8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если УК отключила электричество и испортились продукты?

Здравствуйте! За период моего отъезда в другой город, Управляющая компания отключила электроэнергию в моей квартире, в следствии чего полностью разморозился холодильник и все продукты испортились. В день приезда на двери моей квартиры было приклеено уведомление от УК, с датой отключения, которая ещё не наступила,

я сразу написала претензию и отнесла в УК. Электричество включили на следующий день, но в ответе на претензию указали, что я не являюсь собственником этой квартиры, запросили выписку из ЕГРП, поэтому никаких компенсаций ущерба, вреда, и документов мне предоставлять не будут.

Я в отчаянии, недавно потеряла работу( из-за постоянных проблем со здоровьем), средств к существованию практически нет, тут ещё и все продукты и мои заготовки на зиму пришлось выбросить((((

холодильник помыла, но гнилостный запах продолжает присутствовать. Как быть в такой ситуации?

Показать полностью
, Гульнара, г. Москва

Здравствуйте!

Если электричество отключили раньше даты, указанной в уведомлении, действия УК выглядят неправомерными. Ограничение коммунальной услуги допускается только при наличии законного основания и с соблюдением порядка уведомления, установленного Постановлением Правительства РФ № 354.

То, что Вы не являетесь собственником, само по себе не освобождает УК от ответственности, если Вы законно проживаете в квартире и являетесь потребителем коммунальной услуги.

Сейчас:

— запросите у УК основание и акт отключения;

— сохраните уведомление с датой, претензию и ответ УК;

— зафиксируйте последствия отключения, составьте перечень испорченных продуктов, сохраните чеки/фото;

— подайте жалобу в Мосжилинспекцию.

Если отключение признают незаконным, можно требовать возмещения причинённых убытков по ст. 15 ГК РФ и компенсации морального вреда по Закону «О защите прав потребителей». Размер ущерба нужно подтверждать доказательствами.

Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации.

