Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

396 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
396 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Тестомесильная машина не вымешивает тесто - как вернуть в магазин?

Добрый день! 15.07.2014г купили тестомесильную машину. Дома выяснилось, что тесто она не вымешивает, начинает прыгать и издает странные звуки. Хотели вернуть ее в магазин, но там отказываются возвращать деньги. что можно сделать?

18 Июля 2014, 10:59, вопрос №505151 Юлия, г. Ржев
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Коршунов Андрей
    Адвокат, г. Челябинск
    Общаться в чате

    Уважаемая Юлия. 

    В данном случае, остается только обратиться в суд, предварительно написав магазину претензию.

    18 Июля 2014, 11:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Юлия, добрый день!

    В течение 15 дней вы вправе вернуть товар при наличии любого недостатка.

    Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств.

    Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней. 

    На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.

    Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.

    Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

    18 Июля 2014, 12:30
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats