить ее возможный размер и подготовить претензию.