Для подготовки претензии о возмещении ущерба и жалобы в Мосжилинспекцию нажмите «Общаться в чате». Если ответ был полезен — «Отблагодарить юриста» в моём профиле.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как принудительно выкупить незначительную 1/5 долю отца в квартире?
Здравствуйте. Прошу подсказать, какие правовые варианты есть в моей ситуации. Мне 18 лет. После смерти мамы квартира находится в долевой собственности: мне принадлежит **4/5 доли**, моему отцу — **1/5 доли**. История квартиры следующая: ее полностью построил и оплатил мой дедушка, после чего оформил договор дарения на мою маму. После смерти мамы квартира была унаследована, и в результате у меня оказалось 4/5 доли, а у отца — 1/5. В настоящее время отец **фактически проживает в этой квартире**. При этом ранее у него неоднократно возникали задолженности по оплате коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт. Дважды эти долги за него погашали мои бабушка и дедушка: один раз около **36 000 рублей**, а в этом году еще около **90 000 рублей**, чтобы не допустить дальнейшего роста задолженности. С отцом мы фактически не общаемся уже больше месяца. До этого на протяжении примерно четырех лет он меня не содержал, материально не обеспечивал, и я проживала у бабушки и дедушки по материнской линии. Сейчас я учусь в другом городе на очной форме обучения. Общежитие университет мне не предоставил, поэтому родственники вынуждены снимать мне жилье. Недавно дедушка попытался урегулировать вопрос мирно. Он предложил пригласить независимого оценщика, определить рыночную стоимость квартиры и выкупить у отца его 1/5 доли по этой стоимости. Однако отец категорически отказался, заявил, что ничего продавать не будет, и сказал, что обсуждать этот вопрос готов только через год. Такой вариант нас не устраивает, поскольку дедушка уже сейчас вынужден оплачивать аренду моего жилья. Официально отец не работает. Есть ли у него другое жилье, мне достоверно неизвестно. Ранее он рассказывал разные версии: то говорил, что у него был дом, то квартира, которая якобы сгорела. Проверить эту информацию я не могу. Насколько мне известно, сейчас он живет на денежные средства, получаемые от сдачи квартиры своей старшей сестры, однако собственником этой квартиры он, насколько я понимаю, не является. Сама квартира — евро-трехкомнатная: две изолированные комнаты площадью около 11,5 и 10 кв. м, кухня совмещена с гостиной. Если считать жилую площадь пропорционально его доле, на 1/5 приходится около 4 кв. м. Фактически выделить такую долю в натуре невозможно. Кроме того, совместное проживание с отцом для меня невозможно. Во-первых, в отношении меня с его стороны применялось физическое насилие. Во-вторых, он препятствовал получению мной паспорта в 14 лет, а также препятствовал моей госпитализации и получению медицинской помощи. По данным фактам вызывались сотрудники полиции, поэтому имеются соответствующие подтверждения. Также он препятствовал сдаче мной ОГЭ. Кроме того, насколько мне известно, отец состоит в организации «Граждане СССР», которая признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации. Помимо этого, у него имеются серьезные проблемы с агрессивным поведением, поэтому совместное проживание с ним вызывает у меня опасения за свою безопасность. Даже если не учитывать изложенные обстоятельства, проживать в данной квартире я объективно не могу, поскольку учусь на очной форме в другом городе и ежедневно ездить оттуда в университет физически невозможно. Я читала, что в некоторых случаях можно обратиться в суд с требованием о принудительном выкупе незначительной доли, если ее невозможно выделить в натуре и собственник не имеет существенного интереса в использовании имущества. Также рассматривала вариант обращения в суд по вопросу определения порядка пользования квартирой или перепланировки, однако не понимаю, насколько это применимо в моей ситуации. Прошу подсказать: 1. Есть ли в моей ситуации основания требовать через суд принудительного выкупа 1/5 доли отца? 2. Какие обстоятельства необходимо доказать, чтобы суд удовлетворил такое требование? 3. Имеет ли значение, есть ли у отца другое жилье? 4. Может ли тот факт, что доля фактически не может быть выделена в натуре, иметь значение для суда? 5. Возможно ли требовать определения порядка пользования квартирой либо иных способов защиты своих прав? 6. Какие еще законные способы решения данной ситуации существуют, если собственник 1/5 доли категорически отказывается продавать ее добровольно? Буду благодарна за рекомендации и, если возможно, ссылки на судебную практику по подобным делам.
, вопрос №5052068, Ирина, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Увольнение по собственному желанию в период отпуска: законно ли удержание отпускных?
Тема: Увольнение по собственному желанию в период официального отпуска и угроза незаконных удержаний из заработной платы. Город Красноярск. Здравствуйте! Мне необходима квалифицированная юридическая помощь в оценке правомерности действий работодателя при моём увольнении. Фактические обстоятельства ситуации: Я трудоустроена официально, мой полный оклад составляет 39 904 рубля в месяц. В организации также присутствует серая часть (премии наличными и процент с продаж). Общий стаж моей работы в этой компании составляет 2 года и 8 месяцев (32 месяца). За прошлые годы отпуска отгуливались, а в текущем году я брала отпуск в мае (8 дней), в июле (14 дней) и текущий отпуск на 14 дней. Обязанности по ведению бара я неофициально выполняю с конца июля этого года, за август и сентябрь полностью отработала все смены. Сегодня, 2 октября 2026 года, находясь на смене, я лично в руки директору передала письменное заявление об увольнении по собственному желанию. В заявлении указана дата увольнения 16 октября 2026 года (ровно через 14 дней согласно ст. 80 ТК РФ). Директор взяла заявление, оно физически осталось у неё на руках, но подписывать при мне она его отказалась. При этом с послезавтрашнего дня, с 4 октября по 17 октября 2026 года, у меня по графику и утверждённому приказу начинается официальный ежегодный оплаченный отпуск (на 14 календарных дней). Деньги за этот отпуск в размере 18 137,54 рублей мне уже официально выплатили на банковскую карту. Суть проблемы и психологического давления со стороны руководства: Выслушав моё решение уволиться по состоянию здоровья, директор устно заявила мне, что эти 18 137,54 рублей отпускных якобы были "начислены мне авансом до конца года", и раз я увольняюсь, я обязана вернуть их обратно. Директор поставила мне ультиматум "подумать до понедельника", пообещав, что в случае моего отказа забрать заявление, бухгалтерия проведёт это увольнение через официальную зарплату и высчитает с меня всю сумму отпускных полностью под ноль. И я буду отрабатывать все дни до конца моего увольнения. Также 5 октября в организации день плановой выдачи заработной платы за отработанный сентябрь. Я опасаюсь, что мне откажутся выплачивать заработанные за сентябрь деньги на карту и не выдадут чёрную наличную часть из кассы за бар и премию. В связи с этим у меня к юристам три конкретных вопроса: 1. Имеет ли право работодатель принудительно заставить меня вернуть выплаченные 18 137,54 рублей отпускных или удержать их полностью ("под ноль") из моей зарплаты за сентябрь/ октябрь, ссылаясь на то, что отпуск начислен
"до конца года"? Учитывая, что мой стаж составляет 32 месяца, а в текущем году я отгуляла всего 36 дней, правомерны ли заявления директора? Применимы ли здесь ограничения статьи 137 и статьи 138 ТК РФ (лимит удержаний не более 20%)? 2. Считается ли работодатель официально уведомленным, если моё подписанное заявление от 2 октября с датой увольнения 16 октября осталось у директора в руках? Имеет ли право директор требовать от меня
"неофициальной отработки" на рабочем месте в баре или на ресепшене, если весь мой двухнедельный срок отработки полностью совпадает с моим официальным оплаченным отпуском с 4 по 17 октября? 3. Какие статьи законов и нормативные акты мне следует использовать в качестве досудебного аргумента, чтобы защитить свои выплаты 5 октября (включая неофициальную часть за бар) и окончательный расчёт 16 октября?
, вопрос №5051329, Анастасия, г. Ангарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос такой: у меня над дверью висит камера наблюдения для моей безопасности и безопасности моей квартиры
Здравствуйте, уважаемые юристы. Вопрос такой: у меня над дверью висит камера наблюдения для моей безопасности и безопасности моей квартиры. У нас маргинальный, неблагополучный подъезд, и нам ломали замки несколько раз, а люди азиатской наружности карались в замках , пытаясь вскрыть дверь. Полиция бездействует. Никого не нашли. Я установила камеру, что не нравится моей соседке, что живёт выше этажом, она считает, что я за ней так слежу, звезду словила мадам) А все началось с того, что у нас есть конфликт, так как ее дети загадили стены в подъезде, а они сами ставят свой хлам в тамбуре общего подъезда. У нее есть подруга в управляющей компании, и та порекомендовала пожаловаться на мою камеру, что она якобы за ней следит. И вот мне позвонили с УК и в приказном тоне заявили, что я обязана ее демонтировать, хотя хлам из тамбура соседка до сих пор не убрала. Двойные стандарты, опираясь на то, что моя камера висит на общем потолке над моей дверью. Сказали будет 3 предписания, потом суд и меня принудят ее снять, хотя 4 года она никому не мешала, пока соседка не охамела, и все , что мешает стала выставлять в коридор, и так же не отличилась сама управляющая компания, полтора года они игнорировали мои заявления о течи в потолке, пока их директор сам не пришел и не нашел течь, нанеся мне этим существенный финансовый и моральный урон, возмещать тоже не хотят. И теперь ещё грозят судом за камеру. Хотя, мои соседи по площадке вообще не против ее. Эта не нормальная дама думает, что я за ней слежу. Что посоветуете в ситуации? Фото с камеры прилагаю.
, вопрос №5050587, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сегодня она вызвала меня к себе и сообщила, где макеты?
Необходима консультация по следующей ситуации: Я работаю в сети аптек своего города, официально они ООО, но я оформлена официально на ИП, которое им "помогает". У нас есть владелец бизнеса, его жена является внештатным руководителем этой всей компании. У них очень много всяких бизнесов по России. Все на разные ООО ИП и тд. Я работаю графическим дизайнером. Выполняю задачи ИП для аптек. Сейчас жена владельца, настаивает на том, чтобы я начала создавать фирменный стиль и дизайн фармацевтических упаковок для инфузионных препаратов ее завода в Москве (фармзавод), которые непосредственно идут в реанимации больниц по России. Но у меня нет опыта в таком дизайне и я знаю, что рисовать этикетки лекарств, скажем так, опасно, без знаний и навыков. Я написала ей отказ, объяснив тем, что во-первых: я работаю на ИП, а не на фармацевтический завод в Москве, во-вторых: я не готова нести административные и уголовные риски, если что-то пойдет не так с этой этикеткой или тиражом. Я никогда ранее не занималась таким, и удаленно, я считаю, такой проект вести опасно. Она требует с меня макеты, уже готовой разработки, но никто со мной договора не заключал, оплату не производил. Сегодня она вызвала меня к себе и сообщила, "где макеты? Я 2 месяца назад пообещала заводу что макеты будут!". Я говорю, как вы могли что-то обещать, не согласовав со мной даже ТЗ!? По итогу она отвечает, что пошла в наш юр.отдел и проконсультировалась. Они предложили 2 варианта: 1. я отдаю им хотя бы распечатанный дизайн-макет этикетки на раствор. (бесплатно) 2. они через ИП, на которое я оформлена, заключают договор с заводом с МСК и я обязана предоставить дизайн услуги. Я ей сказала, что наше ИП не имеет права разрабатывать фарм.этикетки, у него нет кода ОКВЭД для осуществления такой деятельности, она сказала, что оформить этот код пару минут стоит. Я предложила ей третий вариант: я могу им помочь в создании этикетки, как самозанятый, но с заключением договора подряда, в котором будет прописано, что все риски административные и уголовные берет на себя завод и кто там, технолог, который должен принимать работу. Она вроде согласилась со всеми моими доводами, но меня беспокоит то, что у них больше юридической силы, чем у меня и в случае чего, на меня как на мелкую сошку повесить могут все косяки. Мне нужна консультация по вопросу: может ли, даже не директор, а жена владельца компании, заставлять меня выполнять работу на сторонний ее бизнес, который находится в Москве и является совершенно другим ООО, с которым меня абсолютно ничего не связывает, через заключения контрактов с ИП на которое ф оф.оформлена? Это же создаст огромную нагрузку на мою работу + время, но доплачивать, естественно, никто не заинтересован. Она хочет,чтобы я на 1 оклад работала и на ИП и выполняла дорогостоящие заказы этого ИП. А нарисовать 1 этикетку и оформить ее, сделать кейс и линейку препаратов - это стоит от 50 000р, что по сути больше чем моя месячная зарплата!! И второй вопрос: как составить правильный и железный договор подряда от самозанятого с такому гигантскому заводу, чтобы не попасть в неприятности и подстраховать себя по максимуму
, вопрос №5048115, Эль Эль, г. Ставрополь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Кто должен ремонтировать протечку в перекрытии апартаментов при отсутствии управляющей компании?
Здравствуйте, ситуация следующая: 5 лет назад были куплены апартаменты у знакомого, который владеет всем зданием и часть квартир распродал. Каждый месяц от него приходят квитанции, где он нам перевыставляет за газ, свет, воду и прочие коммунальные услуги. Но как таковой управляющей компании нет, всем занимается этот мужчина. И сейчас где то в перекрытии течет тройник, когда сдергивается именно наш унитаз, но с нашей стороны все сухо, это нужно буриться куда то за пределы квартиры. Соответственно, возник спор о том, кто должен это чинить, я считаю, что человек просто за наш счет хочет решить свои проблемы и угрожает отключить воду, тепло и свет. Хотя все квитанции оплачиваются своевременно
, вопрос №5046161, Ольга, г. Златоуст
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.10.2026